南方略&百腦慧建材咨詢師盛斌子:命懸一線-2016企業生死元年(三)
作者:盛斌子
(上接第二篇)
福利則是對團隊進行精神撫慰的一味潤滑劑。營銷團隊雖然是以銷售為目的,以金錢為紐帶,但福利與文化建設,使得團隊的氛圍少了劍拔弩張,多了一層溫情脈脈的面紗;營銷層面的福利設計,沒有固定的規律,常見的包括生日PATY、迎早迎餐、團隊拓展、國學堂等。
分紅與股權激勵則是近年來對高管的一種激勵方式;具體細節就不多說了。一般而言,中底層員工激勵偏向于底薪+提成+過程考核+PK獎勵,高層員工偏向于分紅與股權激勵。
精準營銷之四輪驅動系統,從表面上看,企業多少都在做這項工作,每個企業或多或少都有目標、計劃、標準與激勵;
但是,以筆者的觀察,多數企業的所謂“四輪驅動”不成其形;沒有形成完整的系統、沒有形成整效率;南方略&百腦慧傾力打造的“四輪驅動”系統,從戰略到戰術,從理念到動作,從模式到方法,由上至下,由內而外,原創100多個工具,具備內在張力,整合效率。較之一般企業,就象母雞蛋與人造蛋的區別(盡管色香味可能差不多,但前者能孵化生命,后者只是物質的組合);
再打個形象的比喻,為什么中國隊與阿根廷隊與德國隊有著本質的區別?
家居建材咨詢培訓/渠道運營教練/百腦慧咨詢盛斌子認為,因為中國隊在個人能力,與團隊整合能力上與他們有著巨大的差別。中國隊是一個沒有靈魂的球隊;為什么本次世界杯,巨星云集的阿根庭輸給了身價低很多的德國隊。因為德國隊是一支有靈魂的球隊,團隊的整合力、節奏感、內在的張力得到的淋漓盡致的體現。而這種區別,就是精準營銷之“四輪驅動”與一般企業的所謂“四輪驅動”區別。
精準營銷之“四輪驅動體系”,就象一部性能良好的寶馬車;但是要使四輪驅動體系得到最佳的運行,高明的管理者——司機的角色,至關重要。
作為駕馭“四輪驅動”的司機——管理者,有三重角色,第一重角色是行政管理角色;主要表現為人事任免權利、考核淘汰權利;這種權力更多體現為上下級關系,體現為一種威懾力。但是管理者僅僅使用為這種權力,常讓人口服心不服。管理者的第二種權力是教練角色,什么是教練呢?愚意以為,教練的職責表現為四個方面:“說給你聽、示范給你看、過程輔導、監督執行”,管理者行使教練的職責,不僅讓下屬口服,而且心服。管理者的第三種角色是“布道者”,所謂布道者,更多的是一種人格魅力,一種精神氣質;比如宗教領袖,便是這種角色的集中體現;管理者如果能夠成為布道者,便達到了管理者的最高境界,不僅讓下屬口服佩服,而且心悅誠服。
家居建材咨詢培訓/渠道運營教練/南方略盛斌子認為,典型的四輪驅動系統包含的框架大體如如下(備注:單從結構而言,四輪驅動系統并無顛覆式創新,但他的精髓,主要在于植入的100多個原創工具):
銷售紅寶書——XX公司四輪驅動操作手冊
一、 四輪驅動之關鍵目標設計:
1、銷售額:保底目標、沖刺目標
2、增長率
3、網點數
4、招商數量
5、人員編制
6、樣板市場數量
7、費用投入(物料、廣告、展示、人工、差旅、招商會)
8、人均產出
二、 四輪驅動之計劃體系:
2. 銷售工作計劃報表
3. 利潤-預算分解體系
4. 渠道開發進度表
5. 市場推廣計劃表
6. 培訓規劃
7. 展會規劃
8. 主營業務模式及開發進度
9. 核心客戶重點工作跟進表
三、 四輪驅動之標準化
1. 定崗定編,組織架構、工作流程、崗位職責
2. 價格政策
3. 返利政策、促銷政策
4. 終端展示政策
5. 經銷商選擇標準
6. 銷售管理報表體系
7. 區域+行業市場開發策略及操作細節
8. “三位一體招商”作業手冊標準
9. 地理+行業的業務模式及操作細節
10.公司O2O立體推廣模式及操作細節
11.核心客戶培養“天龍八部”體系
12.區域市場拜訪動作分解
四、 四輪驅動之激勵:
1. 關鍵崗位之崗位能力測評體系
2. 關鍵崗位的績效考核體系:底薪+過程考核+提成+PK+福利+分紅
3. 公司組織架構、關鍵流程、崗位職責
4. 關鍵KPI落地分解
5. 營銷各崗位考核目標責任書體系
6. 銷售PK體系:比學趕幫超
7. 培訓體系-商學院模式
家居建材咨詢培訓/渠道運營教練/百腦慧咨詢盛斌子認為,作為360度精準營銷落地系統,“四輪驅動系統”就象一部手機的安卓系統,如果這個系統優良了,后續可以植入許多“APP”,比如“三位一體招商”、“團隊三合一升級”、“專家教練團計劃”、“樣板市場”、“終端標準化運營”、“商業模式設計”等等;各個模塊介紹如下: