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張福全:職場老鳥遇上職場新鳥
2016-01-20 48346

PSP不離手,從小跟著勁舞團長大的90后,如今漸漸出現在職場。某招聘網高級經理說:“不管企業HR愿意與否,大批90后將進入職場,已是一個趨勢。”和60后、70后甚至85前不一樣,90后的標簽,在很多人眼里是“不靠譜”、“玩心大”、“沒責任感”,而這些人即將成為職場老鳥的下屬或搭檔。

職場老鳥眼中的90后:

眼高手低


講述人:陳玲,70后,客戶經理

“上個月,我們公司招聘了一批新人。一群年輕的面孔中,居然還有兩個是90后。有一個叫小遠的分到我這里來當助手,才一個月的時間,我嚴重感覺到了很大的代溝。”陳玲是廣告公司的老員工,面對新來的90后,她愁眉苦臉地吐槽。

“上班不積極,到了單位總是在裝忙,喜歡在單位打游戲,來得最晚走得最早。以前我們當新人的時候,都會勤快地幫老員工做一下辦公室清潔,可現在的新人……”陳玲搖搖頭。

陳玲說了一件小事。有一天部門開會,她叫小遠幫忙找一些快消品的廣告案例,并整理最近客戶的名片。很快,陳玲收到了小遠整理的廣告案例,井井有條,卻遲遲不見客戶名片。陳玲詢問此事,小遠說,“整理名片太枯燥了,不好玩,做起來沒感覺。”

職場心理專家解析:

90后的優勢是喜歡挑戰,并主動尋找工作的愉悅度;其缺點是忠誠度較低,缺乏耐心。職場老鳥經歷了職場一波又一波的瓶頸,難免會產生身心疲憊感,他們應該與90后多溝通交流,從90后身上汲取更多的生活與工作熱情。同時,招聘了新人的部門應多舉行幾次部門聚餐或聚會活動,在活動中,講講老職場人當年入職的故事,讓新人有所感悟,切勿好高騖遠。

抗壓性差


講述人:瓊大,80后,項目負責人

上個月,瓊大開始接手單位的一筆大單子,這對她來說是個大挑戰。老總見她工作壓力大,就撥了兩個人給她幫忙,一個是老員工,一個是新來報到的90后女生柯樂樂。

瓊大想著,小姑娘是新人,估計很多東西上手慢,就安排她跟進客戶需求,自己負責全局。一周過后,客戶打電話給瓊大,問項目到了什么進度,為什么不見回音。瓊大問柯樂樂,柯樂樂說,聯系過一次,因為自己也不知道怎么回答客戶的問題,就耽擱了沒聯系。

瓊大恨鐵不成鋼地說:“那你為什么不問我,有什么問題要及時向我匯報,知道嗎?”柯樂樂說了句對不起,眼圈立馬就紅了。第二天,柯樂樂的QQ簽名改成了:“工作壓力大,各種傷不起。”

職場心理專家解析:

90后有兩個極端,一個是太自我,過于強調自己的想法和存在感,另一個是抗壓能力差。有心理學家認為,抗壓能力與個人認知有著密不可分的關系。而準確的自我認知,不僅來源于對自己的評價與欣賞,也來源于別人的評價。

想讓90后提高抗壓能力,需要老職場人給予其具有挑戰的工作機會,用逆境磨練他們。此外,90后總有些初生牛犢不怕虎的精神,不畏懼上司,而習慣了職場上“命令”與“執行”溝通方式的老職場人,不妨以90后喜歡聊天的方式與之溝通,也能大大縮短彼此間的距離。

學習欲望強


講述人:曼玉,80后,總經理助理

都說90后的新人不好帶,新人阿貍剛來報到的時候,曼玉心里就打了個突,而阿貍,恰巧被分配在曼玉手下實習。

阿貍貌不驚人,名校畢業。見習了一個星期之后,曼玉交給她一個很急卻不是特別重要的活兒。那是個調查報告,深度一般,卻比較花時間。曼玉頭天早上派給她,讓她第二天中午上交。曼玉估算了時間,一個實習生只要踏踏實實做滿八小時,應該沒有什么問題。

第二天一早,阿貍就把報告交給了曼玉。曼玉隨口說了句:“這么早?!”阿貍不好意思地笑笑:“早點給您,還能早點提修改意見,這樣我中午就能給您一個好一點的報告了。”

曼玉打開報告一看,只見PPT里附帶了很多圖片,還很認真地排了版。原來,阿貍前一天晚上加班到轉鐘,反復修改、找資料。

現在,阿貍已經結束實習轉正了,公司給她加了薪,職位也升了一級,成為新人中的潛力股。

職場心理專家解析:

90后的心態很年輕,他們在爭取機會的時候很有自信,并且懂得自我包裝,像吸收水分的海綿,學習欲望強,個人興趣濃,并且對未來的自我期望很高。因為對自己的評估不夠全面,90后很容易把期待當成能力,而老職場人則需要在一旁提點和敲警鐘,此外,老職場人也可以適當放下“大包大攬”的職場大姐形象,與其讓新人依賴自己,不如鍛煉新人的責任感和能力。

復旦大學管理學院對“90后”的職場形象總結為“5高5低”。“5高”是:學習欲望強烈、創新意識較好、工作節奏快速、自我實現更高、個人興趣更濃;“5低”是:忠誠度較低、缺乏團隊精神、責任心較弱、抗壓性較差、職場定位模糊。

老職場人怎樣才能與90后在職場中搭建聯盟?職場心理專家建議從四個方面入手。首先,幫助他們做時間管理,保證工作完成度;其次,有效溝通,及時夸獎,讓團隊協作更好;第三,要會攻會守,培養90后建立認知與抗壓能力;第四,引導新員工找到工作的幸福感。

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