新任經理十大必讀哈佛經典文章一:初為領導(夏鐵成)
企業高管們獲得的第一份管理工作會對他們產生終身影響。數十年后,當回憶起最初的那幾個月時,他們會覺得這段轉型經歷塑造了自己的領導理念和風格,無論是好是壞,也許都會不斷影響自己的整個職業生涯。如果某個員工因為出色的個人業績和能力得到提拔,卻無法成功地承擔管理責任,那么就會使企業蒙受相當大的人力和財務損失。
考慮到轉型的困難,這種失敗也不足為奇。你可以隨便找一位新經理,問問他當上司最初幾天的情況,或者你可以請任何一位高層管理人員回憶自己當新經理時的感受。如果他們肯說實話,他們一定會告訴你,自己當時無所適從,甚至完全不知所措。新角色和想像中的完全不同。對任何人來說,它都大得難以應付。而且,不論新職責是大是小,似乎都和領導力毫不相干。
某證券公司的一位新任分公司經理這樣說道:“你知道當一切都不受你控制時,當老板有多難嗎?我實在無法用言語形容。它很像當你有了孩子時的感覺。一天前,你還沒有孩子,可過了一天,你就突然變成了母親或父親,你必須了解有關照料小孩的一切知識。”
考慮到領導力生涯中第一次考驗的重要性和艱巨性,我們不禁感到驚訝——人們極少關注新經理的體驗和他們所面臨的挑戰。現在市面上有很多描述高效領導者和成功領導者的著作,卻很少有書談及學當領導遇到的挑戰,尤其是第一次當經理的人所面臨的挑戰。
在過去15年左右的時間里,我一直在研究那些正在向管理崗位進行重大職業轉型的人士,尤其關注那些由于個人業績優異而被提拔為經理的人。我起初是想為新經理提供一個論壇,讓他們用自己的話談一談學習管理對他們來說意味著什么。首先,我追蹤調查了19位新經理在第一年的工作情況,目的是了解他們鮮為人知的個人體驗:他們覺得最難的是什么?他們需要學些什么?他們如何著手學習?他們依靠哪些資源來幫助轉型、掌控新的任務?