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茶藝師
人歷資源二級
國際禮儀注冊師
國際企業高級培訓師
多家銀行服務營銷一體化導師
實戰銀行標桿打造講師
銀行培訓及網點咨詢顧問訓師

9年的銀行培訓和輔導經驗，擅長服務領域的流程規范導入課程開發培訓業務,通過有效的培訓，全面提升營銷業績的長效增長。參與了銀行業，通信行業管理體系、服務體系及醫療行業的咨詢、培訓工作，并為醫療行業定制9Ｓ精益化管理項目的相關培訓課程；曾為國內多家知名銀行和通信行業進行過服務規范流程的導入工作，并為多家銀行柜員、大堂經理、客戶經理、支行行長等進行過服務規范、產品銷售、網點轉型理念的相關培訓。參與編寫了銀行業《服務銷售流程導入手冊2.0版》，并得到客戶一致認可與好評。
作為專業的培訓師，多年來一直致力于客戶個性需求的課程研發與講師培養，能為客戶提供高端定制培訓內容及服務，將國際先進的知識體系與國內實際情況有效結合，課程內容具備極高的實戰效果。
【培訓特色】
以情景式互動交流培訓見長，注重受訓人員的自身感悟及參與熱情，通過各種實際案例及課堂游戲等方式，深入淺出的達到預期的培訓效果，有效提升受訓人員的業務素養。