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    許偉明:民營醫院為何難上市?學學拼多多是如何用3年打造成1800億上市公司
    2018-08-01 2900

    2018年7月26日,拼多多CEO黃崢在上海遠程敲鐘,登陸納斯達克的拼多多發行價19美元。上市首日開盤價26.5美元,較發行價漲39.5%。按照拼多多當前股價,黃崢個人凈資產已接近150億美元,超過京東創始人劉強東,成為杭州80后首富。


    拼多多公司成立于2015年9月。目前,拼多多在經過本輪赴美IPO后,創始人、董事長兼CEO黃崢將占股46.8%,擁有89.8%的投票權,騰訊所占股比為17.0%,投票權為3.3%;高榕所占股比為9.3%,投票權為1.8%;紅杉資本所占股比為6.8%,投票權為1.3%。




    拼多多創始人黃崢何其人也

    黃崢,1980年出生于杭州。家境非常普通,他的父母只有初中學歷,在杭州當地一家工廠工作。不過,他非常聰明,讀書生涯可以用“學霸”二字來概括,12歲時就考入享有聲望的杭州外國語學校,在此之后基本就沒有參加過升學考試,就連“千軍萬馬過獨木橋”的高考,他也沒有經歷過。

    1998年,黃崢被保送至浙江大學,主修計算機專業。

    2002年,本科畢業后黃崢順利申請到美國威斯康星大學麥迪遜分校就讀。

    2004年,獲得計算機碩士學位后,微軟和谷歌雙雙向黃崢發出橄欖枝,他選擇加入了當時還正在崛起的Google。

    2006年,在谷歌的第三個年頭,黃崢與李開復一起,被派到了中國拓展業務,建立Google中國辦公室。當時的谷歌正處于高速發展期,公司業務迅速擴張,并成功上市,僅畢業兩三年的黃崢實現了財務自由,準備出來創業。

    2007年,黃崢從Google離職,開始自己創業。黃崢的第一個創業項目是手機電商歐酷,三年后黃崢將這家公司出售,但保留了技術團隊,共同創辦了電商代運營公司樂其,并很快實現了盈利。

    2013年,樂其內部孵化了黃崢的第三個創業項目——尋夢游戲,并在不久后成為最賺錢的業務。

    2015年4月,拼好貨上線,創立了社交電商新模式。

    2015年9月,尋夢游戲內部孵化拼多多。僅一年的時間,拼多多用戶數、訂單數就趕上了唯品會。

    2016年9月,拼多多、拼好貨宣布合并,黃崢出任董事長。



    醫管界醫院品牌營銷專家許偉明看了下在A股和港股上市的醫療服務公司(民營醫療企業),總數不超過20家,而且沒有一家市值超過1000億元,最高的愛兒眼科也僅為800億,大部分都在100億以內。



    前幾天許偉明寫了一篇文章《想讓您的醫院超速發展?您就不得不知道-雷軍用8年時間將小米打造成3000億市值的上市公司的五個秘訣》,才過幾天就看到了拼多多刷新中國互聯網公司上市時間記錄。不得不感慨,互聯網行業的速度之快,快到令傳統行業從業者窒息。即使拼多多有這有那的非議,不管如何,它畢竟上市了,而且市值高達1800億元。在教育培訓行業,經常聽到一句話“永遠向有結果的人學習,因為結果不會說謊”。那么,既然拼多多的結果這么好,就一定有值得我們民營醫療創業者學習的地方。

    今天許偉明就給你抽絲剝繭拼多多的成功經驗里面值得民營醫療借鑒的方面。


    拼多多值得民營醫療借鑒的方面

    1.創始人的個人能力要強

    黃崢是個標準的學霸,12歲就進入杭州外國語學校,1998年,他被保送進入浙江大學混合班(竺可楨學院前身),這是浙江大學的最著名學院,主修計算機專業,混合班后來出來很多牛人,進入這個班級就意味著智商超群。

    2007年,黃崢從Google離職,開始自己創業。黃崢的第一個創業項目是手機電商歐酷,三年后黃崢將這家公司出售,但保留了技術團隊,共同創辦了電商代運營公司樂其,并很快實現了盈利。2013年,樂其內部孵化了黃崢的第三個創業項目——尋夢游戲,并在不久后成為最賺錢的業務。

    從以上文字可以看出,黃崢的每一次創業均實現盈利。無論學習力還是創業力,黃崢都非常人所能比。

    不少民營醫療創業者均為醫生出身,普遍缺乏經營管理能力,使得技術再好業績也不好。

    假如您是一名名醫想要做一家醫院,就一定要跟經營管理能力強的人合伙,這樣您的機構上市的速度就會更快。



    2.創始人要善于結識頂尖人脈

    2001年的一天下午,黃崢下課回寢室發現有個陌生人在MSN上找他,自稱是網易創始人丁磊,需要請教一個技術問題,當時成立4年的網易已經在納斯達克上市。丁磊有一個問題弄不明白,在網上找到黃崢的一篇文章,因此向他請教,當時黃崢入選了浙大與梅爾頓基金會合作的培養計劃,可以擁有一臺電腦和一年免費上網時間。

    丁磊是黃崢的引路人,他將黃崢引薦了段永平,中國商界重要人物,沒有被稱作教父的商業教父,多年之后,黃崢對外聲稱他是段永平的第四個徒弟。

    段永平成名是在廣東中山,他的徒弟們在廣東東莞創立了OPPO、VIVO品牌,從做事風格上看,段永平很像南方商人,但他實際上地道的江西人,他在浙江大學畢業,又去了中國人民大學讀研究生,他靠營銷取勝,后來投資也做得有聲有色。

    黃崢到美國大學,畢業后面臨到微軟還是谷歌的選擇,在段永平的建議下選擇了谷歌,黃崢和段永平的關系一直很好,他們曾經還做了鄰居,黃崢給段永平做過一段時間助手。

    2006年投資界出過一件很知名的事情,段永平拍下了巴菲特的慈善午餐,他和巴菲特吃飯談話的時候,黃崢就坐在旁邊,黃崢和巴菲特的合營上,他穿著西裝系著領帶,一副清秀的學生模樣。


    丁磊、段永平都是中國頂級的成功創業者,黃崢能夠有幸結識他們并成為好友,這對于他連續成功創業功不可沒。

    那么,作為民營醫療機構的創業者,您身邊有沒有這樣的行業頂級人脈能助您一臂之力?如果沒有,您就一定要用您的真心誠心耐心去尋覓、去主動出擊。


    3.從行業領導者獲取經驗

    2004年,獲得計算機碩士學位后,微軟和谷歌雙雙向黃崢發出橄欖枝,他選擇加入了當時還正在崛起的Google。換成有一些大學生,可能就自以為能力很強,直接出來創業,那么成功率就約等于1%。而黃崢能夠進入互聯網領導者Google工作,對于他日后成功創立互聯網公司也是功不可沒。這段經歷,是他創業的知本。Google的上市也為他帶來了創業的資本。

    但是,目前不少民營醫療的創業者并沒有在諸如和睦家、唯爾諾、愛爾眼科、拜博口腔等行業領導者的工作經驗,很多甚至沒有科室經營管理的經驗。盲目出來創業,對于如何經營管理好一家醫療機構力不從心、無所適從。而且有的創業者,也缺乏一定的原始資本積累,妄圖靠融資來解決發展資金的問題,當融資無望而自身又經營不善,最終死于資金鏈的斷裂。


    4.跟行業頂尖高手共事

    2006年,在谷歌的第三個年頭,黃崢與李開復一起,被派到了中國拓展業務,建立Google中國辦公室。

    黃崢能夠和李開復這樣的互聯網行業名星一起來創辦谷歌中國,那基本上是天賜良機,說千載難逢也不為過。跟李開復這種創業導師和創業教父在一起工作,會讓黃崢少走很多彎路,甚至會獲得很多意想不到的資源。

    那么,作為民營醫療機構創業者的您,是否有跟醫療行業的頂尖高手,比如優秀院長、職業經理人、科室管理者、市場營銷高手一起共事的經歷?優秀的人之所以優秀,一定是有平常人所沒有的能力和智慧。



    5.洞察消費者心理

    貪圖便宜、貨比三家是中低端收入消費者的天性,當年淘寶、京東不就是因為產品比線下實體店價格更便宜而成功的嘛?拼多多也正是利用產品比淘寶、京東價格更便宜,而在兩大電商巨頭的夾縫中逆勢成長起來。隨著中國消費降級(因為住院、醫療、教育導致),人民錢袋子捂得更緊的當下,低價更是有效的銷售手段。

    作為定位中低端的民營醫療機構創業者,對于這點想必您就更深有體會了。價格是您打擊競爭對手的最有效的手段。



    6.極富傳播的廣告語

    “拼多多,拼多多,拼得多,省得多……”的廣告語簡直不要太洗腦。

    聯想到“怕上火喝王老吉”“今年過節不收禮,收禮只收腦白金”等經典廣告語,無不是通俗易懂、生動形象、朗朗上口。

    那么,民營醫療機構的創業者,您機構的廣告語或者品牌口號,是否也能有如此境界?既包含您機構的名稱,又能直擊目標患者的痛點或者興奮點?


    7.找到競爭對手的痛點

    京東和阿里的電商都是大平臺,即使他們有拼團的子平臺,也只是作為引流獲客的手段,意在拉動全平臺產品的銷售。

    而拼多多恰好看到了這個痛點,予以精準打擊,不斷強調拼多多在團購方面的優勢和定位。這是黃崢智慧之處,也是現代互聯網創業的一個要訣,找到大平臺的痛點,并解決這個痛點,形成專業優勢和品牌定位。

    那么,作為民營醫療機構的創業者,您是否也看到了您同城的公立醫院或者其他比您更大更早的民營醫療機構的大痛點并推出相應的產品?



    8.想法設法降低成本

    拼多多采用C2M的模式,用戶下單商家配送,無需倉儲,廠家直銷。

    那么,作為民營醫療機構的創業者,您的設備耗材藥品也能不能盡量做到廠家直供?



    9.提高用戶參與感

    拼多多模式中,任何人都可以發起團購,動員身邊的人購買,這種模式下,用戶的參與感就很強。過去KOL和消費者在網紅經濟模式下,是不對等的,但是在拼多多模式下,所有人都是對等的。一個普通人,也可以向他的朋友圈、好友宣布,這個商品怎么怎么好,怎么怎么便宜。

    過去的電商都是單純解決最后那個交易購買動作,但忽視了如何去體現購買前的淘貨動作。拼多多其實通過任何人都能發起的拼團模式,體現了這個動作。一個女性用戶在網上花了1個小時搜索,發現好的東西,也能分享給她朋友。在這個模式下,任何人都能發出自己的聲音,都是一個KOL。

    那么,作為民營醫療機構的創業者,這一點您完全可以復制,您只需在您的微信公眾號上增加產品分享、分銷、購買的功能,用一流的文案去拉動粉絲參與。



    10.把用戶發展成推銷員


    比如要買一款15.9元的產品,如果通過微信拉一個或者兩個人來團購,那么就可以享受到10.9元的價格,用戶為了省錢,就會主動分享,就會拉動產品和品牌的曝光,提高產品的銷量,成功將用戶變成平臺的推銷員,得利最大的還是平臺。

    不得不說,“發起拼團”也是病毒式營銷的典范,用戶通過發起和朋友、家人、鄰居等的拼團,可以以更低的價格,拼團購買商品。任何人都可以發起團購,動員身邊的人購買,這種模式下,用戶的參與感就很強,而有了親友的背書,讓用戶變得更加放心購買。




    拼多多最重要的一種拼團方式是:2人團。2人團相對來說門檻比較低,而且陌生人之間也是可以拼團的,這就大大的降低了難度,用戶更容易有一種占便宜的心理,也激發了用戶的購買熱情。

    這種模式,不正適合可自主定價的民營醫療產品嗎?比如可采取多人拼團這種方式,通過設置一個具有競爭性的價格,促使用戶在朋友圈中自發地進行傳播宣傳,不僅提高機構知名度,還進行了引流。再引入分銷模式,那就更無敵!



    11.刺激用戶廣泛傳播

    選中商品之后,不是立刻成交,還得需要等待拼單人數湊齊。為了享受到低價,用戶會把這件商品的鏈接轉發到親友群,邀請好友砍價,其實這個過程就是拉新,所有買家都是推銷員。此外,還會不斷在頁面上滾動提醒你,“XX0元拿了XX商品”。





    12.推出限時限價的引流產品

    “進口車厘子2元一件”、“紅心火龍果19.9元一件”、“5.2元團四周鮮花”……朋友圈里總是會看見有人分享此類信息,這其實就是店里的引流款,專門吸引那些愿意為低價產品而來的“買家”。

    一方面,用戶被超低價吸引過來,未必真買,但卻有極大可能性購買頁面中推薦的店鋪相關商品;另一方面,商家還會在引流款的尺碼上“動手腳”。比如這件帽衫19.7元的只有一個2XL的尺碼,大部分人穿都不合適,而正常售價的尺碼齊全。

    雖然這些都是老套路,但拼多多妙就妙在給每個降價的商品都設置了“倒計時”以及賦予了每個用戶“發起拼團”的權利。

    那么,作為民營醫療機構的創業者,您大可從您的口腔、兒科、婦科、眼科、美容科、體檢中心的產品中定期推出1-2款引流產品,通過您機構的微信公眾號實現引流獲客。



    13.千萬千萬用好微信

    拼多多的成功得益于微信10億+用戶,它基于微信帶給用戶的體驗非常好,操作非常便捷,開發出一系列能夠在微信上傳播的活動,直接降低了四五六線城市用戶的購買門檻。

    那么,作為民營醫療機構的創業者,您機構的微信公眾號內容質量高不高?功能強不強?體驗好不好?運營人員能力強不強?您也別去整啥app,老老實實做好您機構的微信公眾號,用好您全體員工的個人微信號,好好利用微信海量用戶。



    14.挖空心思提高用戶粘性

    不同于此前單純的低價拼團,現在拼多多平臺上為了促使用戶進一步下載APP,增加了更多玩法。

    例如,當你打開APP,它立馬就會彈出一個紅包,并恭喜你獲得無門檻現金券,點開,它就會告訴你,你獲得了一張5元現金券,但限時特價僅此一天。

    每天登錄拼多多還能簽到領紅包,連續三天簽到有額外獎勵,還可以“邊逛邊賺錢”,而你購物后還可以再抽紅包……




    跟其他平臺玩法不一樣的是,別的平臺即便發放了現金和優惠券,也只能在自家平臺上使用,但拼多多不一樣,它設置了收益明細,甚至還允許你將紅包提現到微信紅包。

    許偉明還是一句話,微信時代,民營醫療機構的創業者一定要經常分析患者的痛點樂點,借助微信(公眾號和小程序)推出各種功能和活動來解決痛點滿足樂點。



    結束語

    拼多多是社交電商的成功典范。既然網絡社交已經成為人們生活中必不可少的部分,那民營醫療機構也應該擁抱社交,建立自己的用戶社群、自媒體陣地。利用砍價、拼團、分銷等社交性營銷方式,如幫忙砍價、拼團優惠、轉介紹優惠、老帶新等,通過公眾號、朋友圈、社群去引流。借助微信的紅利期,再加上利益的刺激,從而使得用戶自傳播。注重用戶體驗、痛點解決、樂點滿足,形成口碑裂變。歡迎參加8月25-26日上海《移動互聯網時代的醫院經營理念與技巧 暨 醫院市場營銷和商業保險的運用策略》線下公開課,三位實戰派導師現場教您如何做網絡營銷、微信營銷、自媒體營銷。僅開放20個名額,點擊此鏈接查看詳情報名

    當然,拼多多也存在不少問題,比如假貨多、拖欠商家款項。醫療機構的特殊性決定了技術仍然是其中最重要的部分,沒有好的技術,一切營銷手段都是耍流氓,一切好的商業模式只能曇花一現。


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