第五十三則 沉默的力量 一個人想要處理自己工廠里的一批舊機器,他在心中打定主意,在出售這批機器的時候,一定不能低于50萬美元.有一個買主在談判的時候，針對這臺機器的各種問題滔滔不絕地講了很多缺點和不足。但是他一言不發，看著那個人繼續滔滔不絕說不去。結果到了最后，那人再沒有說話的氣力，突然蹦出一句：“我看你這個機器我最多能夠給你80萬美元，再多的話我們可真是不要了。”于是，這個老板很幸運地多賺了整整30萬美元。 管理寓言53：長時間的沉默會給人造成極大的心理壓力。因為人生性是排斥黑暗和沉默的，沉默使人感到沒有領先有的時候真的可以讓人為之瘋狂，所以從常常會沉不住氣。正因如此，許多談判高手才經常會利用“沉默”這張牌打擊對手，他們可以制造沉默，也有方法打破沉默，往往利用它來過到目的。沉默并不是簡單地指一味地不說話，而是一種成在胸、沉著冷靜的姿態，尤其在神態上更是要表現出一種優勢在握的感覺，以此逼迫對方沉不住氣，先亮底牌。如果你神態沮喪地喋喋不休，像霜打了的茄子一般，只能是山窮水盡的表現了。這只是表達力量的一種技巧，而不是本身就是有優勢力量。沉不住氣的人在冷靜人面前最容易失敗，因為急躁的心情已經占據了他們的心靈，他們沒有時間來考慮自己的處境和地位，更不會認真地坐下來思索真正的對策。在最常見的討價還價中，他們總是不等對方發言，就不斷地提出價格建議，最后讓別人鉆了自己的空子。 第五十四則 老木匠 有個老木匠準備退休.老板問他是否可以幫忙再建一座房子，老木匠只得答應了。但老木匠的心已不在工作上了，用料也不那么嚴格，做出的活也全無往日水準，這時他的敬業精神已不復存在。老板并沒有說什么，只是在房子建好后，把鑰匙交給了老木匠。 “這是你的房子，”老板說：“是我送給你的禮物。”老木匠一生蓋了多少好房子，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。 管理寓言54：所謂敬業就是敬重你的工作！在心理上敬業有兩個層次，低一點的層次是拿人錢財，與人消災，也就是敬業是為了對雇主有個交代；高一點的層次是把工作當成自己的事，基至融入了使命感和道德感。而不管哪個層次，敬業所表現出來的就是認真負責——認真做事，一絲不茍，并且有始有終！在部分的人初進社會時，認為做事都是為了雇主而做，其實從長遠來看，工作完全是為了自己，因為敬業的人能從工作中學得比別人更多的經驗，而這些經驗便是你向上發展的踏腳石，就算你以后從事不同行業，你的工作方法也必會為你帶來助力！因此，以老板的心態對待公司的人，從事任何行業都容易成功。有人天生有敬業精神，任何工作一接上手就廢寢忘食，但有些人的敬業精神則需要培養和鍛煉，如果你自認為敬業精神不夠，那么就應趁年輕的時候強迫自己敬業——以老板的心態對待公司！經過一段時間后，敬業就會變成你的習慣！ 第五十五則 放棄眼前利益 一個青年向一個富翁請教成功之道。富翁只是拿了3塊大小不等的西瓜放在青年面前：“如果每一塊西瓜代表一定程度的利益，你選哪塊？“”當然是最大的那塊！“青年毫不猶豫地回答。富翁一笑：”好好，請吧！“富翁把最大的那塊西瓜遞給青年，而自己卻吃起了最小的那塊。很快富翁就吃完了，隨后拿起桌上的最后一塊西瓜得意地在青年眼前晃了晃，大口吃了起來。青年馬上就明白了富翁的意思：富翁吃的瓜雖然不比青年的瓜大，卻比青年吃得多。如果每一塊代表一定程度的利益，那么富翁占的利益自然比青年多。 管理寓言55：有很多時候，我們發現眼前的利益就是最大和最好的。而等到我們把事情做完才發現原來還要耗費那么多的精力和時間。而如果用同等的精力和時間去做別的事情，雖然沒有這么大的利益，但是做的事情多得多，總利益也比做一個事情的要來得多。要想一個企業有大的發展，管理者就要有戰略的眼光，要學會放棄，只有放棄眼前的蠅頭小利，才能獲得長遠大利。 第五十六則 蛇頭與蛇尾 蛇由蛇頭和蛇尾組成,它們曾經是人類噩夢中的主角.上帝將它們制造出來的時候，賦予了他們可怕的毒液。因此在它倆之間，發生過一場由誰帶頭先行的爭論。頭總在尾巴之前先行，于是尾巴便向上帝申訴：“我與它共同走過許多道路，可是你為什么讓它走在前面，而我就好像專門為了討它開心似的，你以為我就一輩子愿作它的跟屁蟲？我本應與它平起平坐，可如今就好像一個使喚丫頭。既然我們情同手足，我和它同有毒液，功效相當，所以對我們應當一視同仁。請您下一道命令，讓我帶著蛇頭前進，我將好好引導，絕不讓它有半點怨言。”如果上帝對這類請求發慈悲，那就是幫了倒忙，恩賜的結果往往會把事情辦糟，對這類荒唐的要求本應不屑一顧，但上帝竟同意了蛇尾的請求。結果，讓蛇尾作引導就如同盲人騎瞎馬，它一會兒碰著石頭，一會兒又撞著路人，要不就觸到了樹上，最后干脆把蛇頭引進了地獄之河，共同走向死亡。 管理寓言56：我們在公司里是不是也有這樣的教訓呢？公司的高層不會只有一個人，有時候，一件事情中具有發布命令的權力的人不止一個，既然誰都可以，那要是都在發布命令呢？該讓下層的員工如何做？這就在無形之中增加了許多內耗。一件事情只有一個主腦，這是最簡單也是最基本的解決方式。 第五十七則 兩棵樹 農夫在地里同時種了兩棵一樣大小的果樹苗。第一棵樹拼命地從地下吸收養料，儲備起來，滋潤每一個枝干，積蓄力量，默默地盤算著怎樣完善自身，向上生長。另一棵樹也拼命地從地下吸收養料，凝聚起來，開始盤算著開花結果。第二年春，第一棵樹便吐出了嫩芽，憋著勁向上長。另一棵樹剛吐出嫩葉，便迫不及待地擠出花蕾。第一棵樹目標明確，忍耐力強，很快就長得身材茁壯。另一棵樹每年都要開花結果，剛開始，著實讓農夫吃了一驚，非常欣賞它。但由于這棵樹還未成熟，便承擔起了開花結果的責任，后來累得彎了腰，結的果實也酸澀難吃，還時常招來一群孩子石頭的襲擊。時光荏苒，終于有一天，那棵久不開花的壯樹輕松地吐出了花蕾，由于養分充足、身材強壯，結出了又大又甜的果實。而此時那棵急于開花結果的樹卻成了枯木。農夫詫異地嘆了口氣，將那根瘦小的枯木砍下，燒火用了。 管理寓言57：所謂慢工出細活，事情做好的標準是好，而不是快。可是現在有的公司卻一味貪求多、快、省，最后卻沒有把事情做好。我們所要避免的就是浮躁、功利。許多事物都有它本來的規律，違背規律去尋求便捷其實是得不償失的。 第五十八則 魚和魚鷹 附近所有的池塘都為魚鷹所涉足,魚塘和水池是它食宿的好地方,所以魚鷹的的伙食一直都還不錯。但隨著年一漸高，精力衰退，原有的伙食水平難以為繼，每況愈下。這只魚鷹老眼昏花看不清水底，又無羅網捕魚，只好經常忍受饑餓所迫。萬般無奈之中它想出了一個好計謀。魚鷹在池塘邊看見一只蝦，便對它說：“我的好伙計，我有一個重要的消息告訴大家：大禍的將要降臨到你們頭上，一星期后這池塘的主人就要下網捕魚蝦了。”蝦聽說后便急急忙向大家通報情況，一時間滿城風雨，一片驚慌。水族動物全跑了出來，聚在一起選派代表謁見這只魚鷹。 “魚鷹大人，您這消息是打哪兒來的？您說的靠得住嗎？您有解救的辦法嗎？我們應該怎么辦才好呢？” “換個地方。”魚鷹毋庸置疑地答道。 “可我們怎么換呢？”＂你們不用操心，我可以把你們逐個帶到我住處的附近，只有上帝才知道這條路，世界上沒有比這更隱蔽的地方了．這是一個自然生成的魚塘，一個歹毒的人類所不知道的去處．這個魚塘能使你們全體獲得新生．＂大家全都相信了魚鷹的話，于是水族被一一帶到一塊人跡罕見的巖石底下，在這里，魚鷹這個偽君子把它們全都安置在一條狹長的水坑里，這里水淺見底，魚鷹要逮住它們那真是唾手可得，隨心所欲．魚蝦用生命換來的教訓告訴我們：永遠不能相信吃人者的話． 管理宣言５８：商場上其實是陷阱密布．總有一些或者是對手，或者是伙伴發過來的情報，其中充滿誘惑與危險．如何分辨誘惑與危險，那就要看你的慧眼了，從這個故事中我們了解到的是：競爭對手發過來的友善信息也許是一個設好的陷阱． 第五十九則 阿拉伯人和駱駝 在一個寒冬的夜晚,有位阿拉伯人正坐在自己的帳篷里,只見門簾被輕輕地撩起，他的那頭駱駝在外面朝帳篷里看．阿拉伯人很和藹地問它：“你有什么事嗎？”駱駝說：“主人啊，我凍壞了。懇求你讓我把頭伸到帳篷里來吧。”大方的阿拉伯人說：“沒問題。”駱駝就把它的頭伸到帳篷里來了。過了不久，駱駝又懇求道：“能讓我把脖子也伸進來嗎？”阿拉伯人也答應了。駱駝于是把脖子也伸進了帳篷。它的身體在外面，把頭很不舒服地搖來搖去，很快它又說：“這樣站著身體很不舒服，讓我把前腿放到帳篷里來，也就只占用一小塊地方。”阿拉伯人說：“那你就把你的前腿也放進來吧。”這回阿拉伯人自己就挪動了一下身子，騰出了一點地方，因為帳篷太小了。駱駝接著又說話了：“其實我這樣站著，打開了帳篷的門，反而害得我們倆都受凍。我可不可以整個站到里來呢？”主人保護駱駝就好像保護自己一樣，說：“好吧，那你就整個站到里面來吧。”可是帳篷實在是小得可憐，他們兩個是擠不下的。駱駝進來的時候說：“我想這帳篷是住不下我們兩個的，你身材比較小，你最好站到外面去。這樣這個帳篷我就可以住得下了。”駱駝說著推了主人一下，阿拉伯人就這樣被擠了出去。 管理寓言59：對待自己的合作伙伴好那是應該的，也是必須的。可是如果遇到如文中的駱駝那樣的伙伴，你該怎么做呢？得寸進尺的要求是沒有止境的。與其最后自己被擠到了帳篷之外，不如搭個大一點的帳篷或者預先訂好協議，規定好這個帳篷該怎么住。 第六十則 小吃一條街 有一家公司,擁有半個街巷的門面房。這個上街巷附近，是一個很大的居民區。公司由于十幾年來業務不景氣，只好撤了門店，空房對外招租。有一對夫婦，率先在這里租房，辦起了一個風味小吃店，生意竟出奇的好。許多風味小吃全聚到了這條街上來，這條街的人聲鼎沸，很快成了遠近有名的小吃一條街。見租房的人生意這么好，對外租房的公司再也坐不住了。公司收回了對外招租的全部門面房，攆走了所有在這里經營各種風味小吃的人，搖身一變，自己經營起小吃生意來。但沒料到僅僅一個月，這條街巷又冷清起來，許多常駐來常往于這條街上的食客，竟然慢慢不再來了。公司的效益也出奇地差，自己獨家做生意的收入，竟還沒有房租的收入高。公司經理百思不得其解，去詢問一個德高望重的老市場研究專家。專家吃了，微笑著問他說：“如果你要吃飯，是到一個只有一家餐館的街上，還是要到一個有幾十家餐館的街上去？經理說：”當然哪里餐館多，選擇余地大，我就會到哪里去。“專家聽了，微微一笑說：”那么你的公司壟斷了那條街巷的小吃生意，同一條街上只有一家餐館有什么不同呢？“經理幡然醒悟，回去后，迅速縮減了自己公司的生意門店，又將門面房對外招租，這條街巷的生意頓時又恢復了昔日的紅火。 管理寓言60：有專家忠告說：”別指望壟斷性的獨門獨店生意能賺到錢，賺大錢就必須把自己融入到市場中去才行，因為每一個購買者都具有自己選擇的權力和心理。“生意不能遠離市場，靠大市場才能賺錢，遠離了大市場，就等于遠離了賺到錢的可能性。這是每一個成熟的商人都最明白不不定期的經營道理。所以，不要總想著將自己的對手全部消滅。