戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略解碼實戰(zhàn) --基于BLM模型的戰(zhàn)略管理實踐學(xué)習(xí)

主講老師：吳寳峰

課程背景：

當(dāng)今中國，不同規(guī)模的企業(yè)都面臨著比以往更大的機會與挑戰(zhàn)。企業(yè)比以往任何時候都迫切需要發(fā)展方向的規(guī)劃和管理，而戰(zhàn)略則是解決企業(yè)方向性的問題?？鬃诱f過，“人無遠慮必有近憂”，沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像沒有舵的航船一樣，只能原地打轉(zhuǎn)，最終傾覆。

據(jù)《財富》調(diào)查顯示，95%的企業(yè)戰(zhàn)略都沒有太大的問題，但是最終只有5%-10%的企業(yè)戰(zhàn)略得到了落實，獲得了成功，可見制約企業(yè)發(fā)展的主要問題是戰(zhàn)略無法有效落地。所以說，戰(zhàn)略固然重要，但是戰(zhàn)略的實施則更顯珍貴。

本課程正是以解決國內(nèi)企業(yè)面臨的共性的問題（戰(zhàn)略無法有效落地）為目的，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略解碼以及制定行動計劃整個邏輯出發(fā)，重點在于對戰(zhàn)略解碼的講授和演練，試圖幫助國內(nèi)大部分的企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略落地，確保戰(zhàn)略實施不偏離戰(zhàn)略制定的初衷。

課程收益：

● 理解戰(zhàn)略的本質(zhì)，理解戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃的實質(zhì)

● 理解戰(zhàn)略與企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)術(shù)計劃的區(qū)別，清晰并熟練掌握戰(zhàn)略制定工具

● 理解戰(zhàn)略解碼過程的邏輯關(guān)系，掌握戰(zhàn)略解碼的通用流程、工具、方法及模板

● 理解戰(zhàn)略制定及解碼過程，導(dǎo)入到本企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)高層及中層管理人員

課程方式：理論講授、現(xiàn)場研討、案例分析

課程大綱

第一講：戰(zhàn)略管理及BLM概述

現(xiàn)場調(diào)研：公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措有多大程度被貫徹和實施了（1-5分評價）？

1. 什么是戰(zhàn)略？

2. 企業(yè)戰(zhàn)略落地過程中，通常的問題

3. 什么是BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？

4. BLM為什么能幫助華為／IBM等企業(yè)成功，中小企業(yè)如何應(yīng)用

第二講：戰(zhàn)略制定

一、 尋找差距

1. 關(guān)注兩種差距：績效差距和機會差距

演練：找出企業(yè)績效差距和機會差距，哪些差距最重要，為什么？

2. 差距分析

1）回顧我們設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在一些關(guān)鍵的績效指標(biāo)和財務(wù)性指標(biāo)上，是否存在差距？

2）與行業(yè)內(nèi)主要競爭對手相比，在哪些方面我們存在差距？

3）存在哪些市場機會（機會差距）？

4） 哪些是最關(guān)鍵的差距？（考慮結(jié)果性的大的差距，盡量具體和量化）

3. 差距分析包括四個方面（財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長）

輸出：差距列表

二、市場洞察

1. 宏觀分析

2. 行業(yè)分析

3. 競爭分析

4. 客戶分析

5. 自身分析

輸出：市場評估的內(nèi)容及輸出——機會、威脅，優(yōu)勢、劣勢的識別

三、明確戰(zhàn)略意圖（企業(yè)的愿景、使命與目標(biāo)）

1. 明確企業(yè)愿景（從事什么業(yè)務(wù)通過何種方式，成為什么樣子）

2. 企業(yè)使命

1）為公司創(chuàng)造什么價值

2）為客戶創(chuàng)造什么價值

3）差異化能力或體驗

4）利潤模型和戰(zhàn)略控制

5） 未來業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)先級

3. 戰(zhàn)略目標(biāo)

1）財務(wù)目標(biāo)

2）市場目標(biāo)

3）產(chǎn)品及技術(shù)目標(biāo)

4）組織能力目標(biāo)

5）合作伙伴

演練：討論業(yè)務(wù)未來3-5年的戰(zhàn)略意圖（3-5年后的業(yè)務(wù)特征和關(guān)鍵指標(biāo)體系，如收入、份額，人均服務(wù)產(chǎn)值，支撐的設(shè)備銷售收入等）

四、創(chuàng)新焦點

1. 未來業(yè)務(wù)組合（探索和發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)組合和增長機會）

2. 創(chuàng)新模式（探索和發(fā)展創(chuàng)新模式，以獲取競爭優(yōu)勢）

3. 資源利用（謹(jǐn)慎地進行投資和資源分配，以獲取最大價值）

演練：明確未來的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略及創(chuàng)新焦點

主要發(fā)展路徑（發(fā)展節(jié)奏）：不同階段的戰(zhàn)略重點和主要發(fā)展思路是什么？主要階段性里程碑是什么？

五、業(yè)務(wù)設(shè)計

（戰(zhàn)略制定的落腳點是業(yè)務(wù)設(shè)計、業(yè)務(wù)設(shè)計是邁向執(zhí)行的關(guān)鍵）

1. 客戶選擇

2. 價值主張

3. 價值獲得

4. 活動范圍

5. 持續(xù)價值

6. 風(fēng)險管理

演練：

基于市場洞察和需要解決的關(guān)鍵差距，討論并就業(yè)務(wù)設(shè)計初步達成共識

針對不同子業(yè)務(wù)或細分客戶群分別設(shè)計（可先分別做業(yè)務(wù)設(shè)計，然后再看是否可以合并）

第三講：戰(zhàn)略解碼

一、戰(zhàn)略澄清

1. 為什么需要戰(zhàn)略解碼？

2. 戰(zhàn)略解碼的定義

3. 如何進行戰(zhàn)略解碼？

4. 明確并描述戰(zhàn)略重點

5. 戰(zhàn)略澄清

1）確定財務(wù)層面戰(zhàn)略重點

2）確定客戶層面戰(zhàn)略重點

3）確定內(nèi)部流程層面戰(zhàn)略重點

4）確定內(nèi)部成長方面戰(zhàn)略重點

二、關(guān)鍵任務(wù)

1. 企業(yè)3-5年戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？

2. 第一年的年度差距有多大？

3. 需要完成哪些關(guān)鍵任務(wù)？（責(zé)）

4. 需要哪些關(guān)鍵資源并如何做出年度資源的預(yù)算？（權(quán)）

5. 通過哪些績效指標(biāo)（KPI）來評價？（利）

演練：

輸出支持業(yè)務(wù)設(shè)計的關(guān)鍵任務(wù)，將每個任務(wù)分解為具體的舉措、里程碑、合作伙伴依賴關(guān)系

- 分組方向：銷售、市場、研發(fā)、交付、服務(wù)、平臺職能、組織能力建設(shè)

- 輸出格式：關(guān)鍵任務(wù)列表、關(guān)鍵任務(wù)描述、措施、里程碑、依賴關(guān)系、責(zé)任人  

- 輸出要求：將重要運營流程的設(shè)計與落實包括在內(nèi)

三、執(zhí)行--組織能力支撐

（關(guān)鍵任務(wù)和KPI的達成需要組織能力的支撐，BLM分別從氛圍文化、正式組織、關(guān)鍵人才等方面提供了組織支撐的思考方向）

1. 戰(zhàn)略執(zhí)行效果不理想的根因分析方法

2. 理解戰(zhàn)略與組織文化的關(guān)系

3. 理解領(lǐng)導(dǎo)力在戰(zhàn)略管理中的作用

4. 如何改善組織的氛圍來提升戰(zhàn)略執(zhí)行力？

5. 如何優(yōu)化組織架構(gòu)和流程來提升戰(zhàn)略執(zhí)行力？

6. 如何儲備戰(zhàn)略執(zhí)行的人才？

演練：輸出：組織能力提升建議

- 組織與職責(zé)

- 流程與制度

- 人才與激勵

- 文化與氛圍

課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影