從今年年初開始，海爾集團品牌總監范建斌就帶著海爾品牌部的兩個姑娘開始籌劃做一個文化小微公司，以“海爾兄弟”的形象為依托，做一些電影、教育、文化類項目。
現在他的另一個身份是青島海爾文化產業發展有限公司的總經理。半年籌劃下來，項目進展還算順利，6月份公司注冊成立，接下來，談合作、談項目、開展文化公司工作的重要節點，范建斌直言“確實很忙”。
還有小微公司的成員比范建斌更忙。7月中旬，海爾游戲筆記本創業小微“雷神”的一名創業成員在微信圈里“訴苦”：“誰會感激我們？？？”，文字下方附的是自己和另一個團隊成員蹲在火車車廂連接處的“辛酸照片”。此次北京之行，他們“一天開會到凌晨1：30，一天開會到凌晨3：00，累并快樂著”。
“忙”、“累”、“加班”、“熬夜”，這些詞兒幾乎成了訪談中大家必然聊到的高頻詞匯。創業艱辛，雖然忙碌，但在海爾北京商圈小微主王曉強看來，“再忙也值得”。因為在海爾的平臺上創業，不僅可以利用海爾的品牌，還能得到海爾平臺提供的各種資源和創業指導，相比自己跌跌撞撞單獨出去創業“強太多了”。
按照海爾集團董事局主席兼CEO張瑞敏的規劃，未來的海爾集團將全部由這些“小微公司”組成。中國最大的家電廠商海爾集團將變身為一家平臺公司，為海量的小微們提供適合創業的資金、資源、機制、文化等各種支持，而未來海爾將只有三類人：平臺主、小微主和小微成員。
海爾曾經是工業時代規模管理的忠實踐行者，如今在互聯網帶來的沖擊前，海爾是所有家電企業中轉型最激進的一家，它正在推進的這場變革將顛覆其原有的全部組織結構。近來被業界高度關注的“海爾大裁員”的背后，正是海爾的這場小微運動。運動才剛開始。
渠道率先試水
2013年初，海爾的小微模式從各地的工貿公司開始試水。海爾的工貿公司成立于2007 年，主要負責在境內銷售海爾及控股子公司生產的相關產品。如今，海爾全國42家工貿公司已經全部轉型“商圈小微”；今年以來，小微模式開始在制造、設計、財務等海爾其他部門全面推進。
海爾北京原工貿公司，現在轉型成了由原來銷售管理人員出資入股成立的“北京海恒豐商務咨詢有限公司”，在海爾內部，這家公司叫做“海爾北京商圈小微”。據小微主——北京海恒豐商務咨詢有限公司總經理王曉強介紹，公司是獨立法人，9個股東均是原海爾北京工貿公司的銷售管理人員，原北京銷售人員都與該公司直接簽約，從原來海爾的在冊員工全部轉為和海爾有合作和契約關系的“在線員工”。
商圈的玩法，和原來工貿公司直接給專賣店等銷售渠道下放銷售任務不同。王曉強介紹稱，原來的工貿公司是被動執行總部的戰略，由工貿公司總經理匹配資源，負責進出貨品以及維護用戶關系。而現在，商圈小微的主要職責是主動創業、抓用戶，把所有業態及用戶以商圈形式聚集起來，主動走向用戶身邊，把商圈做成多個業態的小微。
“就目前而言，平臺配置資源只是其中一個職責，更多的是挖掘用戶。商圈小微都是在挖掘用戶?！蓖鯐詮姺Q。
“商圈小微”自主經營，自負盈虧，“不同小微的注冊資本不一樣，銷售服務公司的最低注冊資金上百萬?！蓖鯐詮姺Q，現在的商圈小微的職能正在慢慢演變，未來的資源配置職能將逐漸變大，旗下將拆分出更多小微公司，現在的商圈小微就可以成長為平臺主，而不再是小微主。
“全國工貿公司原來是海爾的管控組織，從去年初開始，工貿開始小微化，我們內部稱之為市場生態小微，目前全國共有42家由區域性的工貿公司轉型而來的市場小微?！焙柤瘓F輪值總裁周云杰稱，市場生態小微是員工持股的獨立法人，承接的是海爾管理用戶資源、交互用戶等職責，收入來源由海爾支付，但是人員關系卻不在海爾，小微公司完全自主經營、自負盈虧，海爾不干涉其人事調動、工資安排等。
小微模式下，部分原工貿公司的員工繼續轉入“商圈小微”為海爾工作，也有部分員工因為編制及考核標準變化等原因選擇離開。對離開的人，也有海爾人稱之為一定程度上淘汰掉了很多“吃閑飯的人”，因為小微公司自負盈虧，要求每一個小微成員都能創造價值。當然，在淘汰掉部分“不能創造價值”的員工之后，海爾也引入了大量的新鮮血液。其中，以“車小微創造的就業機會最多”。
“車小微”隸屬于海爾的日日順平臺，在整合了海爾原來的6000多家服務商的送裝服務之后，還吸引了數萬社會車輛的加盟。他們通過互聯網自主進入，自主搶單，服務評價來自用戶，考核則靠信息系統。目前海爾已經有9萬多輛“車小微”，這些配送車輛既可以承接海爾的配送單子，也可以承接阿里巴巴、京東或者其他任何品牌商的配送單子。
海爾原來的服務網則轉型成為一個信息及支撐平臺，為車小微們接大單、開發票、墊付車小微們支付不起的不良品退還資金占用等。去掉了派活、調度等業務，服務中心的人員則面臨著要么失業，要么轉型。
高如強是原海爾青島服務中心的一名內勤，每天負責給網點派單，調度送貨。而今，他和自己的搭檔合伙買了一輛車，加盟海爾的物流配送系統，兩人每天搶單、送貨、安裝、維修，收益按比例分成，已經發展成為了一個典型的“車小微”?！拔椰F在平均每天接單四到五個，加上車的成本的話，平均每個單子至少凈賺60到70元。買車花了兩萬塊，基本一個月之內把買車的投入都賺回來了。”高如強說。
按照周云杰的規劃，“車小微”還將整合海爾的3萬多家實體門店的配送服務，“今年開始全面鋪開車小微轉型，今年年底架構差不多做出來，明年全部做完?！?/p>
不同小微各顯神通
當前，海爾的小微公司主要分為孵化小微和虛擬小微兩大類。在海爾內部，基于既有產業的轉型稱為虛擬小微。相對于孵化小微，虛擬小微與海爾的大資源平臺相關性較強，如研發資源和制造資源等，海爾在這些資源方面有領先優勢，但也做互聯網轉型。
根據海爾的介紹，小微公司的演變有一個歷史過程，并非外界評論的那樣突然和激進。
小微公司的前身應該從“自主經營體”算起。2010年，海爾正式推出“自主經營體”的組織模式，研發、營銷、制造等環節都是一個自主經營體概念，擁有財權、用人權等自主權，各個自主經營體開始分別承接發現用戶、創造用戶的功能，在更大范圍的意義上是能夠“自主協同”。小微公司的2.0版，是由自主經營體“進化”而成的利益共同體，比如把具體某事業部的企劃、研發、制造、營銷分別變成了利益共同體，每個利益共同體都可以自主核算，不過這種核算還是虛擬核算。
周云杰介紹稱，當前海爾主推的小微，是原來利益共同體的“再升級版”?！霸瓉淼睦婀餐w是虛擬核算，而小微變成了實實在在的獨立核算，小微公司可以自主決策、分配資金、自主用人?！敝茉平芊Q，小微模式相比前面兩種組織形式更加靈活，有利于吸引全球一流人才、更好地設計創新孵化機制、吸引風投等。
小微公司對于人才的激勵已有一套初步機制。據海爾電腦事業部的平臺主周兆林介紹，做了“創客”的員工，其薪酬主要會經歷四個階段的變化。
在創業階段，員工一般只有基本薪酬四五千元；第二階段，當你的項目進入拐點，即產品開始有了客戶預約，并且達到了最初簽約時的拐點目標和額度時，在你的基本薪酬以外，還會有超過既定目標部分的利潤分享；第三個階段則是在你的小微達到“引爆點”，即公司“有一定江湖地位”之后，創業者可以跟投一部分，比如出資10萬元占股20%，這時候創業者的收入除了基本酬、分享酬以外，還有分紅；第四階段是小微公司已經形成小的產業生態圈，商業模式相對成熟的時候，除了集團的天使基金可以跟投，還可以引入外部投資人，幫助企業做大上市。
各小微公司通過前期準備，在商業模式已有雛形之后，就可以通過遞交商業計劃書、路演等形式，來獲取海爾集團的投資啟動資金。在審核通過之后，各平臺主還承擔著為小微公司對接外部資源和人才等職能。
不過，完全打破固有的組織形式和商業模式，并不意味著海爾有時間等待小微公司長大。張瑞敏要求，在平臺轉型的同時，海爾的業績也不能下滑，如何邊破邊立，實現海爾轉型的平穩過渡？
海爾小微項目的產品，在上市之前大都通過網上預售、與用戶直接交互等方式確定了初步的產量目標。雷神項目的問世，就是海爾與用戶交互產生價值的一個樣板。
今年1月15日，雷神游戲本在京東商城剛上市，20分鐘內3000臺筆記本就被搶購一空。這款火爆產品的背后是海爾電腦平臺上只有三個人的“雷神小微團隊”。據創始人李寧和李艷兵介紹，在產品上市前，雷神團隊先在京東上打出廣告，把感興趣的人吸引到一個QQ群里；而產品在京東上市之后，連續兩代產品都配了VIP卡。這個卡片是進入QQ群成為粉絲的通行證。第一代產品發布時，雷神官方QQ群有500人，目前，雷神的粉絲已經達到60萬人。
雷神筆記本不是海爾制造的，李寧等人通過與粉絲們的不斷交互，再聯合制造商、設計人員等，不斷更新功能產品功能，實現了產品的迭代上市。另一款海爾人常常提及的產品“天樽”空調，也是小微成員與67萬網友的交互體驗中應運而生。
這些小微有一些共同點，即找準某一群體，通過微信圈、海爾商城、海爾社區和官微等網絡平臺建立聯系，通過其提交的體驗痛點和建議，找出用戶需求。而在產品創意的過程中，小微還會跟海爾以及外部的合作機構就產品的研發、設計、營銷、制造等進行溝通。因此，上市之前，這些產品已經有了一個較為明確的訂單量。
“人單酬”和“迭代量對賭”，是海爾小微公司實現“自驅動”的關鍵詞。所謂“人單酬”，是指每一個海爾員工的薪酬都和其“單”即用戶數量、銷量等業績表現掛鉤；而小微公司的小微主們，為了實現成立時承諾的“迭代目標”，還與公司進行了“迭代量對賭”。
比如小微公司“免清洗”洗衣機的迭代路線圖是：7月份3000臺，9月份3萬臺，明年10月份10萬臺。另一家小微公司“悅享”熱水器的迭代路線圖是：6月份1萬臺，9月份10萬臺。
智勝小微主王健牽頭做了一款針對80后、90后的勻冷冰箱，最初的迭代目標是到6月底完成95萬臺的目標，到今年年底完成300萬臺的目標。王健稱，目前小微已經完成95萬臺的目標，而完成年底的銷售目標，他坦言“有挑戰，難度不小”。王健稱，這也逼著他們的團隊不斷去研究顧客的需求，以實現自己的年度目標，同時平臺會通過各種方式給予支持。
海爾對小微公司的業績考核分為橫軸和縱軸兩條線，橫軸主要是原來的KPI考核，縱軸則考核其網絡化客戶的數量。2013年元旦轉入日日順官方網站做社會化品牌的小微主張士勇，注冊成立了青島順康企業管理有限公司。通過這個小微公司，張士勇與日日順官網簽訂了對賭協議。按照協議，張士勇橫軸上要實現第一年國內家電頻道平臺交易額同比增長10倍；縱軸上年底前社會化客戶達到1000家，明年年底達到10000家。如果不能完成目標，將不再是過去的解約減薪，而是雙方終止合作關系。
當前海爾的小微公司主要集中在四大平臺上，包括營銷平臺、研發企劃平臺、供應鏈模塊化平臺以及制造平臺。“真正做小微不是把四個板塊割裂開，而是打通全程鏈條?！敝茉平芙榻B稱，海爾小微公司的數量每個月都在動態變化。既有增加，也有因為拿不出迭代方案或其他原因被兼并的小微公司。截止7月底，集團共成立了169個小微公司。
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