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季鍇源:季鍇源《中興發展》撰文:六頂思考帽應用
2016-01-20 22030
六頂思考帽是英國學者愛德華·德·博諾(Edward de  Bono)博士開發的一種思維訓練模式,或者說是一個全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具,避免將時間浪費在互相爭執上。強調的是“能夠成為什么”,而非  “本身是什么”,是尋求一條向前發展的路,而不是爭論誰對誰錯。運用博諾的六頂思考帽,將會使混亂的思考變得更清晰,使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造,使每個人變得富有創造性。
   《六頂思考帽》經歷了從理論到課程化開發的過程,可作用于企業的會議、決策、溝通、報告甚至影響個人生活,很多企業評價六頂思考帽的推行改善了企業文化、極大地提高了管理效能。 帽子代替了思考方式 六種顏色六種思考方式《六頂思考帽》形象化簡單化了復雜的思維理論和思維方法,借用“帽子”來代替和隱喻了不同的思維方式。在思維決策和群體討論中,我們可以以更換帽子的方式提示參與者更換和調整自己的發言以及思維的方式,這個看似簡單并充滿人工色彩的手段極大的避免了成年人在會議討論中的尷尬和不快,最大程度的規避了情緒可能對討論內容及人際關系造成的障礙。加之,《六頂思考帽》又巧妙的借助顏色來分辨不同的思維方式,既有利于我們認識和區隔,又便于我們使用和掌握。通過一種活躍而有約束力的游戲規則替代了漫無目的的爭執和消耗時間的閑聊。《六頂思考帽》分別使用了六種顏色:白、紅、黃、黑、綠、藍,用來示意決策討論中出現的不同的思考方式。白色代表純白的含義,故用白色思考帽來表示對單純的信息和資料的思考;紅色代表火焰的顏色,熱情的顏色,故用紅色思考帽表示情緒知覺的思考;黑色代表陰沉、消極的顏色,故用黑色思考帽表示邏輯否定的思考;黃色代表陽光、樂觀的顏色,故用黃色思考帽表示邏輯肯定的思考;綠色代表生氣盎然,故用綠色思考帽表示創新和尋求方法的思考;藍色是高高在上的天空的色彩,故用藍色思考帽表示組織和控制的思考。 平行思考替代對抗思考   群策群力優于爭論爭辯千百年來,我們從爭辯和爭論中,明辨是非、探尋真理、拓展視野。從西方社會古希臘哲學興盛時期的《蘇格拉底申辯》到東方社會百家爭鳴孔子的《論語》,基本上我們智慧火花的擦碰均來自于辯論、辯駁、對抗,至此所形成了我們對抗和爭論的思維基礎。同時這種爭論也無時無刻不出現在我們的會議、管理、討論和決策中。隨著周遭環境的復雜性增強和信息的爆炸性增長,我們的思維方式和思考方法,卻始終沒有革新和漸進,依然使用傳統的對抗型的思維方式。可是對抗型的思維方式在促進思考的過程中,呈現出對現代企業和管理的諸多詬病和障礙,例如:拖延時間,影響效率;難以產生結論;結果往往缺乏創新和建設性;容易破壞團隊氛圍,影響企業人際關系等等。為規避這些不利,同時發揮群體決策本身的價值,我們摒棄對抗型的思維方式,引入平行的思考方法,《六頂思考帽》的方法就是平行思考方式中最有效操作、最便捷的方法之一。目前全世界最卓有成效的決策討論方式中,均不約而同的訴求規避爭辯爭論的對抗型思維,取而代之的是平行有序的思維組織并發揮集體中個人智慧的討論方式。從美國GE的群策群力到中國華潤集團的行動學習;再從催化詢問技術到教練引導技巧等等,這些有效的團隊決策討論的實踐中,<六頂思考帽>都無一例外的扮演著重要的工具式的作用,發揮著方法論的支持。 白色帽子對應紅色帽子  數據思考比對情感思考在<六頂思考帽>中,白色思考帽與紅色思考帽是互相對應的一組思考方式。白色思考帽關注客觀的信息和數據,是單純的提供信息和數據的一種思考方式,其中不含雜任何的情感色彩。白色思考帽的關注原則是客觀、中立、信息、層次、數據、全面、針對性等方面。相比較而言,紅色思考帽則關注思維中與白色完全對立的維度,就是思考中情緒和情感的維度。在情緒思考中,紅色思考帽的關鍵詞是情感、直覺、預感、經驗、價值觀、感情等。在會議討論和群體決策中,當需要大家來完成、補充和界定事實時,我們則一同戴上白色思考帽針對問題本身來逐一的提供客觀而中立的數據和事實,以便輔助決策,輸出結果達成共識。同樣,當對某個方案和決策需要了解大家的看法和背景情感時,我們就需要共同戴上紅色思考帽來關注每一個人的情緒和直覺了,最終讓背景情感現形,以便觀察可能帶來的影響。 黑色帽子對應黃色帽子  風險思考平衡樂觀思考在《六頂思考帽》中,黑色思考帽與黃色思考帽又是一組對應的思考方式,并且相互起到了輔助和制衡的作用。尤其當需要對一個方案快速評價,或者需要全面分析時,則需要充分發揮這兩種思維方式的價值了。黑色思考帽關注的方向是問題和方案的不利、風險、劣勢、不足等負面的思維,特別強調一點的是每一個方向的描述結論必須符合邏輯。當一個方案得到大家一致認可的時候,企業的管理者們應該報以警覺和謹慎的態度,這時候不防一起戴上黑色思考帽來共同分析一下方案的負面的因素有哪些,以便找到風險和不足,從而更好的完善一個方案。黃色思考帽關注的方向是問題和方案積極有利的一個方面,其關鍵詞則是樂觀、積極、價值、優勢、優點等內容。針對變革性事件,創新型問題,我們首選的是應該從事情的積極價值的一方面進行邏輯的思考,這時候黃色思考帽就派上用場。管理者們共同戴上黃色思考帽,“繪制”出黃色思考帽的思維地圖。優秀的企業家,卓越的領導者通常都是善于戴上黃色思考帽探尋未來不容易被發現的價值和利好的。 

綠色思考帽尋求方法   藍色思考帽過程控制在《六頂思考帽》中,綠色思考帽強調探索可能性和創新,而藍色思考帽則關注整個討論過程的有序性和思維的組織。綠色思考帽關注問題和方案的解決方法,解決方案,出主意,想辦法,而且更多強調的是辦法的可能性和內容的創新性。在大家都戴上綠色思考帽一同進行新方法尋找的時候,我們共同關注的是各種各樣的可能性,林林種種的新方法,過程中互相不批評,不對抗,大家均以能提供更多數量的新方法為導向。也許某一個沒有被**和屏蔽的方法就能夠解決我們的困惑,當然,更可能的是我們方法的互相促動和結合,從而產生一個更好的新方法,但無論怎樣,綠色思考帽更強調大家在同一思考維度的框架下心力的不斷付出。藍色思考帽作為研討會議的主席和問題決策的組織者。一方面要界定討論的主題;一方面要總結大家研討的結論,同時還要組織控制整個討論過程的思維并提起思維的更替。<六頂思考帽>的決策討論會議中,除卻藍色思考帽的相對獨立性以外,其他全部與會人員同一個時間,均戴上同一頂思考帽來分析同一個問題。過程中,帽子的更替和思維的轉換都是以戴藍色思考帽的主持者的控制為準。當然,參與者也可以建議,由藍色思考帽來評定是否更替思考方向。藍色思考帽負責著<六頂思考帽>的會議進程,規定每一頂思考帽大家使用的時間,打斷會議進程中任何可能出現的爭論,并提示成員思維方式使用的越界。在<六頂思考帽>的會議進程中,藍色思考帽只關注思維的使用和協調,不關注討論的主題本身,而且在整個<六頂思考帽>的會議中與會者原則上只對藍色思考帽發言,以期望達到高效有序。 組織《討論會議》 輔助《群體決策》 創建《思考組織》會議討論是企業中重要而有效的管理形式,《六頂思考帽》則是會議討論中有序的組織方法,可以通過《六頂思考帽》的工具和問題解決的思路,來引導完成一個會議或者一個會議中的核心問題研討部分。尤其在信息共享、問題匯總、屏蔽爭論、提升研討效率等諸多方面成效明顯。同時,在面臨問題的群體決策中,《六頂思考帽》又可以清晰高效的繪出群體討論結果的思維地圖①,避免了群體思維的無序性和群體中個人思維的發散,促使所用問題決策成員均能按照《六頂思考帽》的思維導向,同一時間,針對同一問題,按照一種思考方式,或者叫戴上同樣一頂思考帽來統一有序高效的完成問題的分析與決策。在一個組織中,甚至在一個企業中,學習<六頂思考帽>這種方法的人越多,效果就會越加明顯。《六頂思考帽》還可以成為企業中的一種慣用語言和管理溝通的方式,成為企業組織文化的一部分,創建時俱進的思考型組織。 ①  思維地圖:即全部思維及研討的內容成果呈現,思維地圖只是一種形象的表述,當然它可以是一張寫滿群體研討成果的思維腦圖,也可以是討論結果的文本或者表格。
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