全面質量管理的重點之一就是要通過對現場質量問題的客觀分析,找到問題真實原因所在,品管七大手法正是客觀分析問題原因所在的有力工具. 本課程主要是通過基本理論說明,案例練習及筆試,使學員能全面理解品管七大手法的特點及實際應用的技巧. 全面質量管理的重點之二就是以數據為依據,采用數理統計方法整理分析,處置與控制質量. 本課程主要是通過基本理論說明,案例練習及筆試,使學員能全面理解統計制程的特點，掌握統計過程控制的方法和使用過程 ，獲得“預防優于檢測”的概念，避免浪費。 培訓形式: 課程講解、研討、示范與演練、案例分析、小組事例討論/發表； 培訓對象:從事統計法應用的見習管理人員、品質主管、工程部主管、品質管理人員、生產一線主管等生產和質管人員；； 課程時間：2天/12小時 課程大綱： 1、品管七大手法的主要用途與精神； 2、品管七大手法應用關系； 3、層法的制作步驟和案例、練習； 4、檢查表的制作步驟和案例、練習； 5、直方圖的制作步驟和案例、練習； 6、散布圖的制作步驟和案例、練習； 7、因果圖的制作步驟和案例、練習； 8、柏拉圖的制作步驟和案例、練習； 9、持續改進及統計過程控制概述； 10、基本統計概念介紹; 11、數據的收集： 為什么要收集數據？ 如何利用數據進行基于事實的決策？ 母體與抽樣； 關鍵質量特性； 如何制定檢查表？ 如何制定數據收集計劃？ 過程測量系統分析？ 12、過程控制系統與過程變差； 13、過程控制與過程能力; 14、過程改進循環； 15、計量型數據控制圖 - 均值和極差圖(X-R) - 均值和標準差圖(X-R) - 單值移動極差圖(XMR) 16、計數型數據控制圖 - 不合格品率的P圖 - 不合格品率的nP圖 - 不合格品率的C圖 17、實施控制圖指南 18、能力指數計算及理解 -Pp、Cp、 Ppk、Cpk、Ca等 19、案例分析、課程總結、考試。