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    李春夫:高效領導需“四戒”
    2016-01-20 15207

     一業務代表無法完成銷售任務自殺。就在家人準備為他籌辦喪事的時候,這位老兄卻活了過來。家人驚問何故?他說:“我們領導買通了閻王爺,還沒到陰間,便被眾小鬼轟了出來,并警告道:閻王有旨,完不成銷售任務者,死都別想!”

      這雖是笑話,卻反映了領導者常見的錯誤:制定過高的工作目標,給員工過大的任務壓力

      事實上,除了給員工制定過高的工作目標,管理不擅長的領域、從員工身上找問題、喜好溢于言表也是領導者常犯的錯誤。

      “一戒”:制定過高的工作目標

      很多領導認為,有壓力才有動力,往往對員工制定過高的工作目標。事實上,如果員工不能完成任務,便會產生失敗的心理,而一旦產生了失敗的心理,員工便以失敗者的姿態出現,進而更加不能很好地完成工作,形成惡性循環。

      曾經帶領IBM走出困境的前董事長郭士納深有感觸,他說,業績不是“壓”出來的,也不是嚴管出來的。IBM突出的銷售業績是科學管理的結果,其中最重要的一點就是合適的銷售目標。

      在制定銷售目標時,IBM明顯要確保70%到80%的銷售人員所能完成的規定的數額,這樣既可以增加完成任務的人員信心,又可以激勵業務較低者,從而提高整個團隊的凝聚力。事實上,IBM的這種做法也收到了較好的成績。IBM2005年的第二季度的銷售額就達37億美元,占全球服務器銷售額的30.40%.

      “二戒”:從員工身上找問題

      除了“過量”規定員工的任務,當問題產生時,一些領導者往往從員工身上找問題,也是領導的常見病。

      古人曾子對領導者處理員工問題或許會有一些啟示。曾子有這樣一句名言“君子要一日三省自身”,今天的企業領導者,如果能夠做到這點,在提高自身素養的同時,還可以避免企業管理中出現的多種問題。

      絕非古代圣賢才有這樣的遠識,現代的管理大師也深諳此道。《從優秀到卓越》的作者柯林斯,“第五級領導人”發現者,認為第五級領導人的重要特征就是“照鏡子”,在企業出現困難的時候,這些領導人首先要問一下:“是我做錯了么?”柯林斯認為,這樣的領導人是最具潛力的管理者

      “三戒”:管理不擅長的領域

      除了在對待員工方面會出現問題,領導者自身也會出現問題。管理不擅長的領域,會卷入領導力的又一個漩渦。

      二戰前,德國民選總理呂寧便犯了類似的錯誤。呂寧插手管理了自己并不熟悉的財政領域,并親自指導政府預算的制定,耗費了大量的精力,卻沒有收到任何成效。這對于當時就十分蕭條的德國來說,無異于雪上加霜,也間接為希特勒的上臺鋪平了道路。

      無獨有偶。奧美廣告的發展軌跡也說明了這一道理。

      奧美廣告初創時期,在大衛·奧格威帶領下,以“360品牌管家”的服務在業界樹立了良好形象。198_9年,奧美被馬丁·索瑞爾領導的WPP集團惡意收購,持續經營一段時間后,奧美還是不可避免的走了下坡路。1998年,奧美的經營業績遭遇滑坡,特別是在2002年,以奧美為主體的WPP廣告業務經歷了大幅下滑。

      這與馬丁·索瑞爾的跨領域管理有很大關系。不可否認,馬丁?索瑞爾在資本運作領域有著過人天賦,但其在廣告領域卻不夠精通,這直接導致了經營奧美的失敗。

      “四戒”:喜好溢于言表

      喜好溢于言表是領導者的又一禁忌。“越王勇而民多輕死,楚靈王好細腰而國中多餓人”的史實也說明了這一問題。因此,管理者在聽下屬的匯報時,就要十分謹慎。涉及到相關的人和事時,不要輕易的流露自己的喜好。如果領導者十分明顯,則可能會導致下屬投其所好。在聽取匯報時,下屬可能會按照管理者的意向去說,將真實的情況掩蓋起來,不利于做出正確的判斷。

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