■ 孫紹興 一、執行力內涵和現實意義 企業的本質是執行，執行是完成任務的過程，執行力是企業組織完成任務的能力。 打造高效執行力是優質服務工程的迫切需求 。打造高效執行力是貫徹科學發展觀、提高工作管理水平、使招投標平臺健康發展的迫切需求，是企業文化建設和營造寬松愉悅工作環境的迫切要求。中心的工作是按職能劃分的，界面清晰、力量便于集中，然而各部門之間容易脫節，產生本位主義，不愿與流程前后環節進行銜接。要解決問題，只有通過執行力文化的建設，創建一個令大家心情愉快、誠心互助的工作環境。 二、執行力欠佳 原因何在 總結自身工作數年的經驗，我認為執行不到位的原因主要表現在管理制度缺乏針對性和可行性，其朝令夕改、在管理執行過程中缺少良好的方法、執行流程不合理等方面。以工作總結為例，我發現很多企業總結大同小異，首先乍一看厚厚一疊，其次是流水賬，再次是多少年不變的問題。一份好的總結應該是“鳳頭（簡潔精致）豬肚（事實飽滿）豹子尾（收尾要有力）”。用流程約束好，用數據說話，以簡明扼要的語言表明工作的數據積累、存在問題，通過分析主要問題，總結經驗，提出糾正措施，延伸出以后的工作思路。 此外，工作中缺乏科學的監督考核機制，或者管理者沒有對制度進行長抓不懈地執行，導致執行力欠佳。 隨著業務水平的不斷發展，員工掌握的技術也隨之老化，也導致執行力欠佳。活躍于市場中的培訓公司以其鏗鏘有力的宣傳口號獲取無數商機，其中不乏很多好的培訓。然而更多的培訓內容過于空洞虛浮，企業硬性組織員工參加這樣的培訓班導致時間、財力和人力的大量浪費。工管中心在以后的工作中，要避免類似現象的發生，少做或者不做無功的事情，我們的培訓應該磨刀不誤砍柴工。 三、高效執行力對管理者的素質要求 包括領導干部在內的很多人，上面吩咐什么就干什么，上面沒吩咐的不想干。殊不知，只要多努力一點，你會擁有一個健康的心態，擁有更多的機會。提出以下必備素質旨在給大家提供一個開展工作的工具，起到一定的激勵作用。工具的進步能帶來工作的快速前進。 1、健康的執行心態 心有多高，辦事結果就有多高。心態不同，人生的發展也會不同。健康的執行心態包括５個方面：激情心態——強大的執行力來自于強烈的成功情緒（管理大師德魯克）。在企業里，員工要實現個人價值，激情是必不可少的。前段時間我們有7個招標項目實施封閉工作，幾位同志每天工作到后半夜，要是沒點激情，沒有對企業的熱情，是不可能做到的。堅韌心態——實際生活和工作中會遇到許多難以預知的困難，我們必須得有忍耐精神。韓國經濟的飛速發展與他們民族的堅韌意志是分不開的。無過心態——在工作中，始終保持如履薄冰、戰戰兢兢的心境，即在執行過程中考慮周到，盡量減少過錯，步步為營地保持進展。棄疑心態——把疑惑不清的事情弄清楚，要求知其然知其所以然，才能使自己更加專業。職責心態——要求下屬、員工要有服從意識和紀律觀念，下級要堅決服從上級的命令并不打折扣地執行。與此同時，高級管理者要規范自己的言行，以身作則，這樣才能為下屬做好榜樣，管理好員工。 2.良好的職業角色觀念 管理者要樹立大局意識，擴大考慮問題的視角，遇到棘手的問題換位思考。毛主席之所能從一個農民成為一個領導者與他的“角色意識”是分不開的。首先是聯絡者的角色——中層領導處在中心領導班子與下屬員工之間聯絡者的角色，擔當著承上啟下的作用。中心制訂一項政策，中層領導首先需要準確把握政策內容，并將之精確地傳達給下屬員工，同心協力，不折不扣地去落實。其次是信息接收者、監聽者、傳播者角色——我們早已進入到信息化時代，每天接收大量的信息，中層領導擔負著很重要的作用：接受信息，監聽其落實情況，發揮宣傳和導向作用。正如江澤民同志所講的“要用正確的理論引導人”。另外就是故障排除者的角色——作為高級管理者，在工作中會遇到層出不窮的問題需要解決，面對問題應該及時解決，不能拖延，否則會問題成堆、小問題演變成大問題，很大程度加大了掃除障礙的難度。 3.有效的執行流程 合理的流程是執行力提升的關鍵。工作中應該強化執行力流程作用。強化監督、考核，使企業由領導推動變成靠流程推動的機體，領導做正確的事，員工正確地做事。我們即將出臺的《工程管理中心員工手冊》就是解決職責不清、職責不到位、管理不到位等問題，就是要靠合理的閉環流程來履行責任。 四、增強執行力 從管理入手 有什么樣的帶頭人就有什么樣的隊伍，擁有高效執行的領導能夠引領部門高效的運作，他們必然有堅韌的情感強度，親歷親為地參與企業活動，以一種開放的對話方式把企業員工凝聚在一起，對企業負責，深入企業，率先垂范，做下屬的教練，對所有人坦誠以待，使企業內部形成良好的氛圍，致力于執行力文化的營建。 執行力由兩部分組成：業務執行力和管理執行力，目前，多數企業缺的就是管理執行力。如何打造管理執行力？身體力行，樹立榜樣!管理者只有自己堅持目標，身體力行地去執行，才能使職工一心一意地按照既定方針瞄準目標工作。管理者不要使下屬滋長惰性，應該為下屬提供知識和指導，尤其致力于開發下屬的智力和能力。很多管理者經常犯的錯誤是在下達任務時沒有講明白，不能使下屬充分領會領導的意圖，導致事與愿違。于是，常常抱怨下屬執行力低、素質差，其實應該反思問題是否出在自己身上。 在管理過程中，領導應該制定明細的職責分工，提高自我感情強度，提高支配時間的能力，對工作進行跟蹤，上下同心，打造高效執行力。 五、提高八大能力實現高效執行力 領導者要提高規劃未來的能力。松下幸之助有句名言：“作為企業的高級管理者，你如果指明了目標，你就會喚起員工實現目標的欲望，并尋求解決的方案，也就能為企業帶來朝氣蓬勃的活力”。領導應該使企業目標成為下屬員工的目標，并能靈活地調整和控制目標，將大目標化為小目標，分階段、有計劃地實現目標。 提高處理信息的能力在當今的信息時代尤其重要。信息是一種資源，是科技含量高、不易捕捉、不易改變的生產力。準確的信息如同人類所需的氧氣，美國前總統卡特說過：“如果不注意在信息的汪洋大海中增強獲取對我們有益信息的能力，我們就會淹沒在信息的汪洋之中，這樣一來，信息對我們來說，不但不是財富，而是災難”。管理者必須提高對信息的獲取、篩選和加工的能力，特別是在獲取和收集信息中，充分利用公共關系，獲取廣泛的信息來源，學會與下屬共享信息。 打造高效執行力，要求領導提高增強工作效率的能力，自覺克服工作中的表面性，合理地進行任務分工，權責分明，能授權給別人的工作盡量授權。我們中心工作量大，干擾多，容易把工作浮于表面，這就需要我們學會授權、學會放手、學會指導別人干，讓別人分擔一些管理職責。 此外，領導應該提高自身支配時間的能力；提高組織及協調的能力；提高智慧用人、溝通與合作的能力；提高規范行為、駕馭危機的能力以及提高不斷創新、銳意進取的能力。 最后，希望我們的中層領導爭做勤奮學習、創新奉獻的模范；做精通業務、管理行為到位的模范；做優質服務、團結協作的模范；做遵章守紀、廉政勤政的模范；做攻堅克難、作風硬朗的模范。不斷提高我們的管理水平，一步步分階段地接近總體目標，實現我們的理想，使我們的執行力得到迅速、高效的提升，從而更好地踐行優質服務的理念，適應公司發展的總體要求。（有改動） |
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
