【零售】與【商品】是零售公司生意發展的兩大業務支撐，給前臺作戰的【門店】以強大的火力支撐，兩者缺一不可，同樣重要。

然而，奶牛老師在走訪大部分的零售公司時卻發現：【零售】與【商品】各有各的辦公區域，各有各的考核指標，獨立運作，各自為戰；做【零售】的往往不懂【商品】，做【商品】的又往往不懂【零售】；而在開銷售總結會時互相扯皮現象也頻頻發生：【零售】的往往指責【商品】不好賣、好賣的又不夠賣；而【商品】反擊【零售】的則是不會賣、以及動力不足不愿賣。上述斷層的現象，實在是常有發生，絕不新鮮。

奶牛老師認為：如果把一個公司比喻成一個人，那么，【零售】就是心臟，它每天都在跳動著為人體供血，時刻都在創造營業額與利潤；而【商品】作為與消費者接觸的直接媒介，就是人的大腦，捕捉著市場與環境的變化，隨時發出相關業務指令。

所以，我們認為：【零售】與【商品】必須協同作戰，一體化運作，心贏銷稱之為【零商一體化】!

【零售一體化】——涉及到兩個重要觀點：

r 觀點一：【零售商品不可分割】

• 每天的銷售流水是由不同季類/品類/SKU商品貢獻出來的！ 

（注：上圖為某店年度52周銷售流水趨勢圖，下圖為該店52周對應的季類商品銷售趨勢圖）

• 理由二：下達月度目標時，如果不是“財務目標、商品目標與員工目標【三標合一】”就會出大問題！

• 理由三：【流水四要素】與【商品四要素】互為支撐

r 觀點二：【零售商品也不可不分】

前面提到，零售商品必須一體化運作而不可分割，問題來了，【零售】與【商品】各自的職能定位總不能吃大鍋飯，各自都應該有所側重！

下圖，是心贏銷【零售公司業務能力六要素】示意圖：

【業務能力六要素圖】與【蛇形零售組織架構】如何對應？

奶牛老師認為，無論是【零售】與【商品】，有兩大要素即【財】與【數】是共同的考核指標，雙方都是站在【數】的基礎上，為達成營業額與利潤的【財】的目標而共同努力，這一點，大家應該沒有什么異議。

現在的問題是，余下的【人】、【客】、【場】、【貨】如何與【零售/商品】去匹配？

目前零售公司通行的做法是，由【零售】同時負責【人、客、場】三大要素，而【商品】只負責【貨】的部分；奶牛老師認為，這恰恰是【零售分裂】的根源所在，如何讓【商品】更加關注于現場，我們可以考慮將【場】的部分從【零售】剝離，劃入到【商品】職能中，也就是說：【商品】需要在繼續關注【貨】的同時，研究品類與SKU如何在賣場中適時適地的進行配置與陳列！

零商本一家，零售不可分，也不可亂分！

讓我們一起走上【零商一體化】之路！

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                                                                                                  心贏銷《單店周間驗證》