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胡偉敏:GE的培訓理念
2016-01-20 46690
“GE的宗旨是為每個員工提供最好的培訓,提供大量增進個人成長與專業技能的機遇。GE會盡一切努力,讓每一位員工擁有'終身就業的能力’,而非'終身就業的機會”。
                                                               --------韋爾奇

GE作為世界性的大公司,在人才培訓方面頗有建樹。1956年,GE在紐約總部設立了世界上第一個大公司的管理學院---克勞頓學院。通過幾十年的發展,如今人們更喜歡稱它為“美國企業界的哈佛”。更有統計表明,世界500強企業里,有近1/3的CEO來自GE公司。GE在人才培訓上能有如此的成功,離不開GE獨特的培訓理念:

1、培訓是一種文化
培訓是一種學習,一種自身價值的提高的途徑。在GE,培訓已經作為一種企業文化而存在。GE的文化會告訴每一名進入GE的員工,時時刻刻都要學習,要設定目標與期望值,要不停學習,才會跟上GE的成長步伐。如果你是一名善于學習,并善于把學習轉化成業績的人,如果你每一次的進步都超出公司對你的期望值,如果你的成長步伐超出了GE的成長步伐——那么就可以肯定,你可以勝任某一業務集團公司的CEO了。

為了更加突出培訓在公司未來發展戰略中的重要地位,GE首次設立了“首席教育官(CLO)”職位,并選擇資歷很深、對經理人有很深了解的人去擔任這個職位,旨在更好地做好培訓工作,在企業內部開發人才。

2、培訓是一門科學
在GE,為了給合適的人合適的培訓,真正起到“因材施教”的目的,培訓課程和培訓人員被科學的進行劃分,以克羅頓維爾的培訓課程為例,培訓課程分為三個等級:一是針對剛從大學畢業、進入公司的員工進行基本培訓;二是針對新上任的經理或擔當經理時間不長的人,進行管理技巧和戰術培訓;三是針對高級主管人員,進行領導才能的培訓。

3、培訓是一種競爭
良性的競爭,會帶來活力,這條理論在培訓方面同樣適用。GE一直提倡給表現最好、最有潛力的人以更多的學習機會,所以只有在競爭中有出色的表現,才有機會進行高階的培訓。例如:GE的最高端課程是“EDC”,參加“EDC”的是公司的高管。每年有EDC高管培訓課程,有15到20個人可以參加這一課程,通常有30到35位高管競爭這個機會。

4、培訓是一場模擬戰
GE公司的培訓之所以非常有成效,還在于該公司不僅通過培訓向學員提供知識與技能,而且努力把課堂與企業實際問題結合起來,讓他們能將學到的知識技能變為在不確定環境中處理實際問題的本領。

為了達到這個目的,GE公司的培訓采取了兩個有效的措施:第一是在每一課程中,學員都被要求以行動為導向,帶著問題來參加學習,學完之后還要帶著行動計劃回去;第二是直接把企業面臨的重要發展問題拿到高級管理開發課程來討論,學員通過學習理論和研究相關信息后提出解決問題的辦法,并對各種具體解決辦法進行爭論,最后向企業高層提交對策建議,GE的許多變革意見就是這樣產生的。

5、培訓是一種傳承
《從優秀到卓越》的作者柯林斯曾提到,世界上卓越的企業都善于在企業內部挖掘企業領導人。GE更是如此,并且它將領導人對新一代領導人的親自培訓,作為一種領導力傳承的方式。
GE提倡領導人身體力行來推行領導力培養,讓他們作為領導,也作為老師來和受培訓的學員交流,講述他們所管的業務范圍與領導力的關系,并和學員互動地來探討對不同市場的看法、對業務的看法、對企業的看法。 “這樣的授課使我們能夠感受到榜樣的力量,GE本身的領導人他們是最好的領導力的榜樣,他們這種榜樣的精神能夠傳達給每一個有領導力潛質的人,同時對大家來說又是一個很好的溝通機會。

GE前董事長兼CEO韋爾奇先生以及現任董事長兼CEO杰夫?伊梅爾特先生都擔任過教員。據統計,杰克?韋爾奇擔任CEO的20年期間幾乎每次都參加了授課。只有一次例外,那一次他剛剛做完心臟搭橋手術,還住在醫院。那是杰克?韋爾奇20年間錯過的唯一一次授課。而且,在杰克?韋爾奇參加的279次授課過程中,他每次都要講2-6個小時,教授領導能力。

6、培訓是一種需要
面對著經濟全球化的今天,如何適應新的環境變化,是各大公司都需要解決的一大問題。而GE同樣給出了培訓之道的答案。一方面,GE認為高層領導應該具有高瞻遠矚的眼光與能力,認識到未來的市場發展趨勢,所以需要親自到新的環境中接受培訓,獲得全球化的視野。比如:GE高層認識到蓬勃發展的中國市場對GE未來戰略的重要性,2002年,GE全球一個非常重要的高層培訓便在中國實施,來自GE全球高級管理層的50多名高級CEO來到中國,參加為時4個星期的全職培訓。另一方面,GE在新進入的地區,通過貫徹培訓,在短時間內獲得了大量可用的本地人才。全球化的方法,配合本土化的素材,GE憑借這一點,正在為人才的全球流動打下基礎。

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