【課程背景】
2021年7月30日,國家印發《建立健全全媒體健康科普知識發布和傳播機制的指導意見》,要求各醫療機構網站應當根據本機構特色設置健康科普專 欄,為社區居民提供健康講座和咨詢服務,三級醫院應當建 設微博微信等新媒體健康科普賬號。
2021年7月23日,國家印發《婦幼健康文化建設工作方案(2021-2025年)》,要求各級醫院塑造婦幼健康文化品牌。發揮婦幼健康行業歷史傳承和發展優勢,鼓勵地方結合實踐經驗和特色,打造婦幼健康優質品牌,打造婦幼健康閃亮名片。積極發展婦幼保健特色專科,提高婦幼健康服務依從性、認可度;培育婦幼健康名醫名師,樹立一批可敬可信可學的行業榜樣楷模。注重總結、挖掘、推出典型案例、典型事跡、典型人物,運用多種方式進行宣傳推廣,用正能量鼓舞人,用好故事感染人。鼓勵創新婦幼健康相關文化品牌、特色欄目,提升婦幼健康事業社會影響力。
2021年7月7日,國家印發《中醫藥文化傳播行動實施方案(2021—2025年)》,要求各級醫院運用群眾喜聞樂見、易于接受的現代化表達形式,創作一批面向不同受眾的中醫藥文化作品,對中醫藥文化內涵理念進行時代化、大眾化、創新性的闡釋。 通過展覽展示、互動體驗、巡講直播、文化作品征集、知識大賽等多種形式,運用群眾喜聞樂見的傳播手段和具有廣泛參與度的實踐路徑,普及中醫藥健康養生知識、方法,傳播中醫藥文化理念
2021年3月15日,中國健康教育中心成立。
2020年7月17日國家衛健委出臺婦幼保健機構績效考核辦法,三級婦幼保健院要求考核微信公眾號(含其他新媒體平臺)單篇科普作品平均閱讀量;二級及以下婦幼保健機構要求考核群眾健康教育活動(講座、面向大眾的咨詢活動、微信公眾號科普文章)受益人數。這是國家首次將醫院宣傳尤其是微信宣傳納入績效考核,可以預見的是綜合性醫院、中醫醫院的績效考核辦法也將會把此條納入考核。
2019年7月15日國務院下發《關于實施健康中國行動的意見》明確提出建立并完善健康科普專家庫和資源庫,構建健康科普知識發布和傳播機制。強化醫療衛生機構和醫務人員開展健康促進與教育的激勵約束。
隨著微博、微信、頭條、抖音、喜馬拉雅等新媒體app裝入幾乎每個國人的手機,線下推廣、傳統廣告、百度推廣已經越來越得不到人民群眾的信任。身處5G時代的醫療機構,必須跟上時代的步伐,用好新媒體進行品牌宣傳、服務推廣,方便群眾擇醫、就醫。
但是,大部分醫院前來就醫或帶小孩來就醫的老年人仍然占據較大比例,這部分人群對新媒體的使用程度低,對傳統媒體(電視、紙媒)的使用程度高,這就決定了醫院在宣傳健教的時候必須兼顧傳統媒體和新媒體,才能實現全人群覆蓋,從而達到最佳宣傳健教效果。
綜觀高質量發展的醫院,無不是宣傳健教做得好的醫院,宣傳力就是生產力更是競爭力。
【課程特色】
1. 國內唯一。本課程為國內唯一一堂基于患者就醫需求深刻洞察基礎上研發出來的醫院宣傳健教訓練營,融合了目前醫院宣傳健教的所有內容形式。
2. 邊學邊練。本課程采用世界上最有效的課程手段-訓練營,老師每講一種方法都會舉一到幾個其他醫院的案例,而后學員就該方法結合學員所在醫院的實際情況進行課堂針對性練習,在練習過程中有不懂的地方,可隨時詢問老師,老師進行現場指導,并對學員練習的成果進行現場隨機點評,通過這樣的課程模式,可最大程度確保學員活學活用,帶著學習成果回去,避免傳統的說教式課程的弊端“聽聽很激動,回去還是不會用。”
3. 講師實戰。本課程的授課老師目前擔任多家醫院品牌運營顧問,顧問醫院在短期內成為所在省份宣傳一流的醫院。課上所講方法和案例多為老師親身實踐、親測有效、提煉而成。
【課程亮點】
課前開展醫院宣傳健教現狀調研
醫院品牌運營專家親自到院授課
系統講述醫院宣傳健教實用方法
深刻剖析不同醫院宣傳健教案例
【課程收益】
1. 學習簡單可復制的醫院宣傳健教方法
2. 收獲上百家醫院宣傳健教可復制的經驗
3. 掌握醫院宣傳健教的萬能公式和實用工具
4. 快速掌握對患者有吸引力的宣傳健教內容創作方法,讓你的內容能夠帶來高轉化高效益,讓你的內容閱讀量或播放量快速提高
5. 快速了解200個融媒體網絡,讓你的宣傳健教內容和活動被更多人看到
6. 門診醫生學完本課程,可令您的患者量快速增加
7. 科室運營助理/通訊員學完本課程,可令您科室的患者量快速增加
8. 醫院宣傳健教員學完本課程,可令您醫院的知名度快速提高
9. 沒有任何醫療專業背景的小白通過本次課程,即可輕松學會如何撰寫健康科普、醫患故事、治療案例、醫療軟文,策劃并實施有參與感的活動以及取有吸引力的標題
【課程對象】
醫院院長書記、分管經營(宣傳)副院長、科室主任護士長通訊員運營助理、宣傳科、文化辦、品牌部、新媒體部等所有參與醫院科室宣傳健教的崗位,有宣傳需求或意識的醫生、護士、治療師、健康管理師等
【課程時間】
3天(18小時),也可以先上1天
【課程要求】
參訓學員需攜帶筆記本電腦(可以科室為單位),非訓練營可不帶電腦
【課程大綱】
持續迭代升級,以最新版為準
v 醫院宣傳健教問題
1. 不重視不配合
2. 不知道怎么干
3. 不知道為誰干
4. 不知道干了有什么用
5. 不懂得互聯網時代的生存法則
v 醫院宣傳健教原因
1. 酒香真的不怕巷子深?
2. 患者為什么不來找我們看病?
3. 為什么好技術好設備好專家帶不來好業績?
4. 為什么那些技術比你差、職稱比你低、年級比你小、醫院比你差的醫生,病人卻比你多得多?
5. 頂級醫院之所以成為頂級不僅學科好,宣傳也很好
v 醫院宣傳健教方法
ü 醫院內容運營
1. 醫院內容類型形式
2. 醫院內容運營含義
3. 醫院內容運營問題
4. 醫院內容運營原因
5. 醫院內容運營策略
1.1. 醫院介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.2. 科室介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.3. 醫生介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.4. 技術介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.5. 項目介紹宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.6. 治療案例宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.7. 醫患故事宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.8. 健康科普宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.9. 醫療軟文宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.10. 醫院新聞宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.11. 專題報道宣傳策略【策略傳授+案例分享】
1.12. 內容標題選取策略【策略傳授+案例分享】
1.13. 微信文章排版技巧【技巧傳授+案例分享】
1.14. 圖片設計技巧【技巧傳授+案例分享】
1.15. 音頻制作技巧【技巧傳授+案例分享】
1.16. 視頻制作技巧【技巧傳授+案例分享】
2. 醫院內容運營作用
3. 醫院內容運營注意
ü 醫院活動運營
1. 醫院活動運營含義
2. 醫院活動運營問題
3. 醫院活動運營原因
4. 醫院活動運營步驟
5. 醫院活動運營策略
3.1. 醫院如何通過行業活動提升品牌【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
3.2. 醫院如何通過線下講座引流傳品【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
3.3. 醫院如何通過線上直播引流傳品【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
3.4. 醫院如何通過線上咨詢獲取患者【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
3.5. 醫院如何通過公益活動引流傳品【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
3.6. 醫院如何通過促銷活動提高業績【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
3.7. 醫院如何通過體驗活動引流傳品【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
3.8. 醫院如何通過分享活動引流傳品【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
4. 醫院活動運營作用
5. 醫院活動運營注意
ü 醫院網絡運營
1. 醫院網絡運營含義
2. 醫院網絡運營問題
3. 醫院網絡運營原因
4. 醫院網絡運營渠道
5.1. 醫院如何通過人際宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.2. 醫院如何通過紙媒宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.3. 醫院如何通過地媒宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.4. 醫院如何通過電媒宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.5. 醫院如何通過網站宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.6. 醫院如何通過微信宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.7. 醫院微信如何提高點擊量、粉絲量【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.8. 醫院如何通過微博宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.9. 醫院如何通過頭條宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.10. 醫院如何通過抖音宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.11. 醫院如何通過視頻宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.12. 醫院如何通過音頻宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.13. 醫院如何通過在線問診平臺宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.14. 醫院如何通過其他網絡平臺宣傳【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
5.15. 醫院如何將公域流量轉化成私域流量【簡單可復制的策略傳授+案例分享】
6. 醫院網絡運營作用
7. 醫院網絡運營注意