講師：蔣東青 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：中高層管理者 培訓背景：——歡迎進入著名企管專家蔣東青老師的《高效優質會議管理培訓》講講程，此培訓使學員們領悟到:會議是重要而有用的管理工具，世界各地的領導人和管理者都在使用它。所以，如何提高會議效率，發揮會議功能、避免人力物力財力浪費，是領導者、管理者向管理要效益的重要課題，他們急切需要高效優質的“會議管理”。 課程綱要： 蔣東青老師的高效優質會議管理培訓講程主要內容概括： 第一講 為什么要開會？ 1、解決問題 2、作出決策 3、推進工作 4、達成共識 5、建立信任 6、鼓舞士氣 第二講 企業和部門會議中存在的問題及原因分析 1、長期以來，我們都是怎么開會的？ 情景再現：分析一個真實的會議 2、企業會議常見的問題：參而不議，議而不決，決而不行，行而無果 3、原因如下：認識不到，重視不夠，準備不足，組織不好，技巧不佳，落實不力 第三講 所有會議均以目的為核心 1、以決策為目的的會議 2、以解決問題為目的的會議 3、以推進工作為目的的會議 4、其他目的的會議 5、明確目的 6、圍繞目的組織和管理會議 7、達成會議目標 8、哪些會議可以取消或者從簡 第四講 高效優質會議的策劃、組織與管理 1、優質高效會議的三大原則 － 會議人數的************原則 － 會議主題的單一明確原則 － 會議時間的緊縮控制原則 2、哪些人應該參加會議 3、什么時間舉行會議比較合適 4、在哪里舉辦會議最好 5、會議桌的安排 6、會議用具和設備 7、編制會議議程表 第五講 如何成為優秀的會議領導者和主持人 1、管理者在會議中的幾種角色 – 領導者 – 主持人 – 記錄者 – 發言者 – 專家 – 監督者 – 唱反調的人 – 一致意見的促成者 – 拉拉隊隊長 – 有幽默感的人 – 回飛鏢的人 2、老練地主持會議 – 在會議一開始就樹立起你的威信 – 清晰地陳述會議目的 – 闡明會議所要討論的問題 – 嚴格按會議議程表推進會議順利進行 3、把控好會議的三個階段 – 開始階段 - 熱身 – 進行階段 - 熱炒 – 收尾階段 - 熱心 4、如何正確應對會議中發生的意外 – 有人遲到早退怎么辦 – 出席會議的領導有遲到習慣怎么辦 – 有人開小會怎么辦 – 如果某個與會者霸占了所有的討論時間怎么辦 – 如果與會者反復重申已經討論過的觀點怎么辦 – 如果有人干擾會議的進行怎么辦 – 如果某個議題使會議陷入僵局或讓大家覺得很困惑怎么辦 – 如果團隊陷入了沉默怎么辦 – 如果“屋子里有只河馬”怎么辦 – 如果與會者由于情緒太過激動而發生爭執怎么辦 第六講 如何做好會后跟進工作 1、確保會后跟進工作成功才是會議成功的關鍵 2、形成溝通和行動計劃 3、發送電子郵件或備忘錄 4、找那些有問題或者有異議的人溝通 5、確保向所有與會者提供完成他們各自會后任務所需的資源 6、按計劃行動，并保持責任感、緊迫感和使命感 7、對會議進行評價，總結提高 8、對下次會議作出計劃 第七講 案例研討：有這樣一個會議幫助企業取得了成功，觀摩后學員發言： 1、這個會議好不好，為什么？ 2、這個會議為什么能夠幫助所在企業取得成功？它的合理性在哪里？ 3、這個會議有什么可取之處？ 4、這個會議的哪些環節和方法可以為我們所用？ 第八講 課程總結，檢驗學習成果 高效優質會議管理培訓總結