茶藝師
人歷資源二級
國際禮儀注冊師
國際企業(yè)高級培訓(xùn)師
多家銀行服務(wù)營銷一體化導(dǎo)師
實戰(zhàn)銀行標(biāo)桿打造講師
銀行培訓(xùn)及網(wǎng)點咨詢顧問訓(xùn)師

9年的銀行培訓(xùn)和輔導(dǎo)經(jīng)驗，擅長服務(wù)領(lǐng)域的流程規(guī)范導(dǎo)入課程開發(fā)培訓(xùn)業(yè)務(wù),通過有效的培訓(xùn)，全面提升營銷業(yè)績的長效增長。參與了銀行業(yè)，通信行業(yè)管理體系、服務(wù)體系及醫(yī)療行業(yè)的咨詢、培訓(xùn)工作，并為醫(yī)療行業(yè)定制9Ｓ精益化管理項目的相關(guān)培訓(xùn)課程；曾為國內(nèi)多家知名銀行和通信行業(yè)進(jìn)行過服務(wù)規(guī)范流程的導(dǎo)入工作，并為多家銀行柜員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、支行行長等進(jìn)行過服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型理念的相關(guān)培訓(xùn)。參與編寫了銀行業(yè)《服務(wù)銷售流程導(dǎo)入手冊2.0版》，并得到客戶一致認(rèn)可與好評。
作為專業(yè)的培訓(xùn)師，多年來一直致力于客戶個性需求的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，能為客戶提供高端定制培訓(xùn)內(nèi)容及服務(wù)，將國際先進(jìn)的知識體系與國內(nèi)實際情況有效結(jié)合，課程內(nèi)容具備極高的實戰(zhàn)效果。
【培訓(xùn)特色】
以情景式互動交流培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的自身感悟及參與熱情，通過各種實際案例及課堂游戲等方式，深入淺出的達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，有效提升受訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。