【課程優勢】

1、移動互聯網時代的消費需求趨勢分析；

2、體驗營銷實施的系統路徑以及對現代企業的要求；

3、以新零售的方式，重構人貨場，重塑品牌策略、再造營銷體系；

4、打造魅力化產品，優化體驗的產品演示和服務場景；

5、社群營銷和朋友圈營銷的場景設計

6、基于企業實際資源個性化定制的體驗式營銷策劃方案；

【課程大綱】

前言

移動互聯——新經濟基礎設施

一、移動互聯網時代的消費需求

l ?社會經濟價值演進的四個階段

l ?工業時代與移動互聯時代的消費關系的差異

l ?營銷環境與顧客需求正在發生的改變

l ?深入理解互聯網思維和移動互聯網時代的消費精神

l ?體驗營銷與傳統營銷的區別

l ?對企業營銷提出的挑戰和機會

l ?體驗營銷的4D模型

二、體驗營銷時代的企業應對策略

l ?馬斯洛需求理論的全新釋義

l ?基于顧客價值的體驗營銷

l ?關注顧客體驗，超越消費者心理預期

l ?構建體驗營銷的五個維度

l ?體驗營銷實施的系統路徑 (9S模型）

l ?體驗營銷的延伸方向

l ?體驗營銷對現代企業的要求

三、新零售——體驗營銷的整理解決方案

l ?為什么要有新零售

l ?新零售的新定義

l ?打破傳統模式，構建全新的零售戰略

l ?新零售用戶開源與引導

l ?新零售，重構人貨場

l ?重塑品牌策略、再造營銷體系

l ?新零售面臨的問題和制約因素

四、打造極致產品，提升消費體驗的魅力值

l ?移動互聯網時代，產品即品牌

l ?好產品的賣點提煉

l ?打造魅力化產品

l ?優化體驗的產品演示

l ?服務過程的場景優化

l ?挖掘客戶的個性化需求

l ?大數據驅動產品的個性化發展

五、營銷場景的變革之路

l ?消費零售行業中無處不在的場景

l ?場景營銷應用流程

l ?構建優質體驗場景的五要素

l ?社群營銷的場景設計

l ?朋友圈營銷的場景設計

l ?新興技術在營銷場景構建中的應用

l ?如何結合營銷場景開展體驗式營銷策劃

l ?霧里看花閑話未來商業模式的演進之路

六、體驗式營銷方案策劃模擬實戰

1、 模擬實戰任務

l ?任務要求

l ?小組討論提綱

l ?組長分配任務

2、分組討論

l ?頭腦風暴法，結合現有資源構思創意方案

l ?完善小組構思，制作執行方案

3、提報與點評

l ?小組抽簽按順序提報策劃方案和執行方案

l ?小組回答評委提問

l ?評分與點評