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    陳錦華:幫你新客進店
    2016-01-20 44514
     有很多新的美容院,或者已經做過瘋狂拓客系統的美容院。這個系統是針對這樣的美容院設計的,這個系統主要由兩個要素組成,一是在外的路演,通過一些游戲吸引人的注意,再通過游戲中的獎券把顧客吸引到美容院;另一個就是在內的活動,店內內容是:現金一把抓,用來吸引顧客的興趣,同時達到留客引導顧客消費卡項的功能。五行開運,用來吸引新顧客開體驗卡的功能;中醫養生師坐診,用來向新老顧客進一步銷售,以擴大戰果。

      這個系統有兩個工具:

      1、禮券,禮券是用來送給達到一定消費額度的顧客的,主要是引導老顧客轉介紹。禮券的另外一個功能就是同時可以用異業聯盟的工具,這個工具在活動之前開始,而在活動之后相當時期堅持,但一定需要做得有價值,而不要做得太廉價了,做廉價了效果就沒啦。

      2、現金券,現金券可以做為長期鎖客固客的一個工具,只要讓顧客長期永遠都用不完的好處,相當一部分的顧客就會繼續到店消費。

      以上兩個工具運用好,美容院的客源工作就會源源不斷長期進店,消費了的顧客就會多一個維護工具來對顧客進行維護。

      當然,這個系統需要一個支持,就是在步行十分鐘之內的路程需要一個路演點。這個路演點的要求是有目標顧客的人氣流,街道或都城管同意。

      這個系統的成功與否,有以下幾點:

      一是服務老師的方案安排,嚴格按照培訓話術、方案執行,不要老師說的一套,自己做的一套,更不要操之過急,不能只壓大單不要小單,顧客沒有體驗就想做開大卡的沖動已經不復存在。

      二是對美容師獎勵一定要做到當天業績當天獎勵,當天表彰。

      三是對老師的包裝上一定要從心里做到。

      四是路演點要提前落實,不要到活動開始才急匆匆去找人。

      五最好提前足夠的時間準備,然后提前開始異業聯盟,那效果會更好,顧客的質量會更高。

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