盛斌子老師：居立方”商業模式——實景式家居綜合體終端運營模式

這是一個動態競爭的時代，競爭需要創新，創新才能發展；

這是一個市場營銷的時代，營銷創造需求，需求實現價值

目錄：

前言

—— 家居行業印象

——“居立方”釋義

第一部分：“居立方”商業模式概述

一、“居立方”——家居綜合體終端運營模式

1、什么是家居綜合體終端運營模式？

2、“居立方”——家居綜合體終端服務運營商

3、“居立方”必須全方位的站在家居消費者的需求角度進行一體化服務

二、“居立方”——現代居室博覽中心（五位一體運營平臺）

（一）實景家居體驗平臺

1、家居是品牌，不僅僅是商品組合

2、創建房地產商新樓盤戶型結構體驗館

3、實景家居體驗館的家居綜合體

4、實景家居體驗館的購物環境

5、家居綜合體品牌聯盟商專賣店

（二）家居風格設計平臺

1、實景家居體驗館的風格設計

2、引入獨立設計工作室，打造“居立方”聘約型設計師團隊

3、“居立方”的品牌設計師

4、“居立方” 組建軟裝設計師團隊

（三）家居裝飾工程平臺

（四）家居商品選配平臺

1、“居立方”實景家居體驗館的商品選配，必須是行業前十名的品牌家居商品。

2、實景家居體驗館商品選配

（五）家居品牌信息平臺

1、“居立方”統一媒體推廣

2、“居立方”信息發布會

3、“居立方”營銷活動組織

（六）一體化服務消費者

1、家居服務一體化的終端層面；

2、家居服務一體化的服務項目

3、家居服務一體化的服務內容

4、家居服務一體化的服務程序；

5、家居服務一體化的服務保障；

6、“居立方”誠信措施

三、“居立方” ----- 家居服務一體化的引導者，組織者，運營者

1、引導者

2、組織者

3、運營者

附件：“居立方”商業模式的可行性分析

1、從家居消費需求談起

2、分析家居產業鏈共性的銷售特征

3、家居商品信息發布的表現特征

第二部分：居立方”商業模式運作

一、“居立方”市場營銷模式

（一）“居立方”品牌廣告語

（二）“居立方”品牌營銷理念

（三）“居立方”愿景

（四）“居立方”營銷策略

二、“居立方”運營管控模式

三、“居立方”終端盈利模式

                                                                                     前言

家居行業印象

家居行業是一個充滿生機與活力的行業，是一個擁有眾多品牌制造業、家居商場、終端零售專賣店的大行業。隨著人們物質生活水準的不斷提升，使得家居消費需求日趨個性化、層次化、國際化、品質化，這種需求推動了整個行業的蓬勃發展，特別是推動了家居消費市場多元化的快速發展。

時代的發展需要為家居消費群體，尤其是中高端家居消費群體，不僅要提供一站式購物，更要提供一體化服務；不僅要營造一個寬敞、明亮、豪華、舒適，能夠集中體現主流家居商品和主流家居文化的購物環境，更要打造一個以“家居”為品牌的體驗式平臺；不僅要站在商家利益的角度進行市場營銷，更要站在滿足消費需求的角度進行市場營銷。

大行業、大市場、大競爭，促使每一個家居商品流通企業都在為各自的生存與發展不斷地探尋新的坐標與方向。

“居立方”就是在這樣一個行業背景下誕生的。

注：請閱附件：“居立方”商業模式的可行性分析

“居立方”釋義

家：品位、時尚、溫馨、環保的立方空間，自由、自在、自主、自我的個性體現，不僅展現在居室平方，而且凸顯在居室立方。

“居立方” 傳播現代家居體驗新文化，倡導現代家居消費新主張，她將改變您的生活理念，生活態度，生活方式，讓您擁有一個美好的家，一個屬于自己的“居立方”。

第一部分：“居立方”商業模式概述

“居立方”商業模式是一種新型的商業模式，是對傳統家居商場運營模式的革命與創新。她是消費需求的產物，是行業需求的產物，是市場競爭的產物。

當今中國家居商場的商業模式或業態表現形式無外乎三種：

1、以獲取租金為目的

家居商場以鋪位出租獲取租金為目的的商業模式；

2、以銷售提點為目的

家居商場在商家銷售中進行提點的商業模式；

3、以自營獲利為目的

家居商場屬經銷商自主經營獲利的商業模式；

“居立方”的商業模式不同于當今家居商場以鋪位出租獲取租金的商業模式，也不同于家居商場在商家銷售中進行提點的商業模式，更不同于家居經銷商自主經營獲利的商業模式。

“居立方”是在打造現代居室的家居品牌，是在打造品位、時尚、溫馨、環保的立方空間，是在傳播現代家居體驗新文化，倡導現代家居消費新主張。

“居立方”商業模式的核心是：“家居綜合體終端運營模式”。“居立方”實質上是家居綜合體終端服務運營商。“居立方”的終端服務是雙向的，一方面是全方位的站在家居消費者的需求角度，為高端家居消費群體或有家居服務一體化需求的中端家居消費者進行終端需求服務，另一方面是為家居綜合體的品牌聯盟商進行終端銷售服務。在為客戶實現價值需求的同時，也為家居綜合體的品牌聯盟商實現了價值需求。

由于“居立方”對消費者的終端需求服務是與家居綜合體的品牌聯盟商終端銷售服務緊密相連的，所以“居立方”是以終端服務型，品牌推廣型，效益掛鉤型，股份合作型，鋪位租賃型的多元化運營方式來獲取盈利的。

一、“居立方”——家居綜合體終端運營模式

1、什么是家居綜合體終端運營模式？

家居綜合體終端運營模式是指：

“居立方”根據消費者對家居風格，家居商品和服務一體化的需求，將家居產業鏈上不同行業屬性的品牌商品與運營環節形成一個鏈條，進行優化組合，打造實景家居體驗館或模擬家居模塊。優化組合后就形成一個個“家”的實景或一個個“家”的模塊。這些“家”的實景或“家”的模塊就是家居綜合體。包括房地產商新開發的小區或別墅的戶型結構展示；家裝公司的裝飾風格展示；建材類，家具類，軟裝類等品牌家居商品的實景展示等。

家居綜合體終端運營模式的內涵是：創建五位一體終端運營平臺，實行市場化運作，導向型管控。

五位一體終端運營平臺是指：實景家居體驗平臺；家居風格設計平臺；家居裝飾工程平臺；家居商品選配平臺；家居品牌信息平臺。根據消費者的不同需求，組織品牌聯盟商，統一進行“家居服務一體化”的運作。

五位一體運營平臺就是家居綜合體的終端運營模式。“居立方”通過五位一體運營平臺，在為消費者和品牌聯盟商進行終端服務的同時，實現“居立方”的自身價值。

注：關于“居立方”模擬式家居在《“居立方”——模擬式家居綜合體終端運營模式》中闡述。以下是對 “居立方”——實景式家居綜合體終端運營模式進行闡述。

2、“居立方”——家居綜合體終端服務運營商

請看下面圖示：

“居立方 ” 商業模型----五位一體運營平臺

“居立方 ”商業模型----五位一體運營平臺，是融入于新型家居商場中的。我們可以預見到，當“居立方”成為家居綜合體終端服務運營商的時候，當每一個實景家居體驗館成為家居品牌的時候，當家居服務一體化成為家居消費主流的時候，“居立方”必然會引起有家居服務一體化需求的消費者廣泛關注。試想，在家居商場里，有數十個不同風格的個性化實景家居體驗館，是多么的壯觀，多么的氣勢恢宏。在這里，消費者可以盡情的尋找“家”的感覺；在這里，消費者可以輕松的把“家”搬回家；在這里，真正的體現了“一站式購物”，“一體化服務”。

“居立方”作為“家居綜合體終端服務運營商”，是在做一件多么有意義的事。“居立方”肩負著時代的責任與使命，必將開創現代新型家居商場運營模式的新紀元。這種新型的家居商場運營模式一旦運營成功，必將占領家居消費的制高點。

3、“居立方”必須全方位的站在家居消費者的需求角度進行一體化服務

任何一個商業模式都是以盈利為目的，一個商業模式是否有生命力，是否有市場影響力與號召力，是否能實現盈利，關鍵在于如何創造消費價值，傳遞消費價值，實現消費價值。

“居立方”——家居綜合體終端運營模式就是全方位的站在家居消費者的需求角度，環繞如何為消費者創造價值，傳遞價值，實現價值進行設計的。

當前，不論是家居商場還是家裝公司，不論是建材商還是家具商等，有誰把家居當成品牌在運營？有誰能超脫銷售目的為家居消費者進行服務？有誰能夠全方位的、真正的讓消費者在體驗中尋找家的感覺？那種為了銷售目的或設計師個人私欲進行“拉郎配”式的服務是站在家居消費者的需求角度嗎？這種全方位的站在家居消費者的需求角度進行一體化服務，又有誰能真正做到呢？

但是，“居立方”能做到。因為“居立方”是超脫的，她不屬于家居產業鏈上任何產品屬性。“居立方”不是房地產商，不是家裝公司，不是家居制造業，不是品牌經銷商，“居立方”是家居綜合體終端服務運營商“居立方”是通過對消費者進行終端需求服務，為消費者實現需求價值；對品牌聯盟商進行終端銷售服務，為聯盟商實現銷售價值；進而才實現“居立方”自身的價值。所以，只有“居立方”才能做到全方位的站在家居消費者的需求角度進行一體化服務。

“居立方”的終端服務是有原則的。在“居立方”沒有價格陷阱，沒有質量陷阱，沒有工程陷阱。“居立方”將”邀請知名媒體進行跟蹤報道，邀請消協進行掛牌監督，邀請質檢進行投訴檢測，以保障消費者的權益不受侵犯。

“居立方” 家居體驗多元化，家居服務一體化，不僅滿足了家居消費者的個性需求，而且使家居消費者“省心、稱心、放心。這是因為，“在居立方”家居消費者是在主動選擇家居品牌信息，主動尋找“家”的感覺，主動體驗家的風格，家的品位，家的組合。家的風格，家的品位，家的組合是由“居立方”引導，由消費者選擇，由消費者做主。

請消費者在體驗中尋找“家”的感覺，幫消費者輕松的把“家”搬回家，使消費者擁有一個心儀的家，就是“居立方”的經營理念。這就是“居立方”的魅力所在。

二、“居立方”——現代居室博覽中心（五位一體運營平臺）

“居立方”——現代居室博覽中心，是由五位一體終端運營平臺組成。

實景家居體驗平臺；家居風格設計平臺；家居裝飾工程平臺；家居商品選配平臺；家居品牌信息平臺。根據消費者的不同需求，組織品牌聯盟商，統一進行“家居服務一體化”的運作。簡稱謂：五位一體運營模式。下面分別闡述：

（一）實景家居體驗平臺

1、家居是品牌，不僅僅是商品組合。

打造現代居室品牌，就是為客戶創造價值。不論是體驗式家居還是模擬式家居，實際上家居就成為了品牌。它包含了家居品牌信息，實景家居體驗，家居風格設計，家居裝飾工程，家居商品選配等。

現代居室的家居品牌如同家具品牌、建材品牌、家裝品牌。每一個實景家居體驗館當然應該有家居品牌的名稱。我們可以按照家居的整體風格進行家居品牌的定義，可以用房地產商的樓盤、別墅定義，也可以用家具品牌或建材品牌定義，當然也可以自定義的方式進行家居品牌的命名。

例如：南亞風情·柏森木語；金色俊園·七彩人生；寧湖半島·中國風；

例如：法蘭西經典·拉菲德保；美式家居·華美法羅；西班牙別墅·歐爾斯頓；

例如：意大利皇室·華莎弛；尊貴典雅·范思哲；生活家·巴洛克；

例如：情深意長·芝華士；回歸自然·格林小鎮；溫馨小屋·木槿之戀；東南亞風情·柚木大師；書香門第·明清風韻……

家居品牌系列化，家裝風格多元化，家居裝飾個性化，是“居立方”——現代居室博覽中心的品牌文化。她將改變家居消費者傳統的生活理念，生活態度，生活方式，使消費者真正擁有一個美好的家，一個屬于自己的“居立方”。

2、創建房地產商新樓盤戶型結構體驗館

“居立方”——現代居室博覽中心，將與房地產商聯盟，引入房地產商的預售項目。小區新樓盤是家居消費的源頭，當某樓盤在預售階段時，在“居立方”——現代居室博覽中心創建樓盤戶型結構體驗館，是為了從源頭吸引家居消費者的關注，有利于宣傳推廣“居立方”的實景居室的家居品牌，家居服務一體化的服務項目、服務內容、服務程序和服務保障。

實景家居體驗館的家居戶型需以房地產商新開發的小區或別墅的戶型結構進行展示。

以1：1戶型結構，分為大戶型與小戶型，別墅與復式樓。

因為“居立方”是以中高端家居消費為主，所以房地產商的小區樓盤戶型結構展示應以中、大戶型為主。

3、實景家居體驗館的家居綜合體

“居立方”——現代居室博覽中心，將引進具有品牌影響力與市場號召力的家裝（家居）設計師、家裝（家居）裝飾公司、品牌家居商品經銷商，將三個方位的資源進行優選整合后，形成品牌聯盟，一體化服務消費者。通過“居立方”進行家居產業鏈銷售互動，達到共贏目的，并帶動整個“居立方”品牌家居專賣店的銷售。

實景家居體驗館內，不論是家裝、家具，地板、瓷磚，還是櫥柜廚具、衛浴潔具；不論是涂料、吊頂，還是門窗、樓梯；以及布藝窗簾，燈具、飾品等，都應該是具有品牌影響力與市場號召力的商品。包括；家裝公司的裝飾風格展示；建材類，家具類，軟裝類等品牌家居商品的實景展示等。

實景家居體驗館內，對每個品牌商品都要以精裝KT版的形式進行推薦介紹，進行套餐式、菜單式服務。每套實景家居體驗館都有專職家居顧問或導購秘書進行講解和碟片演示。

家居的風格，家居的品位，家居的組合，由 “居立方”引導，由客戶做主！

4、實景家居體驗館的環境氛圍

1）實景家居體驗館應環繞中庭，可分外環與內環。

2）實景家居體驗館設置在家居商場的頂層或底層，需要模擬小區景觀與綠化氛圍。

3）實景家居體驗館的面積需10000平方米左右，四十間至五十間具有不同風格的實景家居品牌為最佳。將家居品牌作為商品，供消費者選擇、比較。

4）實景家居體驗館的環境需有休閑大廳，需有氛圍渲染，如：休閑水吧、小橋流水、噴泉

假山、花卉盆景、兒童樂園、悠揚樂曲、電子屏幕等。使消費者仿佛置身于夢幻般的家居境界，在體驗中引發消費者的購物欲望。

5）設置具有影視配置的洽談區。

5、家居綜合體品牌聯盟商專賣店

“居立方”——現代居室博覽中心，將與有品牌影響力與市場號召力的品牌建材商，品牌家具商，品牌櫥柜商，品牌燈飾、品牌窗簾商等合作，形成品牌聯盟。并請他們在專賣店宣傳推廣“居立方”的實景家居品牌，家居服務一體化的服務項目、服務內容、服務程序和服務保障。向消費者展示“居立方”家居服務一體化的的品牌魅力，通過“居立方”——現代居室博覽中心，進行家居產業鏈銷售互動，以帶動整個商場的銷售，達到共贏目的。

（二）家居風格設計平臺

“居立方”——現代居室博覽中心，將引進獨立設計工作室。家裝風格體驗是家居消費的前端，在實景家居體驗館內體現“居立方”的家裝設計風格，是為了從前端吸引家居消費者的關注，有利于宣傳推廣“居立方”的實景家居品牌，帶動品牌聯盟商的銷售。

1、實景家居體驗館的風格設計

實景家居體驗館的風格系列可分為歐美風格，地中海風格，韓式風格，東南亞風格與中式風格等；

實景家居體驗館的風格類別又可分為古典、新古典，現代、后現代，歐美田園，中式田園、明清風格等。

2、引入獨立設計工作室，打造“居立方”聘約型設計師團隊

1）“居立方”聘約型設計師團隊分為合約設計師與簽約設計師。

2）“居立方”與獨立設計工作室進行合約合作，并明確雙方需履行的責任與義務。合約設計師可優先參加“居立方”的終端服務。

3）“居立方”與國際、國內知名設計大師進行簽約合作，當“居立方”舉辦大型家居設計活動或別墅論壇時，將邀請知名設計大師現場演繹。

3、“居立方”的品牌設計師

“居立方”將選擇若干名敬業精神強，專業技能超群的設計師進行形象包裝，打造“居立方” 家裝（家居）設計師的品牌形象。

每套實景家居體驗館的設計，“居立方”將標注由誰設計，家裝（家居）設計師的學歷、簡歷、案例，特長介紹等。

由“居立方“打造的品牌形象設計師參加“居立方”“終端服務時，從屬“居立方”，不屬于任一家裝企業。在“居立方”進行終端服務的家裝（家居）設計師，實行設計師訂單獎點制，報酬由“居立方”支付。

4、“居立方” 組建軟裝設計師團隊

“居立方”的軟裝設計師團隊，是“居立方”的駐店設計師，為實景家居體驗館的消費者服務。

（三）家居裝飾工程平臺

“居立方”——現代居室博覽中心，將引入若干知名家裝公司。根據消費者對實景家居體驗館品牌的選購，由“居立方”與實景家居體驗館中涉及到的品牌聯盟家裝公司進行簽約，按照事先的約定，明確家裝公司應履行的責任與義務。包括家裝風格的裝飾主材；其它裝飾建材；家裝總金額；交付日期；以及違約責任等事項。家裝公司可由“居立方”推薦，也可由消費者選擇。金額較大的，將采取招標方式，以保障消費者的權益。

（四）家居商品選配平臺

1、“居立方”實景家居體驗館的商品選配，必須是行業前十名的品牌家居商品。

由“居立方”根據實景家居體驗館的品牌要求，對家居產業鏈不同行業屬性的品牌商品進行優化組合，形成品牌聯盟。通過“居立方”進行銷售互動和一體化服務消費者，達到共贏目的。

2、實景家居體驗館商品選配

1）引入房地產開發商：以1：1戶型結構作為實景家居體驗館，為房地產商推銷商品房。

2）引入知名家裝公司：為1：1戶型結構實景家居體驗館進行裝修，推銷知名家裝公司的家裝風格。

3）引入品牌家具：為1：1戶型結構實景家居體驗館的居室配置家具，在和諧的家居氛圍中推銷品牌家具。

4）引入知名櫥柜，為1：1戶型結構實景家居體驗館的廚房配置櫥柜，在和諧的家居氛圍中推銷櫥柜廚具。

5）引入品牌潔具，為1：1戶型結構實景家居體驗館的衛生間配置潔具，在和諧的家居氛圍中推銷衛浴潔

  具。

6）引入品牌地板、瓷磚、地毯、窗簾、飾品、家電、燈飾、防盜門……

（根據不同的家裝設計風格對家居商品風格進行和諧配置）

（五）家居品牌信息平臺

在信息傳遞中贏得市場；在終端服務中創造效益。

1、“居立方”統一媒體推廣

1）“居立方”家居刊物

   DM雜志，刊號雜志，“居立方”月刊，“居立方”畫冊。

2）媒體廣告

  選擇有社會影響力與市場號召力的媒體合作，例如：在電視臺設立“居立方”欄目；報刊設立“居立  

  方”欄目；廣播電臺設立“居立方”欄目等。

3）戶外廣告

  戶外廣告牌，公汽廣告，電梯間、門廣告，路燈牌廣告等。

4）與傳媒合作

5）與相關網站合作

2、“居立方”信息發布會

根據市場需求，“居立方”不定期的召開不同形式與內容的新聞發布會。

例如：“居立方”品牌聯盟商家居商品推薦會；“居立方”實景家居品牌介紹；實景家居品牌品鑒會；設計師沙龍；體驗館形象包裝等。

3、“居立方”營銷活動組織

組織消費者參與“居立方”的各項信息發布活動；

組織設計師參與“居立方”的營銷研討會；

組織品牌聯盟商參與“居立方”的營銷溝通會和營銷活動；

（六）一體化服務消費者

家居服務一體化，創造消費需求，是目前家居市場營銷的最高境界。運作的好，必將占領家居消費的制高點。具體的說，家居服務一體化，創造消費需求，是以成功人士及追求品位時尚的家居消費者為目標消費群體的，同時也是為有錢人中的“懶人”服務的。

家居服務一體化需要制定服務項目、服務內容、服務程序和服務保障。

1、家居服務一體化的終端層面；

當今的家居消費市場可以歸納為五個層面：

1）大眾化服務，自然消費需求；

2）人性化服務，引導消費需求；

3）個性化服務，尊重消費需求；

4）品牌化服務，滿足消費需求；

5）一體化服務，創造消費需求；

這五個層面的家居消費需求，是“居立方”必須要研究的課題。

2、家居服務一體化的服務項目

1）買房且要入住的消費者，需裝修，家居商品全部換新；

2）買房且要入住的消費者，需裝修，家居商品不換新或部分換新；

3）不買房，原住處需二次裝修，家具等不更新換代；

4）不買房，原住處需二次裝修，家具等要更新換代；

5）只需更換衛生間的衛浴潔具等；

6）只需更換廚房的廚柜、廚具等；

7）只需更換地板、瓷磚等；

8）只需更換家具等：

3、家居服務一體化的服務內容

1）實景家居品牌的選購；

2）家裝（家居）風格的設計；

3）家裝公司的選擇；

4）品牌建材的選購與送貨安裝；

5）品牌家具的選購與送貨安裝；

6）品牌櫥柜的選購與送貨安裝；

7）其它品牌商品的選購與送貨安裝；

8）軟裝設計、配飾服務；

4、家居服務一體化的服務程序；

根據服務項目與服務內容設計服務程序，使消費者在“居立方”真正體驗到“省心、稱心、放心。

1）選購程序；

2）簽約程序；

3）送貨安裝程序；

4）售后服務程序；

5）投訴受理程序；

6）服務監控程序；

5、家居服務一體化的保障措施；

1）“居立方” 銷售合同；

2）“居立方”實行統一收銀，確保監控有效性；

3）“居立方”統一信譽卡承諾（與品牌聯盟商簽約）；

4）“居立方”售后服務管理規定（與品牌聯盟商簽約）；

5）“居立方”家裝規范管理規定（與聯盟家裝企業簽約）；

6）“居立方”終端服務運營程序（與品牌聯盟商簽約）；

6、“居立方”誠信措施

1）誠信宣言

2）行業協會監督；

3）消協監督；

4）質量技術監督局；

5）有影響力、號召力的媒體跟蹤；

6）“居立方”信譽獎懲條例；

三、“居立方” ----- 家居服務一體化的引導者，組織者，運營者

1、引導者

“居立方”商業模式的關鍵點是“引導消費”。從消費者選購的毛坯房，到擁有一個心儀的家，整個過程由“居立方”為消費者提供解決方案。即：為有家居服務一體化需求的消費者進行實景家居品牌的“套餐式、菜單式”服務。同時，將實景家居品牌中特定的產品與服務功能，特定的企業及產品形象進行宣傳與引導，去影響和培養特定的消費心理。使家居消費者在選購實景家居品牌的過程中，清晰的了解家居服務一體化整體解決方案所包含的服務項目、服務內容、服務程序和服務保障，真正體驗到“省心、稱心、放心。

2、組織者            

“居立方”商業模式的核心點是“品牌聯盟”。品牌聯盟組織是建立實景家居體驗館的基礎。按照實景家居品牌的要求，將家居產業鏈上不同行業屬性的、具有品牌影響力的產品品牌經銷商或運營商組織起來，形成品牌聯盟。品牌聯盟組織包括：知名家裝公司；知名家裝設計師（含軟裝）；品牌建材（衛浴潔具、瓷磚、地板、廚房櫥柜、整體衣柜、門業、樓梯、吊頂、油漆涂料、五金掛、配件、…）；品牌家具；品牌燈飾；品牌窗簾；飾品；工藝品；品牌家電等等。“居立方”將于品牌聯盟商共同溝通確認家居服務一體化的市場規則。“居立方”將根據市場需求，不定期的召開不同形式與內容的新聞發布會，家居商品推介會，組織品牌聯盟商進行市場分析會或營銷溝通會。組織消費者參與“居立方”的各項營銷活動。包括家居論壇、家裝推介、家居商品推介、組團選購等。

3、運營者

“居立方”商業模式的管控點是“五位一體”。如前所述，“居立方”——現代居室博覽中心，是由五位一體終端運營平臺組成。

家居實景體驗平臺；家居風格設計平臺；家居裝飾工程平臺；家居商品選配平臺；家居品牌信息平臺。根據消費者的不同需求，組織品牌聯盟商，統一進行“家居服務一體化”的運作。簡稱謂：五位一體運營模式。

1）實景家居品牌的消費

實景家居品牌的家居消費檔次，應按照家居風格劃分，可分為豪華型，時尚型，簡約型，普通型，也可自定義型（按照如前所述的自定義型）。對所有的實景家居品牌實行明碼標價，陽光操作。

明碼標價的基礎，是“居立方”與實景家居體驗館中涉及到的各品牌聯盟商事先約定的價格匯總。

2）與品牌聯盟商的確認與簽約

對實景家居品牌中涉及到的家居服務項目，服務內容，服務程序，以及消費者入駐新居日期；原則上必須與實景家居綜合體中涉及到的品牌聯盟商確認簽約后，居立方”方可與消費者簽約。

3）居立方”與消費者簽約

“居立方”負責對消費者選購的實景家居品牌簽約，即：對消費者的家居服務一體化整體解決方案簽約。約定中包括家居服務項目，服務內容，服務程序，消費者入駐新居日期，雙方的權利與義務，違約事項等。

4）“居立方”品牌聯盟條約關鍵點

1）品牌聯盟條約與售后服務履約保證金；

2）消費者投訴受理的約定；

3）品牌聯盟糾紛處理約定；

注：具體如何進行運營管控，將在“居立方“商業模式的《第二部分：居立方”商業模式的運作》中詳細闡述。

                                                                       

附件：“居立方”商業模式的可行性分析

“居立方”商業模式是一種新型的商業模式，是對傳統家居商場運營模式的革命與創新。她是消費需求的產物，是行業需求的產物，是市場競爭的產物。那么，“居立方”商業模式的可行性在哪里呢？

1、從家居消費需求談起

人的一生中能買幾次家具，裝修幾次房子？一般情況下三次左右吧。家居消費者在無需求的狀態下，是不會關注這個行業的，在有需求的狀態下，也是朦朧的。為什么？眾多的主流家居商場，琳瑯滿目的建材、家具商品，風格各異的家居裝飾公司，使家居消費者眼花繚亂，無所適從。特別是對高端家居消費者而言，究竟什么樣的家居適合自己則更是茫然。

由于家居消費者從選購毛坯房到入住新居，整個消費過程中需要根據自己的資金承受力和喜好進行家居投資預算和消費，如：家裝（軟裝）風格設計費用，家裝（家居）裝飾工程費用，家裝（家居）商品選配費用等。（含家裝主材、地板、瓷磚、衛浴、潔具、門類、吊頂、櫥柜、家具、家電、家飾等）。所以，消費者要完成這一消費過程，即從購房后到入住的這一過程其所付出的時間、精力是巨大的，是非常操心煩神的。他們要么求助于家裝公司，要么分段自行采購。如果有一個能夠為他們解決家居消費整體方案的機構，有一個專業的，能夠在真正意義上實現家居消費“一站式購物”，“一體化服務的平臺”，有一個能使消費者放心的監控保障體系（沒有價格陷阱，質量陷阱，裝修陷阱），請家居消費者在體驗中尋找“家”的感覺，幫家居消費者輕松的把“家”搬回家，這是一件多么有意義的事。但從現實的家居市場的銷售業態看是無法做到的，僅從家裝公司或家居商場組織的各類促銷活動中也是難以實現的，他們都難以真正滿足這種家居服務一體化的消費需求。

2、分析家居產業鏈共性的銷售特征

當今的家居市場，不論是房地產商或是家裝公司，不論是建材商或是家具商，以及家居商場，他們都在為各自的銷售目的進行品牌形象包裝，產品互動延伸。不可能，也沒必要去進行家居產業鏈資源整合營銷，即使有也是有局限性的，也是為了推銷自己的主打產品。比如：房地產商搞精裝修或體驗館是為了推銷他的樓盤；家裝公司搞體驗館是為了推銷他的家裝風格和代理的主材；建材商搞體驗館是為了推銷他的地板、瓷磚、衛浴、潔具、吊頂、櫥柜、燈飾等；家具商搞體驗館是為了推銷所經營的品牌家具。以此類推，在家居產業鏈上，與家居消費有關的不同行業屬性的產品，都是為了各自的銷售目的來滿足消費者的需求。從本質上講，他們是在做推銷（促銷），不是在做營銷。對家居消費者而言，所謂的“一站式購物”是相對的，如同鐵路警察各管一段一樣，無法讓家居消費者體驗到真正意義上的“一站式購物”，以及“家居服務一體化”所帶來的“省心、稱心、放心。

3、家居商品信息發布的表現特征

目前家居市場在家居商品信息發布領域，不論是房地產商或是家裝公司，不論是建材商或是家具商，以及家居商場，其發布信息的形式、作用、效果大同小異，基本相同。信息發布的主要形式是媒體硬、軟廣，作用是告知家居消費者促銷活動信息和家居商品信息，效果是為了聚集人氣，形成銷售。而這種聚集人氣，形成銷售的特征是消費的隨機型、松散型占據主導，缺乏消費需求型的引導和緊密型的服務。特別是對家居消費有一體化服務需求的消費者則是市場空白，形成了信息的市場真空。我們可以從下述三個方面論證：

對媒體而言：

媒體發布家居促銷活動信息和家居商品信息，是因為這是一種市場行為，是與銷售者的一種利益關系，而這種利益關系的集中體現就是媒體利用其社會影響力與號召力，為銷售者進行信息傳遞并創造良好的品牌形象和銷售時機。但對有一體化服務需求的家居消費者來說，并未形成信息終端服務，僅僅是商品促銷信息而已。

對銷售者而言：

由于家居產業鏈上的行業屬性不同，銷售者所發布的信息是為了各自的銷售目的，各自為戰的自行展開，所以家居產業鏈上的任一行業所發布的信息都無法真正滿足家居消費者“一站式購物”，“一體化服務”的需求。

對消費者而言：

媒體發布的家居促銷活動信息和家居商品信息，只是滿足家居消費者的部份需求，他們所享受到的信息服務只是知道哪里有家裝砍價會，哪里有家居商場促銷活動，哪里有裝飾建材、廚房櫥柜、衛浴潔具、品牌家具優惠等。

由于媒體在信息發布的整個過程中并沒有與消費者發生直接的利益關系，所以這種信息形式對滿足消費需求是有限的、局部的，行業性的。特別是對家居消費有一體化服務需求的消費群體而言，這種信息發布對他們是無奈的，只能是被動的接受信息，消費者只能是為她的新居繼續到處奔波選購。

綜上分析，我們可以看到，在家居市場營銷領域產生了新的市場真空，形成了新的市場商機。即：家居消費一體化服務的市場需求，是“居立方”商業模式的可行性導向；家居產業鏈共性的銷售特征，創造了“居立方”商業模式的可行性商機；信息領域的市場真空，造就了“居立方”商業模式廣闊的發展空間。

正如前面所述，“居立方”是超脫的，她不屬于家居產業鏈上任何產品屬性。“居立方”不是房地產商，不是家裝公司，不是家居制造業，不是品牌經銷商，“居立方”是家居綜合體終端服務運營商。“居立方”是通過對消費者進行終端需求服務，為消費者實現需求價值；對品牌聯盟商進行終端銷售服務，為聯盟商實現銷售價值；進而才實現“居立方”自身的價值。所以，只有“居立方”才能做到全方位的站在家居消費者的需求角度進行一體化服務。

這就是“居立方”商業模式可行性的關鍵所在。

第二部分：居立方”商業模式運作

（待續）