客戶：山西益源大藥房連鎖有限公司 地點(diǎn)：山西省 - 太原 時(shí)間：2012/9/21 0:00:00 一、課程名稱(chēng)：《聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)》 二、課程目標(biāo)： 1. 解決“進(jìn)而不購(gòu)”的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)100%的成交率，從此看不到空手而出的顧客； 2. 解決“購(gòu)而不多”的問(wèn)題，提升客品次，從而提升客單價(jià)，同時(shí)提升顧客自我藥療效果，從而提升回頭率； 3. 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售運(yùn)用不當(dāng)易傷客，本課程能從根本上改變這一點(diǎn)，使顧客不論在店里還是離店后都能發(fā)自內(nèi)心的滿意，解決“多而不再”的問(wèn)題，在提高成交率和客單價(jià)的基礎(chǔ)上提高顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。 三、適應(yīng)對(duì)象：零售藥店店長(zhǎng)、店員及營(yíng)運(yùn)人員 四、建議課時(shí)：1D 五、課程大綱： 1. 聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)目解析 2. 營(yíng)業(yè)額黃金公式深度解析 3. 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 4. 接近 1) 接近的目的 2) 接近的技巧 5. 專(zhuān)業(yè)推薦 1) 顧客進(jìn)店的三種情況（點(diǎn)名拿藥、問(wèn)病詢藥、隨便看看） 2) 針對(duì)三種情況的推薦流程 3) 推薦的核心理念 4) 專(zhuān)家推薦的話術(shù) 6. 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售 1) 經(jīng)典案例賞析 2) 關(guān)聯(lián)品種的導(dǎo)入： a) “主藥＋輔藥＋支藥＋防藥”公式解析 b) 關(guān)聯(lián)品種的法則 3) 關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的主導(dǎo)理念 4) 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的原則 5) 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的話術(shù) 6) 靜態(tài)關(guān)聯(lián)“七五技術(shù)”（商品陳列七原則、氛圍營(yíng)造五技巧） 7. 顧客異議處理 8. 跟蹤服務(wù) 1) 跟蹤的意義 2) 三種有效跟蹤術(shù) 9. 營(yíng)業(yè)后總結(jié) 10. 總結(jié)演練：流程運(yùn)用