麥當勞是全世界最大的餐飲速食業者，在全世界四十多個國家之中，總共雇用二百萬名員工；但很少人知道，其中只有百分之五的人領固定薪，也就是說其他一百九十萬的人是“計時工作者”。

這占百分之九十五的“計時工作者”就是一般所稱的“服務生”。臺灣的麥當勞公司有鑒于中國人愛面子，餐飲業務生不好找的情況，他們開發人力市場的處女地——大專學生。

這些仍然在學的“計時工作者”享有彈性上班的自由，可以利用課余之暇，自由選擇上班的時間。

大專生在外兼差，一般稱之為“工讀生”。“工讀生”被視為“臨時工”，“臨時工”就是非正式的員工，所以他們得不到勞基法與勞保等之保障，因而對企業也缺乏向心力。

臺灣麥當勞的“工讀生”，雖然以實際工作的時數來計算工資，但把他們視之為正式員工，有勞保、可分紅，也有考績獎與休假等，與一般企業大不相同。

“工讀生”的素質高，領悟力強，工作表現不比正式員工差，不但深受企業界的歡迎，而且已經逐漸成為重要的人力資源。以臺灣的麥當勞為例，一家有一百名工作人員的店，其中就有九十五名是按時計酬的“工讀生”。

目前臺灣的企業界經常鬧人才荒，特別在景氣暢旺時，常為了缺少作業員而傷透腦筋，麥當勞開發”大專生”人力市場的創意與工作法，頗值得他業者借鏡。

蔣東青內訓師培訓：

由這個小例子我們可以看出來，人力市場的開發及時一件難事，也是一件簡單的事情，要看你怎么去看待，臺灣麥當勞，充分利用了當地大專生的剩余時間，自己也得到了一定的利益，算是一個雙贏的合作案例，值得我們借鑒。更多關于人力資源管理，人力資源培訓的技巧盡在中層培訓網：https://www.zcguanlipeixun.com

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