課程大綱： 第一模塊：門(mén)店業(yè)績(jī)與店長(zhǎng) 1. 案例分析：相鄰的專(zhuān)營(yíng)店，業(yè)績(jī)差一半，為什么？ 2. 店長(zhǎng)角色與業(yè)績(jī)的關(guān)系 3. 門(mén)店業(yè)績(jī)不夠理想的原因分析 4. 門(mén)店的盈利點(diǎn)到底在哪里？ 5. 店長(zhǎng)是門(mén)店的靈魂人物？ 6. 店長(zhǎng)的角色與使命 7. 店長(zhǎng)的崗位職責(zé)與工作權(quán)限 第二模塊：銷(xiāo)售篇---門(mén)店怎么賣(mài)才旺銷(xiāo)？ 1． 顧客在哪里？進(jìn)店率低怎么辦？ 2． 顧客不接招？不搭理你怎么辦？ 3． 顧客不決定？成交率差怎么辦？ 4． 顧客買(mǎi)一樣？客單價(jià)低怎么辦？ 5． 顧客不再來(lái)？續(xù)銷(xiāo)額低怎么辦？ 6． 顧客不敏感？促銷(xiāo)無(wú)效怎么辦？ 第三模塊：人才篇---店長(zhǎng)如何復(fù)制、留住銷(xiāo)售高手？ 1. 找準(zhǔn)導(dǎo)購(gòu)職業(yè)出路，店長(zhǎng)也做人生規(guī)劃師 2. 銷(xiāo)售高手是找來(lái)的嗎？ 3. 如何做有效的銷(xiāo)售輔導(dǎo)？ 4. 如何知道TA有銷(xiāo)售高手潛質(zhì)？ 5. 如何讓高手全情投入銷(xiāo)售工作？ 6. 如何讓高手找到工作的“快感”與“價(jià)值感”? 7. 如何保持良性的業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)和高手地位？ 8. 如何讓高手一直服務(wù)在門(mén)店？ 第四模塊：激勵(lì)篇---沒(méi)有差的導(dǎo)購(gòu)，只有不會(huì)管的店長(zhǎng)？ 1. 案例分析：85、90后不服管嗎？ 2. 走心的溝通，遠(yuǎn)勝口頭的表?yè)P(yáng) 3. 測(cè)試：如何知道自己在管團(tuán)隊(duì)時(shí)滑入“陷阱”？ 4. 案例及選擇題：導(dǎo)購(gòu)員與店長(zhǎng)相處的三重境界，你會(huì)選哪種？ 5. 如何與導(dǎo)購(gòu)建立融洽的互動(dòng)關(guān)系？ 6. 如何明確知道店長(zhǎng)自己的管理風(fēng)格？ 7. 如何防范在與導(dǎo)購(gòu)溝通時(shí)可能出現(xiàn)的四種風(fēng)險(xiǎn)？ 8. 如何在管理特殊對(duì)象？（不服管教者、要求特殊待遇者、資歷深厚者……） 9. 如何在晨會(huì)與晚會(huì)中用創(chuàng)新的方法激勵(lì)導(dǎo)購(gòu)？ 第五模塊：形象與貨品篇---如何讓產(chǎn)品幫你說(shuō)話？ 1. 什么是好店好址的標(biāo)準(zhǔn)？ 2. 案例分析：如何讓門(mén)店的櫥窗與出入口設(shè)計(jì)更加吸引顧客的眼球？ 3. 如何做有“買(mǎi)點(diǎn)”的產(chǎn)品陳列？ 4. 貨品的ABC管理法則 5. 貨品的儲(chǔ)存與如何建立合理庫(kù)存？ 6. 如何妥善處理滯銷(xiāo)品？ 第六模塊：個(gè)人與門(mén)店發(fā)展篇---如何保持組織持續(xù)的強(qiáng)勁動(dòng)力？ 1. 店長(zhǎng)學(xué)習(xí)：店長(zhǎng)應(yīng)學(xué)習(xí)哪些知識(shí)與技能？ 2. 店長(zhǎng)提升：店長(zhǎng)如何提升性格魅力以助力個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)？ 3. 店長(zhǎng)規(guī)劃：店長(zhǎng)的“時(shí)刻三個(gè)關(guān)注點(diǎn)”與發(fā)展方向 4. 門(mén)店定位：門(mén)店將是“品牌的運(yùn)營(yíng)商”嗎？ 5. 門(mén)店生存：如何從門(mén)店的經(jīng)營(yíng)危機(jī)中發(fā)現(xiàn)“商機(jī)”？ 6. 門(mén)店規(guī)范：門(mén)店常見(jiàn)的幾類(lèi)員工績(jī)效考核表參考（店長(zhǎng)、收銀、導(dǎo)購(gòu)） 7. 門(mén)店發(fā)展：如何建立完善的門(mén)店培訓(xùn)體系？