一、 課程背景
為什么部分職場新人通過公司的培養成長為技術骨干或管理精英，卻不能夠將此歸功于同事、團隊或公司的平臺？為什么公司大多數老員工沒有了工作激情？為什么新員工工作一段時間后也被老員工同化？為什么員工之間、部門之間總是溝通不暢、協作不力？
通過職業心態的培訓，讓員工認識到個人成長需要依賴和借助公司的平臺，并在團隊中學習提升，讓員工心懷感恩并自愿回饋企業；促進員工在工作和生活中持續保持熱忱和激情，創造積極向上的團隊氛圍；提高員工的溝通能力，達成有效溝通，讓員工之間、部門之間敞開心扉和心結，增進彼此之間的了解和信任，從而更好地達成雙贏或多贏的局面。
二、課程特色
案例研討 、故事體悟、現場游戲、實戰練習
三、課程適應對象：
企業各層級員工
四、課程大綱：
第一部 職業與職業生涯
一、什么是職業
二、職業分類的形象表達
三、常見職業認識的十大誤區
四、職業錨
五、五級經理人體系
六、什么是職業生涯
七、內職業生涯與外職業生涯
八、生涯彩虹圖
其他環節：案例研討
第二部分 身在職場
一、職場中的三個圓
二、發展性工作與維持性工作
三、成功的條件與因素
四、心態與職業心態
五、改變從自己開始
第三部分 良好的心態
一、陽光心態
1、 轉變思維
案例分析：老太太的故事
2、 發現美好
3、 珍惜已有
4、 主動出擊
5、 拒絕拖延
6、 敢于嘗試
案例分析：你有多少“木樁”要拔掉？
二、學習心態
1、為何學習
案例分析：1）老禪師沏茶
2） 老板會提拔什么樣的人
2、 學會做人
3、 學會做事
4、 學會相處
三、老板心態
1、 主動承擔責任
2、 把老板的事當成自己的事
案例分析：你給領導脫過鞋嗎？
3、 能力比薪酬更重要
4、 擯棄打工心態
視頻案例分析：你離馬荀有多遠
四、共贏心態
1、別人和自己一樣重要
2、人生的三種境界
3、事業的三種境界
4、良好的溝通是共贏的基礎
1）管理就是溝通
2）溝通決定生活的質量
3）溝通的類別
4） 編碼與解碼
5）溝通不暢的原因
A.溝通渠道不暢
a.沒有主動去開啟溝通渠道
b.沒有選擇合適的溝通渠道
c.沒有營造融洽的溝通氛圍
B.編碼不清晰
a.語言表達能力不佳或欠缺
b.不懂得說話的技巧或藝術
c.未能充分傳達自己的信息
d.未注重非語言信息的應用
C.解碼不清晰
a.傾聽誤區——沒有準確地理解對方
b.同理心缺失——未能換位思考
4）溝通能力提升
A.溝通渠道改善
a.主動開啟溝通渠道
b.選擇合適的溝通渠道
c.用真誠營造融洽的溝通氛圍
B.編碼改善
a.語言要精煉、清晰、有條理
b.巧用語言的藝術
c.確保信息的充分傳達
d.重視非語言信息的應用
e.做好情緒控制
C.解碼提升
a.巧用語言的藝術
b.用同理心去解碼
5）職場溝通理念
A.向上溝通要有“膽”
a.要克服懼怕領導的心理
b.要多出選擇題，少出問答題
c.要主動地、及時地反饋
B.平行溝通要有“肺”
C.向下溝通要有“心”
其他環節：溝通實戰練習
五、感恩心態
1、知足惜福
2、以德報怨
3、善于贊美
4、關愛他人
六、歸功于外的心態
1、成功在于配合：配合公司、配合團隊、配合同事
2、沒有完美的個人，只有完美的團隊
視頻案例分析：孫茂才為何被掃地出門
案例分析：你是小甘羅還是藺相如
七、付出的心態
1、你是崗位主人翁
案例分析：一個鼻子原理
2、“精”員工與“傻”員工
案例分析：最敬業的廁所清潔工
【培訓時間】1-2天
浙公網安備 33010802003509號
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