（二）客戶篇——金牌銷售員的業務訓練 1. 客戶是什么？ 2. 客戶購買的4個要素? 3. 需要與需求? 4. 我們的客戶要什么? 5. 客戶需求分類? 6. 客戶的實際需求? 7. 了解客戶需求的2大公式? 2013年中國房地產十佳培訓師中房商學院特聘營銷專家 房地產企業五行訓練體系創始人 中華講師網500強講師 華企商學院特聘老師 名師學院誠信培訓師 贏家大講堂特邀講師 主講課程： 《售樓兵法—打造金牌房地產銷售冠軍訓練營》|《高效鐵軍—員工執行力及團隊凝聚力成長特訓營》|《地產達人—房地產精英領袖素質成長特訓營》|《卓越員工—做最有價值員工MVP特訓營》|《卓越管理—銷售經理領導力提升訓練營》