第一部分：現代化門店經營管理的要素
一、 現代化門店的經營管理
二、 無標準不管理原則
三、 賣場管理與運作
1. 店鋪陳列管理
2. 店鋪廣告的制作與擺放
3. 安全意識及風險控制
四、 營業中的要素管理
1. 營業前的要素
2. 營業中要素
3. 營業后要素
五、 做好溝通要素管理
1. 不同層面崗位溝通中的問題及解決方案
2. 掌握溝通順暢的核心要素
3. 顧客服務與問題處理中的溝通技能
第二部分：卓越終端店的管理與建設
一、 店面的三層次管理核心及對應的店長責任
二、 領導統御與人事管理
三、 選擇（吸才）：人才和人員，如何區分，你要誰？
四、 培訓（立規）：為什么有的團隊章法混亂？忠誠度差？
1. 團隊的核心要素：“上下同意”GEM模式打造
2. 團隊的核心要素-軍姿效應：抓住要件，讓團隊變得有序
五、 管理：沒有管理的花園必是雜草園，團隊也是。
1. 店員管理-心態管理
2. 店員管理-要素管理
3. 店員管理-結果管理
六、 技能：打不準的士兵，會讓一切戰略都無效
七、 執行（好用）：所想即所得
1. 團隊執行力的打造
2. 所見即所得的執行力管理
八、 激勵：如何激發人的最大潛能
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