單元一 快遞行業的現狀
知己知彼百戰不殆。行業動態，主要競爭對手的經營業績、商業模式等，這些都是快遞人必須要了解的基本常識。
一、快遞行業的市場基本狀況
1、2020年，中國快遞總體情況；
（1）2020年，中國快遞市場整體情況；
（2）2020年，中國快遞企業每月收入情況；
2、近年快遞市場增長情況
（1）近年快遞業務量，及增長趨勢；
（2）近年快遞業務收入，及增長趨勢。
二、典型快遞企業現狀分析
1、典型快遞企業財報解析
（1）基本經營數據；
（2）重要經營數據簡要分析。
2、現代快遞的兩種經營模式
（1）直營為主，網點局部加盟合伙制：順豐德邦；
（2）中心直營的加盟制——四通一達。
單元二 突破發展瓶頸遵守的基本原理
為什么有些快遞企業紅極一時卻黯然消失，為什么順豐、通達系等曾經的黑快遞如今卻成了業界的標桿？我們要知其然，還要知其所以然。因此，快遞人需要了解快遞企業突破發展瓶頸遵守的基本原理。
一、抓住供應鏈變化的契機，獲得快速成長
1、9點成線的啟發
（1）一筆不斷把九點連接起來；
（2）思考：課堂活動對于研究現代快遞發展的啟示？
2、亞當●斯密的著名論斷
（1）亞當●斯密關于物流與商品交換的著名論斷；
（2）思考：商品交換形態與供應鏈模式有什么聯系？
3、農業社會向工業社會進化的供應鏈變革
（1）商業社會發展歷程，以及物流的進化；
（2）工業社會下商品交換的4P模式；
（3）4P模式下的物流供應鏈特征；
（4）為什么4P模式下典型的物流企業逐漸消失？
4、工業社會向信息社會進化的供應鏈變革
（1）信息社會下商品交換的4E模式；
（2）4E模式下的物流供應鏈特征；
（3）快遞市場發展趨緩，以及電商快遞升級途徑帶來的影響。
二、遵循市場雞的原理科學定類、定位
1、遵循市場雞原理科學定類、定位的案例
（1）案例剖析：某3PL物流企業出現嚴重虧損，怎么辦？
（2）根據市場雞原理，找到新興市場，創新產品贏得市場。
2、快遞市場科學定類、定位的難點與風險控制
（1）快遞市場科學定類、定位的難點在哪些？
（2）如何控制市場定類、定位的風險？
3、郵政寄遞科學定類、定位的思考
（1）國家前沿物流產業政策（2020年版本）要點分析；
（2）基于前沿物流產業政策、技術分析，思考郵政寄遞市場定位、定類。
三、遵循生長曲線選擇正確的策略
1、跨越“S”曲線實現二次增長
（1）什么是跨越“S”曲線二次增長；
（2）生長曲線與企業持續贏利的關系；
（3）經營重心轉向第二曲線的最佳時機。
2、遵循第一曲線三種經典的市場增長模式
?（1）第一曲線的紅利優勢增長；
（2）第一曲線的管理優勢增長；
（3）第一曲線的創新優勢增長。
3、面對新生競爭對手的惡性價格戰，怎么辦？
（1）第一曲線原理：形成期品質戰、成長期服務戰，成熟期價格戰；
（2）服務戰秘訣：提高運營品質，創造接觸點，營造“關鍵時刻“；
（3）價格戰的重點：掌握主動權，提升效率消化成本。
單元三 快遞行業未來發展趨勢預判
在人類社會進步的浪潮中，唯有準確謀判迭代趨勢，果敢謀劃市場布局，快速推出領先產品者，無不享受巨大的市場紅利，創造“厚利多銷”的繁榮景象，自然超越。
一、現代快遞企業的新特征
（1）凸顯市場的決定性作用；
（2）擁抱時代潮流的變化；
（3）從大魚優勢到群魚優勢的跨越。
二、內循環經濟模式下，快遞業發展機遇預測
（1）為什么要啟動經濟內循環？
（2）經濟內循環有哪些商業機會？
（3）內循環經濟模式下，中國郵政寄遞市場機遇的預判。
三、5G背景下，現代物流裝備升級預測
（1）何為5G?
（2）5G能實現什么場景？
（3）美團新零售供應鏈規劃案例；
（4）物流供應鏈場景中5G的應用；
（5）5G背景下，快遞業裝備、站場中心設施升級預測。
四、“賦能+自驅”模式下，快遞企業生態系統預測
1、“賦能+自驅”運營模式的變革原理
（1）智豬博弈原理，找到傳統物流企業組織失敗的根源；
（2）遵循智豬博弈原理建立“賦能+自驅”運營模式；
（3）“賦能+自驅”模式的實施要點。
2、“賦能+自驅”模式實現指數級增長的案例
（1）新物種美團，為什么實現指數級增長？
（2）眾郵，為什么相信它會崛起？
3、郵政寄遞“賦能+自驅”模式研判
（1）郵政寄遞“賦能+自驅”模式適用哪些業務模塊；
（2）“賦能+自驅”模式的難點與風險控制。
五、多業務板塊協同發展
（1）多業務板塊協同發展，已成為重要課題；
（2）多板塊協同發展的基本步驟；
（3）實施協同發展的關鍵要點；
（4）多板塊協同發展的難點與風險控制。
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