客戶：建設銀行
地點：北京市 - 北京
時間：2013/10/10 0:00:00
提升心能力，應對心壓力
【課程簡介】
情緒管理和工作心態激勵已成為21世紀企業組織中所有階層的主要問題。壓力過大與情緒緊張會加大不必要的成本開支、降低效率，并帶來其他多項附加問題。特別是作為國家公共事業出口的醫院、銀行等，需要有效的壓力、情緒管理和高效溝通的方法。
本課程提升你對情緒的認知能力、調適能力和轉化激發能力，提升高效溝通能力，從而提升應對壓力的能力，并起到改善你的身心健康狀況。
【課程目標】
認識壓力，外在壓力與內在動力調整
運用情緒，使用負面情緒的正面價值
高效溝通，緩解壓力的有效溝通技巧
調整心態，應對壓力的核心手段
【課程設置】
2小時
【課程提綱】
主題 內容 備注
第一單元：
認識壓力與動力 壓力曲線
壓力源
壓力最終對人的影響
第二單元：
情緒管理 情商的四項能力
情緒的三個特性
管理情緒的五步法
第三單元：
高效溝通技巧 如何聽他才說
如何說才肯聽
第四單元：
調整心態應對壓力 態度與心態
富足心態與感恩心態
接納心態與積極心態
調整心態的技巧
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