客戶：重慶建設銀行
地點：重慶市 - 重慶
時間：2013/8/8 0:00:00
性格與溝通
【課程簡介】
人們常說性格決定命運，確實不同性格的人代表著不同的優勢，發現優勢，使用優勢將改變您的工作效率、生活質量。同時每種性格的人在溝通的過程中會使用不同的語言、語音、語調以及表情，甚至同一句話在不同性格的人心中代表著不同的意思…
本課程測試你的性格特質，訓練你識別不同的性格，同時掌握四種溝通能力，提升你在溝通中的能量級別，掌握高效、深層溝通的秘訣；通過技能演練、體驗訓練你的親和與激情，坦誠與技巧，快速建立個人的影響力；掌握在家庭和事業上有效和高效溝通的法門，實現團隊與個人的更大價值，建立和諧幸福的家庭關系。
【課程目標】
了解溝通質量、效率與自我及管理的關系
體驗、訓練與不同的人用不同的溝通方式
【課程提綱】
主題
第一單元
認識自我
發現特質
發現優勢-PDP測試
第二單元
5種性格下的七項溝通能力
溝通中的聽、問、說、感
溝通中的目標、核實、行動
不同性格特質的溝通特點
第三單元
超越自我
在沖突中發現卓越
把期待轉化成貢獻
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