客戶：蘇州二葉制藥有限公司
地點：江蘇省 - 蘇州
時間：2014/8/18 0:00:00
第一單元 職責角色定位（JR）(60’)
打造最佳工作場所/管理者的責職/管理標桿/過程要素（5M1E）
/關注輸出QPCDSM /減少浪費利潤最大化/班組長的一日工作優化
第二單元 高效團隊管理(90’)（工作關系JR）
團隊定義/團隊成功的金鑰匙-合作/新員工快速熔入團隊技巧/90后員工需要
什么？/團隊人際關系沖突處理/團隊成員性格/班組會議運營技巧
第三單元 有效溝通技巧&員工激勵(60’)（工作關系JR）
什么是溝通/雙70定律/溝通模型/溝通方式/工作報告法（5W2H法）/肢體語言妙用/溝通三技巧
/如何與上司和下屬溝通
激勵的本質/激勵方法/理解90后員工/見面的激勵方法/關心員工（案例）分析
第四單元 工作教導法(120’)（工作教導JI）
工作教導四步驟/OJT培訓法/作業分解法/培訓多能工的重要性/怎樣編制培訓計劃和訓練多能工
第五單元 3定5S管理（工作改善JM）（60’）
5S起源/現場5S現況/問題原因查找/如何作好3定5S管理/可視化看板管理/現場改善案導出
第六單元 如何品質改善(90’)（工作改善JM）
品質實例分析/品質改善活動五步法/QC工具應用/“5個為什么法”應用
第七單元 如何提升生產效率(120’) （工作改善JM）
動作經濟化/5W1H法/ECRS解瓶頸/平衡生產法應用/減少產線運營損失/
TPM全員設備維護/快速換線SMED
第八單元 內訓現場實習(90’)
將所學內容進行現場應用實習, 各TEAM實習報告發表
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