什么是空降兵?以筆者本文的定義范圍,就營銷層面而言,空降兵主要是指跳槽去民企擔任營銷中高層職位的經理人。一般多為營銷總經理、總監等操盤手的職位。至于跳槽至民企做中低層職位,我想不在此文“空降兵”的定義范疇。
對于空降兵的流動率高,以筆者的觀察,我想應當是現階段中國企業的普遍現象。那么,為什么空降兵“陣亡率”如此之高呢?我想不外以下三個方面的主要原因:
1. 期望值太高:企業挖空降兵多以高職高薪作許諾,但錢不是白給的,位置不是白送的。企業挖空降兵,是要空降兵來解決棘手問題的。而越是高職高薪,企業對空降兵的期望值就越高。對于企業的問題,一般有長線問題與短線問題,短線問題是那些每天看得見讓人煩的問題,如銷售額、資金回籠、網點開發、渠道混亂、價格混亂、人浮于事等。這些問題雖“病于人所見”,但他的根源卻往往“病于人所不見”,即他的病根往往不在人看得見處,比如銷售額下降,背后的原因有很多種。但老板啟用空降兵,往往希望“立竿見影,藥到病除”,仿佛空降兵是“包治百病”的江湖神醫。因此,空降后去一個企業,處理問題往往要慎重考量到底是用短期行為還是用長效行為。長短結合當然好,但老板愿不意給予一定的時間調整?銷售好壞最終看結果,即回籠、訂單、庫存等。他是企業運營績效的直接反應,但是,銷售問題的背后,很多時候不是銷售問題,比如產品結構問題、產品質量問題、新品開發問題、老板過度干預問題等。但營銷總監所處的位置必定承擔銷售問題的一切后果。這也是銷售人的無奈。
2. 權力斗爭:空降兵面對空降的企業,大多都要做“亂世英雄”,而不是太平宰相。坐享其成的事一般輪不到空降兵。既然要做“亂世英雄”,那么必然要進行改革,改革必然要進行利益的重新分配,必然重新洗牌,因此必然觸動某些人的利益。但這些利益相關者往往樹大根深,輕易動不得。因此,空降兵陷入進退兩難的境地。很多空降兵駕馭不了復雜的企業生態,只好拍拍屁股走人。也有些空降兵意識到了權力斗爭自己“勢單力孤”的問題,往往以“空降部隊”的方式集體進駐企業。但往往也引起老板的警惕與猜忌。在我的經歷中,也見過老板喜歡下面的人想猜忌爭斗的,老板坐山觀虎斗,美其名曰矩陣式管理、相互制衡。
3. 自身能力不精;當然,空降兵陣亡率高,很多時候,還在空降兵自己能力不精。俗語說,沒有金剛鉆,不攬瓷器活。空降兵往往只看到高職高薪的許諾,卻看不到自己是不是那塊料。當然做為一種經歷鍛煉可以。可是營銷人是以業績說話的,企業可不是花錢讓你來鍛煉的。這種空降兵雖然達到“鍛煉”的目的,但也埋下了“走人”的禍根。空降兵在原來的企業往往不是高層(高層要不是混不下去也不愿意跳),而往往是行業大企業里普通的中層甚至底層。我們知道,大企業管理鏈條相對較長,管理歸口相對較多。這實際上是為了分攤責任與風險,但也埋下了人浮于事的禍根。因此,普通的中層干部,接觸面是相對較窄而深的。而大企業因其大,在某種程度上官僚思想較重,也給一些“政客型”的職業經理人留下了足夠的生存土壤。而在小企業,空降兵往往負責營銷的全部,處理的事情往往寬而淺。這樣,過去與現在的角色必然要實現快速轉變,很多空降兵來不及這種角色轉變就陣亡了。至于營銷“政客”,在小企業更沒有生存空間,找不著北的營銷政客自我感覺良好的話,去到小企業,一招一式都被老板看在眼里、記在心上。陣亡是遲早的事情。
空降兵“陣亡率”高,是一個不爭的事實,但職業經理人卻前赴后繼的去當“空降兵”,哪怕前面是地雷陣還是萬丈深淵。有人不得己而為之,畢竟職業經理人的職業生涯選擇并不多;有人圖個痛快;有人圖個鍛煉,管他成不成,經歷就是資本嘛;有人純粹做跳板,圖以后自己干。有人在原來的企業坐以待斃,想著還不如去新企業找條出路;但營銷人成為空降兵,本質上希望快速“陣亡”的并不多。那么,做不做空降兵,做空降兵如何提高自己在企業的存活率呢?我以為要具體情況具體分析:
1. 首先,準備成為空降兵的營銷人,要結合自己的目標或出路做好SWOT分析。目標不同,SWOT分析得出的結果不同。有人在原單位死路一條或郁不得志,有企業高職高薪做誘惑,當然應該去。雖然新企業未必盡如人意,但總比坐以待斃好。自己的目標是職業與待遇更上一層樓,原單位升職加薪無望,做空降兵何樂而不為?總之,結合自己的目標經過利害算計后發現做空降兵后比呆在原來的位置好,那就大膽一試。試成了是經驗,試不成是經歷。
2. 其次,如何提高存活率,要結合具體原因,去解決具體問題。
比如老板的期望值過高的問題,一般要多進行溝通,擺事實、講道理。讓老板給足你相應的時間。同時,讓老板知道你在勤奮、敬業、忠誠的做事,從而取得老板的信任。很多企業主明白,只要你努力了,事情做不好,畢竟情有可原。而不是一味怪罪空降兵的能力問題。如果果溝通與努力都做了,老板不予諒解,那只有一走了之了。
比如權力斗爭問題,其實是營銷變革的問題。首先要取得老板的支持,這是一把上方寶劍。有了上方寶劍,也要底下人員的支持。改革的動員與反復溝通始終是必要的。這樣,營銷上大大小小的變革才能有良好的土壤與氛圍。有了這樣的氛圍變革的阻力會相對小很多。但企業中的阻力派依然作對進行阻撓咋辦呢?我的觀點是“不用霹靂手段,不顯菩薩心腸”,“順我者昌,逆我者亡”。殺一儆百,來樹立威信。至于是否帶一幫子人進駐企業,則因勢而定。帶隊進駐好處顯面易見,即下面有一幫忠誠與自己,執行力強的隊伍。進行變革的阻力會小很多。但壞處也是顯而易見,首先是無端引起老板的猜忌,也可能加速新老員工的無端爭斗。再說,你帶過來的人能力就一定很強嗎?我倒是見過某領導下面有一幫長期“效忠”于他的兄弟,但這些“兄弟”當中,混雜了很多“投機取巧”之輩。筆者最近看了唐浩明寫的《曾國藩》,曾氏創建湘軍之始,與湖南的綠營明爭暗斗。其中的方法大可借鑒。有心之人不防看看。
至于個人能力問題,沒什么絕招。能力不行,只有彌補和學習,好在能力后天的成分較大,是可以學習的。只是人的悟性不同,學習能力有強有弱而己。但一部分企業主看重能力是一方面,更重人的勤奮、敬業、忠誠等方面的品質。天下的老板多種多樣,老板對職業經理人的品質要求也是千差萬別的。德才兼備當然最好,但“一朝天子一朝臣”,有什么樣的領導就有什么樣的下屬。不管怎樣,能力不管在何時何地都是最主要的,也是最可貴的品質,有了能力,加是機遇,必定會成就一番事業。
3. 再次,為做空降兵做籌備,籌備能力與了解信息,不做無謂的犧牲。所謂君子藏器于身相時而動,有了能力,等待時機,一擊即中。選擇適合自己的企業去發展或者干脆創業,自然可以成就事業。因此,成為空降兵之前,應當潛龍在淵的修煉,掌握好行業與企業的信息,相時而動,不做無謂的犧牲。
筆者以為,這個社會人的發展途徑是多種多樣的,也就是說,人盡可選擇適合自己的活法,創業、打工、邊打工邊創業、創業型打工等都是生活方式。筆者有個朋友,打工三年,休息一年,吃喝玩樂享受生活。更有甚者,筆者在央視十套節目看過一個紀錄片《放虎歸山的女人》,女主人公全莉北大畢業后進入跨國企業擔任高級金領。有一天突發奇想去拯救華南虎,在非洲對華南虎進行野化訓練。什么名呀利呀全部拋諸腦后。
盛斌子老師-家居建材經銷商管理:
家居建材營銷策劃專家,曾任著名家電海信科龍分公司總經理,美的集團分公司總經理,歐普照明渠道總監、榮事達營銷副總裁,美媛春藥業營銷總監、嘉寶日用營銷總經理,具有十五年銷售與市場職業經理人生涯。
中國百位品牌策劃代表人物
廣東省2013年十大優秀經理人
——咨詢案例:
歐普照明:連續3年渠道策略、700家核心客戶管理、4000家終端管理標準、2006-2009營銷政策制定;
美的空調分公司:廣東區域1個分公司股份化管理提升
西頓電器(照明):營銷管理診斷、5場營銷隊伍培訓、渠道設計與開發管理、經營模式確定
金牌亞洲陶瓷:營銷戰略、營銷管理顧問,2個樣板市場打造、3次樣板市場促銷;
聯邦家私集團:營銷策劃+1次全國聯動促銷;
華藝集團OKES品牌樣板市場打造、營銷管理體系梳理、核心客戶培訓、終端爆破
榮事達家電、家居核心客戶培養、樣板市場1個,三位一體招商4次,開業策劃1次,樣板市場一個。
——核心課程:
1.《家居建材精準營銷之市場開發》;
2.《家居建材精準營銷之經銷商管理》;
3.《家居建材精準營銷之終端爆破》;
4.《建材家居經銷商管理之“獨孤九劍”》;
5.《困局與破局—建材經銷商經營突圍》;
6.《建材家居渠道設計與開發》;
7.《終端爆破-立體整合營銷推廣突圍》;
8.《如何制訂營銷計劃》;
9.《營銷人員的量化管理》;
10.《渠道管理與激勵——營銷制勝的核心利器》;
11.《頂尖營銷核心利器——銷售與推廣60個實戰工具》。
——營銷專著:
《渠道激勵—中國企業營銷制勝的核心利器》、
《出奇制勝—泛家居(建材、家電)營銷非常術》、
《頂尖營銷核心利器》、
《賣場促銷方案大全》(泛家居)
《終端爆破-整合促銷與立體推廣全案》
《泛家居行業-經銷商經營管理實戰手冊》
——培訓授課經歷:
內訓課程:歐普照明6場;榮事達16場;冠珠陶瓷;金牌亞洲5場;西頓照明5場;博德瓷磚、摩恩衛浴、華潤涂料、樂宜嘉家居4場、瑪堡壁紙、亮A照明3場、華藝照明、OKES照明10場、金德利照明5場;杰森石膏板、容聲集成吊頂、萬新光學2場、碧達皇家護衛2場、摩恩衛浴、美的電器照明、金博大集團、朗能電器。
公開課:2013年11月照明行業LED轉型峰會(200個規模),2014杭州涂料行業高峰會(500人規模)、2014年佛山泛家居建材行業論壇(300人規模)、2015年4月亞太騰訊家居高峰會(450人)、2013年深圳陶瓷行業轉型峰會(60人規模)、2014年照明行業智能化峰會(100人規模)、2014年東北沈陽五洲城建材峰會(150人)、2015年佛山希爾頓酒店建材家居財富峰會(200人規模)。
——客戶評價:
盛老師以一個職業經理人、商業合伙人、咨詢顧問的身份切入培訓,聽來格外親切與貼身。仿佛為朗能量身訂做。
——世界500強霍尼韋爾朗能董事長 鄧超華
斌子的培訓激情洋溢,生動活潑,無論對錯,觀點鮮明,贊一個
——歐普照明董事長 王耀海
實戰、實在、實用
——聯邦家私董事長 杜澤華
別人講過的他不講,書上有的他不講,他只講自己的原創獨家觀點,贊一個!
——TCL空調品牌總監,九牧王服裝品牌總監 張黎黎
在眾多的培訓師中,我覺得盛老師授課的感染力極強。能夠充分地調動學員的參與積極性,讓學員在參與的過程中,學到更多的知識和技能。
——燈飾照明第一品牌華藝集團董事長 潘振華
盛老師極具親和力,富于感染力,能夠在極短的時間內得到學員的認可和接受。他同時富有激情和理性,能夠將培訓中要傳遞的信息及理念通過啟發和互動式的引導帶給學員,使學員產生深層的感悟。
——西頓電器銷售總經理 陳實
盛老師的觀點大部分都是原創,案例豐富,對福建分公司受益匪淺。
——馬可波羅陶瓷 郭總