課程背景

企業提升利潤只有兩種途徑，一是降低成本，二是提升業績。投資訓練銷售人員，建立規范的銷售管理系統，不僅能大大節約銷售費用，而且還能夠在短時間內使企業的業績快速攀升！

鄭俊英老師，結合自身十七年家電行業銷售歷練總結出一套簡單、易學、實用的訓練方法，以“激情、互動、實戰”的訓練風格，為受訓學員精解冠軍銷售的“八大核心銷售流程”，同時采用諸多現代化訓練手法和訓練工具，使銷售人員在短期內最大限度地釋放潛能、樹立信心，并迅速掌握銷售技巧，提升業績。

課程目標

◆ 掌握銷售方向和銷售秘密

◆ 學到增加客戶忠誠度的方法等 

◆ 培養和提高銷售人員的服務意識和工作技巧

◆ 訓練銷售人員高效溝通技巧

◆ 研究“人“、讀懂經銷商的”心“

適合范圍 

區域經理、銷售經理、銷售主管、銷售骨干、業務員

課程時長： 2天

課程大綱 

     ◆ 門店人員應具有的觀念與心態

  ◇心理素質訓練

  ◇團隊建立：破冰，臻選領導人

  ◇團呼訓練：建立團隊觀念

  ◇膽量訓練：角色轉移，建立自信

  ◇培養良好的觀念態度

  ◇金牌銷售人員的使命和正確定位

  ◇金牌銷售人員的5個良好心態

  ◇金牌銷售人員的6項重要能力

◆ 銷售人員的必備知識

  ◇金牌銷售人員必備的營銷知識

  ◇現代營銷的特點、營銷理念

  ◇現代營銷的手段、觀念的轉變

  ◇金牌銷售人員應有的人際溝通能力

  ◇溝通游戲感悟

  ◇人際溝通8字訣

◆ 門店人員顧客交道技巧

  ◇與不同風格類型客戶打交道

  ◇不同社交風格的顧客

  ◇顧客類型與購買心理分析

◆ 關鍵成交六步曲

  ◇打招呼（SEX法則）

  ◇探詢需求  

  ◇產品介紹（FABE法則）

  ◇異議解答

  ◇快速成交

  ◇再成交（滿意法則）

◆ 處理反對意見及投訴解決方案

  ◇顧客異議產生原因分析

  ◇對有異議顧客時正確心理狀態

  ◇異議與意見處理技巧

◆ 平均法實戰演練

  以上課程內容及培訓時間可按企業實際需求確定