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    譚曉平:這些老大難,交給微信
    2016-01-20 35778

    家居行業要微信公眾賬號干嗎呢?

    微信營銷這么火,但大部分都是一些搞推廣的人在玩皮毛的游戲。任何工具,不滲透到傳統的營銷體系中去,終究一場夢。

    我曾在一家高端家居企業任總經理,后來辭職做了微信營銷,才發覺微信真的很好玩——原來家居營銷體系中的很多環節都可以用到微信營銷上啊!

    懂行的人或許問:消費者誰會長期關注一個家居品牌的公眾賬號啊?你搞微信,給誰看?

    想想也是。一方面,房子裝修次數少,人們購買前很少關注。即使到了想購買,甚至想了解一個家居品牌的時候,公眾賬號里面有限的信息很難滿足需求。而購買后,就更沒有必要去關注了。

    另一方面,行業人士,或者同行更少關注,當然除了自己的經銷商(因為品牌自己的經銷商本身就要和企業保持非常緊密的關系)。

    這樣分析下來,是不是微信對于家居品牌來說就沒有意義呢?

    恰恰不是!

    微網站,更銳利

    恰恰是為了自己的渠道服務,品牌商更需要微信。

    品牌商的微網站,可以簡單理解為企業的電子名片。它可以全方位地展示品牌的個性、定位、優勢、產品風格等,是“品牌畫冊+傳統網站+互動溝通”三者為一體的高效品牌傳播利器。

    我們可以細分一下他的使用方法:

    第一,對于企業招商。

    現在業務員開拓渠道的方法一般是去各個家居賣場,找經銷商談,留下名片和畫冊。

    這有兩個不足:

    1. 名片和畫冊經常被經銷商丟掉,甚至有時業務員見不到老板,只能拿到老板的電話;

    2. 如果企業發了新品,不能及時更換畫冊。

    而有了微網站,一切都改變了。業務員和經銷商溝通后,甚至只是拿到經銷商手機號后,就會獲得該經銷商的微信,就可以推送微網站給他。只要有一點想法做您品牌產品的經銷商,都會選擇關注你。

    如果你精心準備,每天推送一條信息,經銷商是會記得這個品牌的,甚至會產生很好的印象,從而產生合作。要知道,以前業務員給經銷商老板打完電話,對方沒多久就忘記了這個品牌。

    第二,對于經銷商來說,微網站也大有用途。

    經銷商的業務來源方式有三種:

    1. 設計師、包工頭渠道。通常有專門的業務員與設計師保持長期聯系。其中最難的是,設計師非常忙,尤其水平高的,最能帶定單的,很煩電話太多,更不要說是上門拜訪給畫冊了。對于新入駐的品牌來說,業務員對設計師,尤其水平高一點的設計師開拓是非常有難度的。

    而企業有了微網站以后,也能通過微信提前快速地給設計師推送品牌的介紹。通常獲得設計師的手機信息非常容易,設計師因為和當地經銷商之間有合作利益關系,也會關注這個微網站,也就達到了讓設計師對品牌的全面了解和關注。

    2. 通過各種渠道獲得樓盤業務手機信息,進行電話營銷。電話營銷現在是一個非常難開拓業務的方式了,一方面對人的要求很高;另外一方面,業主通常是非常排斥,電話太多,尤其高端品牌(高端樓盤)客戶,都是些有身份的人,電話營銷已經讓人深惡痛絕了。

    而通過微信推送則能溫和地讓客戶全面了解品牌、了解產品的目的。如果對微網站進行功能開發,讓客戶能通過微網站找到離自己最近的專賣店進行引導就更好了,而這一切都可以通過微信公眾賬號的二次開發來實現。

    3. 主動到店客戶。家庭裝修,對于客戶是一輩子的大事情,第一次到店了解后,其實是不太可能會直接下單購買的,很多時候客戶都是走得非常匆忙(打算看的品牌很多),稍微看一下,問一下價格就跑了。

    這個時候,店員經常采取的方式,是給一個折頁或者單張(給大畫冊成本太高),后續再電話跟進,而客戶不可能在接下來的時間都帶著這個宣傳單;再一次的電話跟進效果未必好,因為在客戶沒有完全了解品牌的情況下推銷,客戶只會拼命壓價格,讓店員的銷售非常被動。

    如果,留下手機號后,能通過微信推動品牌微網站給客戶,這樣的潛在客戶肯定關注品牌微網站。至少是先讓客戶全面地了解了品牌的優勢、特點等全面信息,再與客戶進一步溝通,甚至不需要進一步的溝通,客戶反而主動地來聯系店員,這樣的銷售就會更加主動,成功概率與利潤都會高很多。

    微營銷,就是要滲透

    所以,微信營銷就是要通過各個環節對消費者或者經銷商滲透,不求長期關注,只求關鍵時刻擁有,當然運營的時候也要考慮發展現狀和階段。

    如果是招商發展階段,網站策劃要基于招商策略的方向重點考慮。每天推送的信息,也要充分考慮目標經銷商、競爭品牌等各方面的情況,傳達出品牌在該行業的加盟優勢,行業前景等信息。

    如果是到了維護市場,扶持經銷商在當地深度經營品牌的階段,微網站應該更多地側重在品牌文化,產品特點,消費者家居秀,活動優惠等方面。同樣的,每天推送的信息,也要充分考慮終端消費者最關心的點。

    微信作為精準傳播,還有另外一個非常大的特點,就是朋友圈都是互相非常熟悉的好友,彼此之間是比較信任和關注的。不管是對于經銷商選一個品牌,還是一個終端消費者買房子買家具,這都是屬于重大決策,他們是非常需要朋友的推薦的。

    而微網站的每一個界面都可以直接分享到朋友圈。經銷商朋友圈里一般都有很多經銷商、終端消費者,尤其高端品牌也有不少終端消費者。因此,這樣的傳播對于經銷商決策加盟和終端消費者購買都起到非常大的作用。

    家居品牌在如此嚴峻的環境下,在大家都在大打價格戰、互相拼殺的激烈競爭中,微網站如果能做好并經營好的話,是一把能帶領您的品牌沖出重圍,殺開一條血路的利劍!

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