古人識(shí)人用人之道 |
| 無(wú)論古代、還是現(xiàn)代，都面臨識(shí)人用人的問(wèn)題。人，是生產(chǎn)力要素中最為活躍的要素。如何用好人始終是做好企業(yè)的關(guān)鍵。企業(yè)之間的差距從根本上說(shuō)是用人的差距。關(guān)于識(shí)人用人，古代帝王、將相、明君的用人謀略，如今仍給我們很多有益的啟示。 文王觀人之法 周文王姓姬名昌。商紂時(shí)為西伯，建國(guó)于岐山之下，一生積善行仁，政化大行，天下諸侯多歸從，子武王有天下后，追尊為文王。 用人，首先要識(shí)人。要用好人，必須先了解要用的人。《文王官人篇》記述了周文王告訴太師尚父（姜太公）觀察忖度感情真?zhèn)慰荚嚥潘嚨姆椒ā＿@種方法表現(xiàn)在五征上，一是觀誠(chéng)，二是考志，三是觀色，四是測(cè)隱，五是揆德。 所謂“觀誠(chéng)”。即受重用、寵信的人，要看他會(huì)不會(huì)驕奢淫逸；被當(dāng)權(quán)者疏遠(yuǎn)、貶斥的人，要看他會(huì)不會(huì)背逆或有什么越軌行為；榮貴顯達(dá)的人，要看他是不是見(jiàn)人就炫耀自己，顯得了不起；默默無(wú)聞的人，要看他是不是有所畏懼。青少年要看他能不能恭敬好學(xué)又能與兄弟和平相處；壯年人要看他是否清廉實(shí)干，勤懇敬業(yè)，大公無(wú)私；老年人要看他是否思慮慎重，各方面都衰退了，身體精力都不濟(jì)了，是否還要拼命掙扎；大臣是否忠誠(chéng)。 所謂“考志”，是通過(guò)與對(duì)方談話(huà)來(lái)考察他的心志。如果一個(gè)人的語(yǔ)氣寬和溫柔，神色恭敬而不奉承，先禮后言，常常自己主動(dòng)流露自己的缺點(diǎn)，這樣的人是可以給別人帶來(lái)好處的人。如果說(shuō)話(huà)盛氣凌人，話(huà)語(yǔ)上總想占上風(fēng)，想方設(shè)法掩飾自己的不足，故意掩飾他的無(wú)能，這種人只會(huì)傷害別人。如果一個(gè)人的神情坦率而不傲慢，言談?wù)倍黄剑谎陲椬约旱拿赖拢浑[藏自己的短處，不防備自己的過(guò)錯(cuò)會(huì)使自己被動(dòng)，這是質(zhì)樸的人。如果一個(gè)人的神情總是奉承別人，他的言談竭盡阿諛諂媚，好做表面文章，盡量表現(xiàn)他微不足道的善行，因此而洋洋得意，這種人是虛偽的人。假如一個(gè)人感情的喜怒不會(huì)因外界環(huán)境的變化而流露出來(lái)；亂七八糟的瑣事雖然使人心煩意亂，但心志不被蒙蔽；不為厚利的誘惑所動(dòng)；不向權(quán)勢(shì)的威脅屈服，這種人是內(nèi)心平靜、堅(jiān)貞不屈的人。如果由外在事物的變化而或喜或怒；因事情繁瑣而心生煩亂，不能安靜；見(jiàn)了蠅頭小利就動(dòng)心；一受威脅就屈服，這種人是心性鄙陋而沒(méi)有骨氣的人。如果把一個(gè)人放在不同的環(huán)境中都能果斷地處理事情，以無(wú)窮的應(yīng)變能力面對(duì)突然的驚擾，不用文采就能表現(xiàn)出靈秀，這是有智慧、有頭腦的人。假如一個(gè)人不能適應(yīng)各種變化的情況，又不聽(tīng)人勸告，執(zhí)守一種觀念而不懂得變通，固執(zhí)己見(jiàn)而不懂得改正，這是愚魯剛愎的人。如果別人說(shuō)什么也不聽(tīng)從，自私自利，毫不掩飾，強(qiáng)詞奪理，顛倒是非，這種人是好誣陷他人、嫉妒他人的人。 所謂觀色，就是察言觀色。觀色所以能知人，是因?yàn)槿说男臍怆m然涵藏在內(nèi)心深處，但可以通過(guò)人的臉色去把握它。真正寬厚的人一定具有值得尊敬的神色；真正勇敢的人一定具有不可震懾的神色；真正忠誠(chéng)的人一定具有一種耐人尋味的神色；真正純潔的人一定具有難以玷污的神色；真正有氣節(jié)的人一定具有值得信任的神色。質(zhì)樸的神氣正義凜然，堅(jiān)強(qiáng)而沉穩(wěn)；虛偽的神色游移不定，讓人煩躁不安。 所謂測(cè)隱，是看一個(gè)人，如果發(fā)現(xiàn)他要吃小虧而占大便宜，讓小利而爭(zhēng)大得，言語(yǔ)恭順裝作老實(shí)，假裝慈愛(ài)以充忠誠(chéng)，小心謹(jǐn)慎地做事以博取好名聲，這就是用仁愛(ài)賢惠來(lái)包藏禍心的人。考核一個(gè)人時(shí)，如果向他提問(wèn)他不回答，仔細(xì)追問(wèn)他又含糊其辭；外表讓人感到很有學(xué)識(shí)，打著傳播真理的招牌放縱自己；為環(huán)境所困時(shí)，一旦沒(méi)招就故作深沉。這是借學(xué)識(shí)理論來(lái)隱匿其良苦用心的人。觀察人時(shí)，如果他大唱高調(diào)以示廉潔，裝作雷厲風(fēng)行給人造成他勇于作為的假相，內(nèi)心怯懦卻在虛張聲勢(shì)，屢屢自我矜傲，狐假虎威，盛氣凌人，這是用廉潔和英勇來(lái)包藏私心的人。 所謂“揆德”，就是用估摸一個(gè)人的品德的辦法來(lái)評(píng)斷人。如果一個(gè)人言語(yǔ)忠誠(chéng)，行為莊重，由于意志堅(jiān)定而大公無(wú)私，做了好事不求回報(bào)，內(nèi)心忠厚而明察，其貌不揚(yáng)但性情安靜穩(wěn)妥，這是居心仁厚的人。如果一個(gè)人遇有突發(fā)性變故而能卓有成效地處理，身處窮困之境而能奮發(fā)向上，進(jìn)身立功能夠如意，這是有智慧的人。如果一個(gè)人富貴顯赫之后仍然恭敬勤儉而不失威嚴(yán)，對(duì)人彬彬有禮而不驕傲，這是有福德的人。有的人處在簡(jiǎn)陋貧寒的狀況下而無(wú)所畏懼，處在安樂(lè)富貴的情況下而不奢侈，功勞卓著而不背叛，高興或憤怒時(shí)都很有節(jié)制，這是有操守的人。 莊子用人之道 莊子（約前369-前286年），名周，戰(zhàn)國(guó)蒙人，是繼老子之后戰(zhàn)國(guó)時(shí)期道家學(xué)派的代表人物。 莊子用人之道，概括為九個(gè)方面： 一、 遠(yuǎn)使之而觀其忠 意思就是把人放到遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)的地方去工作，觀察他的忠誠(chéng)度。事實(shí)上確有“遠(yuǎn)使之而觀其忠”的必要。因?yàn)樵谝恍┤丝磥?lái)，在天高皇帝遠(yuǎn)的地方工作，可以隨心所欲，想干什么就干什么，想要什么就要什么。為什么在遠(yuǎn)離領(lǐng)導(dǎo)的地方工作，有的人就干得很出色，有的人就干得很糟呢？關(guān)鍵問(wèn)題就在于是否忠誠(chéng)。 二、 近使之而觀其敬 “近使之而觀其敬”，就是將所要識(shí)別的對(duì)象派到自己身邊工作，因?yàn)樘焯煸谝黄穑瑳](méi)有拘束，從而便于考察他的恭敬行為如何。也就是觀察在與人相交往的過(guò)程中是如何對(duì)待自己與他人的關(guān)系的。 三、 煩使之而觀其能 “煩使之而觀其能”，就是在情況復(fù)雜時(shí)派他去工作，看他的能力如何。 漢代王符也認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的最根本任務(wù)是識(shí)別人才，識(shí)別人才最捷徑的辦法是考核，只有通過(guò)考核才能識(shí)別人才的善惡，才能區(qū)分佞巧奸滑之人。如果對(duì)于人才，不以貢獻(xiàn)、功績(jī)的大小來(lái)考察，就不能區(qū)分其優(yōu)良和勤奮，勤的人得不到獎(jiǎng)，懶惰的人得不到罰，結(jié)果是弊端叢生，不利于管理。如何考核,那就是授之以權(quán)責(zé),看其工作能力。 四、 卒能問(wèn)焉而觀其知 “卒能問(wèn)焉而觀其知”，就是突然之間詢(xún)問(wèn)他，看他的智慧如何。在當(dāng)遇到一件突如其來(lái)的事情，平常的人往往總是束手無(wú)策，處于無(wú)可奈何花落去的狀態(tài)。而對(duì)于智商高，應(yīng)變能力、反應(yīng)能力靈敏的人來(lái)說(shuō)，即便遇到料想不到的問(wèn)題像連珠炮地向他撲來(lái)，他也會(huì)從容不迫，遇險(xiǎn)不驚地、有條不紊地給以恰如其分的回答。 但也要避免走入“以言取人”的誤區(qū)。有些用人者常常被他人的言論所惑而輕率地用人。孔子很憎惡言論君子行動(dòng)小人，他說(shuō)：“君子恥其言而過(guò)其行”，主張?jiān)谟萌松霞取安灰匝耘e人”，也“不以人廢言”。戰(zhàn)國(guó)時(shí)的趙孝成王以言取人，用了只會(huì)紙上談兵的趙括替代老將廉頗，差點(diǎn)喪國(guó)。諸葛亮有知人之名，但也同樣犯了以言取人的毛病，用馬謖當(dāng)大將，失了街亭。西漢的桓寬也說(shuō)：“故以言舉人，若以毛相馬，此其所以多不稱(chēng)舉。” 五、 急與之期而觀其信 “急與之期而觀其信”，表示在倉(cāng)促的情況下和他約會(huì)，看他是否守信。誠(chéng)實(shí)守信是做人、做事的根本。如期無(wú)信，逾時(shí)或失約，說(shuō)明這樣的人無(wú)組織，無(wú)紀(jì)律，很難擔(dān)起重任。 六、 委之以財(cái)而觀其仁 即指在考察人時(shí)，通過(guò)托付給被考察對(duì)象以錢(qián)財(cái)而觀察他的廉潔情況。莊子以為，殉財(cái)?shù)男∪丝赡芨患滋煜拢@樣的人，耳朵要聽(tīng)鐘鼓管簫之音，嘴巴要嘗牛羊美酒之味，以刺激他的情意，遺忘他的事業(yè)，可謂亂矣；沉溺于驕?zhǔn)⒅畾猓孟褙?fù)重爬山，可謂苦矣；貪得無(wú)厭，取怨于人，貪圖權(quán)柄，費(fèi)盡心思，閑散無(wú)聊，沉溺酒色，身體肥胖，頤指氣使，可謂病矣；為了求富逐利，所以積財(cái)高于墻而不知足，并且貪而不舍，可謂辱矣；聚財(cái)斂資而無(wú)所用，專(zhuān)意營(yíng)求而不舍棄，滿(mǎn)心煩惱，貪而無(wú)厭，可謂憂(yōu)矣；在家擔(dān)心盜賊，在外畏懼盜寇，里面樓臺(tái)高鎖，外面不敢獨(dú)行，可謂畏矣。這六者，是天下之大害。 七、 告之以危而觀其節(jié) 在出現(xiàn)了危難的情況讓其處置，可以在其處置危難的情況來(lái)觀察他的節(jié)操。俗話(huà)說(shuō)，危難關(guān)頭見(jiàn)本色。或進(jìn)或退，一目了然。 八、 醉之以酒而觀其態(tài) 以酒量才，煮酒論英雄。不僅是古人以酒斗樂(lè)、以酒尋歡的方式，也是古人考察人才的一種途徑和有效方式。“醉之以酒而觀其態(tài)”，是指用酒將人灌醉后來(lái)了解其變化的形態(tài)，知其修養(yǎng)程度。臨危不懼，寵辱不驚，坐懷不亂，鎮(zhèn)定自如，這是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。如果整天沉迷于酒色，逢酒必喝，逢喝必醉，丑態(tài)百出，說(shuō)明這人修養(yǎng)尚差。酒后失態(tài)，酒后亂性不成體統(tǒng)。如委予重任，必誤大事，又何以服眾？ 九、 雜之以處而觀其色 就是將對(duì)方放在混雜的環(huán)境里，看他的本性如何。混雜的環(huán)境可以鍛煉人，也容易改變?nèi)耍谷藛适П拘浴Ｇf子說(shuō)，喪失本性的表現(xiàn)有五種：一是五色亂目，使目不明；二是五聲亂耳，使耳不聰；三是五臭熏鼻，激擾嗅覺(jué)；四是五味濁口，敗壞味覺(jué)；五是好惡迷亂人心，使性情浮動(dòng)。五色未必亂目，但若失去本性，被五色所炫惑，那么當(dāng)然心神搖蕩，追逐美色去了。好惡未必亂心，但有好惡就必然有某種立場(chǎng)和先入之見(jiàn)，如果固執(zhí)地堅(jiān)守這種立場(chǎng)和由此而來(lái)的善惡正邪分別，那么要是它們不合天道的話(huà)，則必然帶來(lái)惡果。 |
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