數據與文化

張靖笙

     相比于數據，文化是個大概念，有遠大于前者的豐富內涵，然而隨著我們對數據認識的不斷深入，就會發現兩者存在越來越密切的相關性，關于這個話題我思考了很多年，這兩年也旁敲側擊寫了不少打擦邊球的探究文章，但今天斗膽用這樣直接的題目，還是付出了巨大的勇氣。

     自古而今，文化是一種人類社會特有的無所不在的存在，十八世紀文藝復興時期，意大利哲學家維柯（Giovanni Battista Vico）指出，從哲學傳統出發，人類完全不同于其他動物，使人類獨一無二的是文化，文化與人類社會的同生共長已經是一個不容置疑的結論。而在今天，我們同樣要認識到，數據也是一種人類社會中無所不在的存在，但偏偏對此很多人還是缺乏認知與感覺，這不能不說是當下眾多組織數字化轉型的過程中遇到的各種數據瓶頸和問題的思想源頭。

     觀點1：我們大多數人還是把數據狹義地理解為信息技術的概念。

     于是這在無形中給自己設置了認知門檻，認為數據就是一個信息技術產品而已，我們都只是數據的用戶而已，打造組織內的數據產品不是我們能力和職責范圍內的事情，數據產品做得不好我們除了抱怨吐糟科技部門的工作仿佛也無能為力，并不能意識到數據問題的受害者其實就是造成數據問題的始作俑者。

     我這樣說有自認為確鑿的根據，在我的商業培訓經歷之中，來自信息崗和非信息崗的學員對我講授內容給出迥然不同的反應，信息崗的人反應是親近、興趣和認同，而非信息崗的人除了表現一臉懵逼，更多是一種事不關己的麻木，折射出講這些和我有什么關系啊這樣的潛臺詞，曾有此類學員課后對我說課堂上還是多講一些故事或者笑話吧，說明在他們內心里只是抱著看CCTV 10頻道科普節目的心情，有興趣就聽聽學學，沒興趣就不聽了，根本就沒想過會課后要用的！于是我講的東西對他們來說太專業了以至于讓他們當時感覺難受，對此我只能抱著“佛法無邊不渡無緣之人”的一笑置之也無法點撥，如果這幾年我不是做了大量不同聽眾群體的培訓，是感覺不出這樣深層次問題的，也難怪我們大量的一線數據工作者的工作老是吃力不討好。

     對的，信息技術人員討好用戶是很難的！其實在任何一個組織，數據的需求就是來自用戶，而數據的創建或獲取，數據的使用和增強均是用戶自己的工作，但用戶卻往往以自己是非專業人士來做搪塞各種數據問題的借口，這樣的態度無論如何都無法讓數據問題得到根本的解決或者說治理改善。

     觀點2：我們都迷信用技術來解決組織內的各種數據問題。

     毫無疑問，在數字化時代，技術是數據工作必須的手段，但也僅僅是手段的一部分而已，除了技術，數據其實包含更多的工作內容，這些技術外的工作內容在很多組織的非信息人員中被忽視甚至無視了，甚至很多組織的領導人把技術看成是數字化轉型的目的，這就荒天下之大謬了，必然大概率導致大量的信息化投資把好鋼用到了刀背上，很多組織的數字化裝備成了高科技擺設而并無大用。

     德國工程院《工業4.0成熟度指數》指出的：“先進技術可以獲得更廣泛的數據，但對數據潛在利用能力，完全取決于企業的組織結構和文化。”這不是問題，問題是相對于技術層面的建設工作，文化層面的建構則是更為任重而道遠。

     憑借今天中國政府和企業積累的雄厚財力，只要排除大國博弈之間的干擾，我們毫無疑問可以通過大筆資金購買當前世界上眾多先進的技術產品，在技術裝備層面我們可以毫不費力地在短時間內邁入世界領先行列，現在很多中國企業面臨的情況是，實施新技術已經不是什么很高的門檻，而如何能發揮新技術的潛力卻帶來了很多生產安排和經營管理上的新矛盾新問題，組織現有的思維習慣和工作方法普遍跟不上新技術帶來的組織生產關系變革要求。

     20世紀90年代至21世紀30多年時間世界上眾多企業成功轉型經驗告訴我們，成功實現整個企業轉型的關鍵是改變企業文化，也就是改變員工心態，這一點同樣適用于當下迫在眉睫的數字化轉型工作。關于“數字化組織需要怎么樣的文化”的問題，大家可以參閱我去年以此為題所寫的文章，在這里我論述的“數據與文化”不僅僅限于企業組織轉型層面的工作，而是以組織數字化工作作為一種分析的舉例而已。

     這就引入了我想談的第三個觀點。

    觀點3：我們或遲或早要把數據看成是人類文化進步的重要形式。

      一方面，我們唯有從這個高度重新認識和定位數據工作，才能從根本上解決數字經濟發展和數字化轉型過程中遇到的各種思想上的老問題，從而完成經濟基礎倒逼上層建筑所需要做的各種革命性改變；

另外一方面，數據對于文化發展的作用也以不為人的意志為轉移的時代潮流涌現出來，甚至數據對人類文化的影響會沖破人類意志的控制和約束，帶來不可預料的歷史性重大后果，這是我在第三個觀點中希望重點闡述的。

以色列學者尤瓦爾?赫拉利在《未來簡史》定義了一種21世紀新的宗教-----數據主義，人類將來可以既不崇拜神，也不崇拜人，而是崇拜“數據”。數據主義者認為，宇宙由數據流組成，任何現象或實體的價值就在于對數據處理的貢獻。赫拉利是一位知識淵博的歷史學和人類學家，他這個研究成果的公布是基于大量非常專業和嚴謹的學術研究工作，揭示的也是不以人的主觀意志為轉移的歷史客觀發展規律，對他這方面論述希望深入了解的讀者可以讀他的經典著作《人類簡史》、《未來簡史》。

     在我的角度，我是希望數據能發揮出推動人類進步、造福人類的作用，但也不能否認會出現讓人類發展倒退、為禍人間的事情，數據統治人類命運的恐怖場景，我們可以在電影《黑客帝國》、《鷹眼》、《小數派報告》、《2001太空漫游》這些大片中看到一些端倪，但這并不是危言聳聽，是人類文明發展必須嚴肅對待的風險和挑戰。

     是的，我們人類不得不面對我們自己用數據打造出來的一個超級機器大怪獸----人工智能。人工智能的發展折射了下面三項對人類文化發展影響深遠的趨勢：

1、科學文化正在逐漸聚合在一個無所不包的教條之中：所有生物都是算法，而生命則是持續進行數據處理的過程。

2、智能正在與意識脫鉤，意識是生物體特有的生命活動，過去智能和意識一向是兩個形影不離的概念，必須是具有意識的生物體，才能完成需要智能的行為活動，而今天人類社會很多的任務，已經不再需要有意識的自然生命來完成，例如開車、下棋、診療或者辨認出恐怖分子，沒有意識的大數據算法的智力表現已經超過人類。

3、數據主義逐漸將人類的生命體驗等同為各種數據模式，通過無生命但具備高度智能的數據算法，很快就會比我們天然的生物算法更了解我們自己，包括欲望和情感等主觀體驗等等。

     我們可以看到數據越來越掌控我們當下的感覺和未來的命運，從這點上，我可以給出更為激進的判斷，數據將可能是一種人類社會中凌駕于文化之上的無所不在的存在！

     如果大家對于我這三個觀點都能產生共鳴，那么我們有必要從人類命運共同體的高度來時刻審視我們工作、生活中的每一項數據創建、使用和增強活動，換句話說，我們生數、用數不是為了滿足小范圍的一己之私，而是要融入人類命運共同體的時代背景，就像涓涓細流百川歸入大海一樣，大數據海洋的每一個水滴，也是從一個一個小數據場景中涌現出來的，而由于數據不會隨著使用而損耗，所以不良數據對人類社會環境污染和治理難度都是非常之巨大的，沒有深入人心的優秀文化，科學技術上幾乎無解。

     綜上所述，數據將會從人類文明的成果上升成為新文化的原因。結合這次全球抗“疫”斗爭，不能說數據是打敗病毒的制勝法寶，但是如果沒有數據發揮的作用，人類戰勝疫情也幾無可能，疫情是對人類重大的災害，也是對人類無聲的命令，掃清了數字化前進道路上的阻力和遲疑，在這點上有積極而深遠的文化意義，最后我還是好心地希望，數據能給人類文化推近的、還是我們一直在追求的真、善、美。

（本稿完成與2020年4月28日，如需轉載請注明出處）