客戶：東莞立新塑膠電子有限公司 地點：廣東省 - 東莞 時間：2007/12/7 0:00:00 中國式工廠管理模式——有效的管理 一、 管理的分類： 1、 領導式管理——人治 2、 制度化管理——法治 二、 領導式管理的局限： 1、 細節失控 2、 成本較高 3、 集權和分權兩難 4、 有人做事，無人管事 三、 非領導式管理 1、 非領導式管理的特征： ⑴ 管理系統與作業系統分離 ⑵ 平行控制 ⑶ 多重控制：流程控制、業績控制、標準控制、稽核控制 案例：采購、倉庫、車間、計劃、生產異常等環節的多重控制實例。 2、 非領導式管理的實質： ⑴ 按規定做事和管事； ⑵ 控制執行權的最佳途徑——權力源于規定。 3、 非領導式管理的基礎： ⑴ 制度文化——對規則的尊重； ⑵ 制度為何難執行 非制度文化——不把規定當回事。 4、 非領導式管理的三大因素： ⑴ 對事的標準化； ⑵ 相互制約； ⑶ 追究責任； 四、制度化管理的局限 ： 1、 對決策權和控制權的控制難以標準化 2、 順而不從——沒有人遵守制度，也沒有人違反制度，怎麼辦？ 3、 制度化管理只能解決對執行權的控制問題 五、 人治和法治的突破 1、 第三條路——禮治 ⑴ 觀念植入腦中； ⑵ 事前控制； ⑶ 對人的標準化是控制不可控之事的唯一辦法。 2、 孔子的管理之道： ⑴《論語》——將人標準化的系統方案； ⑵ 傳統社會理想化的人： 忠臣（上下關系）——君為臣綱 孝子（父子關系）——父為子綱 烈女（夫妻關系）——夫為妻綱 君子（朋友關系）——君子義以為上 ⑶ 中國歷史——兩千多年對人的標準化過程 3、對人的管控存在嚴重危機： ⑴ 現狀——無心態評審只能事后控制； ⑵ 結局——人的心態無人去控，嚴重失控； ⑶ 后果——老人在混，新人難留。 六、 教育式管理之路 1、 理想化的企業人格（工廠型團隊的特征） ⑴ 精細化意識 ① 喜歡用數據說話（數據才能精確） ② 喜歡用較小的時間單位承諾別人或要求別人（守約） ③ 喜歡深究事情的真相（真相在細節中） ⑵ 職業化意識 ① 專業精神——以成為一個領域的專家為人生目標 ② 自殘精神——破解日式管理的靈魂：武士道精神 ③ 研究精神——熟悉不一定了解，專注才解決問題 ⑶ 市場化意識 ① 市場的實質：通過滿足別人而滿足自己 ② 市場化的生存規則：由別人評價自己 ③ 市場化的生存技巧：以經營者的心態做事 2、 人心控制的方式： (1) 正——榜樣式控制（能有效導入職業化意識） 控制要領：直觀引導，要讓人人有樣板（日清日高） ① 用人生目標替代工作目標 ② 塑造完美型人格，自我施壓，不斷改進 （2）反——問題式控制（能有效導入精細化意識） 控制要領：①問題未成型時：及時糾正，不讓問題成習慣（日事日畢） ②問題成型時：持續改造，痛下決心治頑癥 改造的要領：業績重要，但不是唯一重要，持續的業績才唯一重要！ 技術型刺頭：個體性。逐步切斷技術壟斷 管理型刺頭：群體性。逐步切斷群體壟斷 （3）合——環境式控制（能有效導入市場化意識） 控制要領：潛移默化，全方位式受影響。 持續性的成長目標 系統性的教育培訓 競爭性的選拔機制 市場化的人際關系 市場化的獲利方式 市場化的生存方式 受尊重 被關心 有保障 能參與 3、教育式管理三要素 ⑴ 對人的標準化 ⑵ 平等溝通 ⑶ 共識和同化