財富從那里來 二、 框架結構 三明主義：明職、明責、明權 天→高層→老板→戰略思想→目標決策→創造平臺→激發欲望 人→中層→股東→戰術布置→管理貫徹→制造機會→放飛夢想 地→基層→員工→戰術執行→自我鞭策→贏得利潤→擁抱激情 一、 溝通對象→內容 老板→談思想→挖掘空間（每個客人給帶來的利潤） 股東→給方案→項目布置（如何達成目標） 員工→給方法→成長規劃（教育：個人成長計劃） 三、 溝通載體內容 業績增長點： 1、 新網點→客戶網絡 2、 新模式→銷售渠道 3、 新品類→新品植入（1、作品：教育<老師>→技術；2、人品：內在（思維）、外在（行為）→我們；3、產品：項目植入，品牌植入） 需求包圍專業→四季行銷滿足需求 天→定向→目標（戰略、欲望、夢想） 人→地（服務） 四、體現形式 天→定向會→戰略確定（如何做） ↑ 人（承上啟下的作用）→頭腦風暴→方案貫徹 ↓ 地→客戶管理→消費計劃（績效管理） 人：承上啟下的作用1、定向會；2、頭腦風暴；3、搭建向內學習的平臺； 五、 利潤核算 1、 鋼性成本：洗、剪、吹、 成本核算：手工工資、水電氣費、房租、耗材、基本工資、設備折舊、食費開支、資金投入、關系疏通、雜費開銷、教育投入； 2、 發廊利潤最高的就是：挖掘項目（燙、染、洗護、護理、造型、頭皮、季節性產品） 3、 發廊成本最高的就是：基礎項目（例：洗吹） 六、 市場方針 1、 市場運作：需求包圍專業 2、 市場戰術：整合產品→四季行銷