ISO9001:2008內審員資格培訓大綱 課程對象：內審員、ISO推行專員、管理代表、各部門管理人員 課程收益： 1.掌握ISO9001:2008最新標準與ISO9001:2000標準的主要區別 2.掌握ISO9001:2008最新標準的核心為換版作準備 3.會寫一份實用且可操作性的檢查表和編制審核報告 4.獲得運用過程方法獨立展開內部審核的能力 5.運用ISO9001體系提高管理理念及工作效率 課程時間：2天/12小時 第一部分：ISO9001:2008最新標準與ISO9001：2000標準的主要區別 第二部分：標準講解 1. ISO9001:2008的目標：需要證實其具有穩定地提供滿足顧客要求和適用的法律法規要求的產品的能力；通過體系的有效應用，包括體系持續改進過程的有效應用,以及保證符合顧客要求和適用的法律法規要求，旨在增強顧客滿意。 2.ISO9001:2008（7.1；7.2；7.3）條款要求如何實現ISO9001:2008的目標；ISO9001:2008（7.1；7.2；7.3）條款要求講解；ISO9001:2000與ISO9001:2008的差異對比分析；案例分析與企業問題解答。 3.ISO9001:2008（7.4；7.5；7.6）條款要求如何實現ISO9001:2008的目標；ISO9001:2008（7.4；7.5；7.6）條款要求講解；ISO9001:2000與ISO9001:2008的差異對比分析；（7.4；7.5；7.6）條款要求。案例分析與企業問題解答。 4.ISO9001:2008（第4； 5； 6；8章節）條款要求如何實現ISO9001:2008的目標及如何管理質量管理體系和各過程；ISO9001:2008（第4； 5； 6；8章節）條款要求講解；ISO9001:2000與ISO9001:2008的差異對比分析；案例分析與企業問題解答。 ISO9001標準架構理解：標準的五大過程的關系：文件化過程、管理過程、資源管理過程、產品實現過程、測量、分析改進過程 第三部分：質量管理八大原則帶來的先進管理理念和方法及其在實際工作中的應用 第四部分：審核部分 審核概論；審核全過程；審核的重要的二階段（審核策劃、審核實施）；審核計劃的編制；運用過程方法和周得良顧問獨創的過程管理12要素模型：設計（審核第一階段）審核策劃檢查表，設計（審核第二階段）審核實施檢查表；運用過程方法和周得良顧問獨創的過程管理12要素模型案例和技巧展示；不符合報告、審核總結報告等的編制；模擬演練；企業問題解答。總結和復習；考試。 第五部分：內部審核員培訓資格考試