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    陳錦華:銷售新人如何提高銷售技巧
    2016-01-20 9217
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    銷售新人如何提高銷售技巧

     怎樣提高銷售技巧,這是銷售人員天天都在找尋答案的問題,而且每個人都會給出這樣或是那樣的答案,您是不是也有一些答案呢?我們一起看一下,怎樣提高銷售技巧。

        習慣決定性格,性格決定命運,也許有人認為這與怎樣提高銷售技巧沒有關系,但是提高銷售技巧也是一個人性格養(yǎng)成的問題,而這個基礎就是習慣。有一個好的銷售習慣,不怕提高不了銷售技巧。

      我們來看一下電話銷售的良好習慣

      一、每天安排一小時。

      銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個環(huán)境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。

      二、盡可能多的打電話。

      在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務的準客房戶。在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質(zhì)量的,多打總比少打好。

      三、電話要簡短。

      打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務,而且你當然也不希望在電話中討價還價。

      電話做銷售應該持續(xù)大約 3 分鐘,而且應該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

      四、在打電話前準備一個名單。

      如果不事先準備名單的話,你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。

      五、專注工作。

      在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀。

      推銷也不例外。你的第二個電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn),你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。

      六、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售

      通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 點之間。所以,你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。

      如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

      七、變換致電時間。

      我們都有一種習慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議,如果你不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。

      八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。

      你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶,不管是三年之后才跟進,還是明天就要跟進。

      九、開始之前先要預見結(jié)果。

      這條建議在尋找客戶和業(yè)務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會,因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

      十、不要停歇。

      毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而,大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。

     

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