客戶：歐美雅潔美容連鎖企業總部 地點：北京市 - 時間：2012/7/22 0:00:00 美麗事業的“寶藏”在哪里？ 1、消費者越來越理性！ 2、競爭激烈生存太難！ 3、員工要錢，老板要命！ 為什么？？？ 1、顧客不進店 2、人多不買單 3、穩定業績難 不促不銷 陌生人業務模式 如今的女人怎么了？ 1、有錢，缺愛，缺關懷。 2、有身份，缺知己，缺安全感。 3、有成就有經驗，缺健康，缺快樂。 4、對男人和世界失望，愛自己是存在方式。 5、美麗投資是使命，“變漂亮”出手“狠一點”。 顧客要錢之前問自己幾個問題？ 單純打折促銷，和顧客是近是遠？ 1、顧客分析做到位了嗎？ 2、收支明細、利潤想明白了嗎？ 3、主推項目（卡項）設計合理嗎？ 4、收了錢能快速消化、返單嗎？ 5、店里的基本服務系統能讓人滿意嗎？ 需要安全和品質誰給？顧客缺愛缺關心誰給？ 美文化成為美妝消費的驅動力 必須軟硬兼施： 產品→ 環境→ 文化 專業品質與服務水平是基礎 真心關愛與心靈引導是核心 不銷而銷