企業經營創新與組織變革大綱———康曉東
【課程背景】
u 企業管理者面對運營應具有怎樣的戰略創新思維？
u 合格的管理者如何成為優秀的企業運營創新和變革推動者？
u 沒有系統培養，90%以上運營管理人員，都是憑感覺、憑經驗、憑模仿！
u 沒有系統訓練，很難獲得創新、全面的變革管理思維,獲得優異領導成效！
u 只有中高層承上啟下，團隊一起“優秀的經營創新”，企業才能“卓越”！
【培訓對象】
u 企業中高層及管理人員;
u 企業儲備干部及未來的管理者；
u 未接受過系統管理培訓的其他管理人員；
【課程重點】
u 理解和掌握戰略思維，把握宏觀、中觀、微觀的變化分析
u 深入學習創新思維和方法，剖析企業生死存亡和持續制勝之道
u 用宏觀(國內外)、中觀(行業)、微觀(企業)的模型分析戰略與模式
u 新經濟形勢下新常態下9大戰略思維帶來的企業深刻變革的需求分析
u 企業創新管理的11大維度全面綜合分析企業創新及方法和案例
u 企業創新管理與變革帶來的改變帶來的改變，變革的原因、方法和步驟
u 掌握企業運營創新與組織變革的關系與相互作用，變革管理的工具化使用
u 學習與掌握企業運營的創新思維的方法和工具及模型、案例分析和經驗得失
u 該課程的設計主要是針對管理層領導戰略思維實施運營創新和管理變革的課程
【康曉東導師簡介】
康曉東導師視頻鏈接： http://www.transparencyisgood.com/video/10000/
康曉東導師在華東理工大學與皇宇商學院合作上海公開課三天全面開課，每人每天8800元《企業戰略與戰略落地執行》與《卓越企業基石-企業核心競爭力之文化力、領導力、執行力》，歡迎其它城市合作代理，合作意向請聯系老師助理。
康曉東導師經典課程：
u 《戰略地圖之戰略規劃與戰略管理》《德魯克管理學系列》《科特勒市場營銷管理》
u 《多層次溝通與跨部門協作》《中高層創新思維提升系列》《戰略型領導力與執行力》
u 《企業家格局與智慧》《危機管理》《商業模式與創新》《企業經營創新與變革管理》
u 《大客戶關系管理與營銷突破》《客戶滿意度與服務藍圖》《陽光心態與團隊凝聚力》
u 《戰略性品牌管理與策劃》《連鎖模式與互聯網創新》《門店零售技巧與終端運營提升》
職業背景：
u 專家類別：
高端培訓師/ 首席戰略與管理專家/ 浙江大學高級EMBA核心課程教授
u 康曉東導師：工商管理與心理學雙碩士、經濟學博士，IPEC博士生導師、高級經濟師。累積二十余年大型集團與上市公司高層管理經驗，在企業營銷和戰略運營方面有突出成就。德魯克商業模式管理專精研究與實證資歷，師從現代管理學之父彼得德魯克（Peter F.Drucker），擔任德魯克“高階管理課程”高級顧問和科特勒營銷管理中國課程核心導師；作為國際教練聯合會（ICF）PCC級專業教練，擁有多年高端品牌企業培訓與管理咨詢實戰經驗；皇宇（國際）管理科學研究院企業戰略與商業模式首席導師，交通大學和浙江大學管理文化傳播中心特聘EMBA總裁班教授, 中國企業黃埔軍校戰略與營銷培訓導師；歷任海爾集團上海分公司總經理、3C連鎖總經理,海爾集團事業部總裁；世界500強中國區市場及戰略總經理,國內著名連鎖和互聯網集團董事副總裁；現任IPEC控股行業研究院首席戰略導師，IPEC產業投資控股總裁；
u 麥肯錫等多家國際品牌咨詢公司任高級咨詢顧問、商業模式設計師；投資上市領域帶領兩家品牌公司登陸NASDAQ和A股主板上市；目前兼兩家上市公司董事長管理顧問與團隊教練。
康曉東導師榮譽：
u 國際工業組織應用心理學會委員，亞太連鎖行業研究中心理事，IPEC中國投資研究院互聯網與電子商務首席戰略專家，IPEC全球CEO論壇戰略導師；財智中國與浙大GBT干部訓練基地特邀經濟形勢與戰略導師，全球CEO高峰發展大會常任上海講座嘉賓；
u 康曉東導師是海爾集團市場鏈管理模式創新成果一等獎榮譽獲得者，“IPEC-tree” 企業全案式管理模型的締造者，2011年全球CEO高峰發展大會最佳管理咨詢榮譽獲得者。
授課企業與管理咨詢項目：
u 曾為聯想集團、康佳多媒體、上海電信、中國移動、江蘇廣電、呼鐵路局、華為集團、上汽集團、寶馬汽車、平安保險、新華人壽、中國航天、亞信集團、格力控股、方太、P&G、雅戈爾、中糧集團、中國人壽、拜爾藥業、康緣藥業、恒瑞醫藥、復星、冠生園、中國電信、中興通訊、三星、萬科、綠地集團、五糧液、哇哈哈、伊利、雀巢、阿里巴巴、1號店、京東商城、招商銀行、浦發銀行、光大證券、蘇寧電器、海信集團、SONY、紅豆集團、七匹狼等近2000家企業以及共青團中央、國家電力總局、組委會、成都管委會、上海區委等近120家政府機關提供培訓、咨詢顧問等服務。
u 100多家企業董事長管理與戰略顧問輔導
u 200多場頂尖企業家、世界大師中國行講座
u 300多場國內知名企業戰略與管理專家論壇會議
u 800多場總裁研習風暴、總裁咨詢風暴、總裁頭腦風暴
u 2000多次企業內訓，幫助5萬家企業成長，受惠人群接近千萬人次！
康曉東導師 常駐地： 上海
康曉東導師百度關鍵詞： 康曉東講師網
皇宇國際管理科學研究院官方介紹： 百度關鍵詞： 皇宇名師介紹康曉東
講師網授課視頻鏈接： https://kangxiaodong.jiangshi.org/video
【課程大綱】
前 言：
1.
思考：管理層需要戰略思維與創新運營領導力嗎?
2.
思考: 企業的變革和創新特質是什么？怎樣產生的？
3.
推論: 管理者如何理解變革與創新之間的對應關系?
4.
推論: 變革結果模式-格局決定結局,細節決定成敗;
5.
國內外企業第一變革與創新-海爾案例 騰訊案例 GE案例 華為案例 APPLE案例 微軟案例
第一部分：這變化的時代我們該如何創新和變革？
1、生死之理： 靠什么制導我們的戰略思想？
2、存活之理： 靠什么來指導我們的業務安排？
3、制勝之道： 靠什么來獲得比較競爭優勢？
4、持續之道： 靠什么來獲得持續競爭優勢？
5、危機之惑： 用什么來預測危機和進行危機管理？
6、創新之術： 用什么來學習創新打造學習型創新團隊？
7、變革之路： 用什么來管理變革和變革管理，成功轉型？
第二部分：經營創新與戰略思維之變
1、什么是戰略思維
2、戰略思維與企業戰略的關系
3、戰略思維的9大維度：
（1）宏觀、中觀、微觀
（2）企業、組織、個人
（3）資源、競爭、客戶
4、戰略思維的特征與使用方法
5、新經濟形勢下戰略思維與案例剖析
u 新常態下的易經戰略思維
u 新常態下的周期戰略思維
u 新常態下的技術戰略思維
u 新常態下的國家戰略思維
u 新常態下的資本戰略思維
u 新常態下互聯網戰略思維
u 新常態下的模式戰略思維
u 新常態下的核心競爭力戰略思維
（1）
新常態下的易經戰略思維
l 易經與道法術之變
（2）
新常態下的周期戰略思維
l 經濟周期、
l 政治周期、
l 行業周期、
l 企業周期、
l 產品周期、
l 凱恩斯主義與新凱恩斯主義
（3）
新常態下的技術戰略思維
（4）
新常態下的國家戰略思維
l 18大戰略
l 貨幣戰略
l 一帶一路戰略
l 新城鎮化戰略
l 大眾創新萬眾創業戰略
（5）
新常態下的資本戰略思維
（6）
新常態下互聯網戰略思維
（7）
新常態下的模式戰略思維
l 破壞型模式
l 顛覆型模式
l 引導型模式
（8）
新常態下的核心競爭力戰略思維
l 企業五力模型
l 核心競爭力模型
l 比較競爭優勢之關鍵變量
l 業務經營三層面策略之道
6、德魯克大師的三個經典問題
7、集團戰略、經營單元戰略、職能戰略之變
u 聚焦、一體化、多元化戰略
u 領導者、挑戰者、補缺者、跟隨者
u 營銷戰略、產品戰略、品牌戰略、供應鏈戰略
第三部分：企業經營創新之管理創新
經營創新(Managing
for Innovativeness / Innovative Business / Innovation Management)
1、什么是經營
2、經營與管理的區別
3、什么是經營創新
經營創新是實現企業戰略的保證與手段；
是統帥企業一切經營活動與營銷工作的靈魂；
創新是一個在市場上創造和產生新的客戶價值的過程；
（1）常規類創新
（2）改善類創新
（3）戰略類創新
（5）創新評估的三大效率
4、創新經營的前提
（1）文化創新
（2）戰略創新
（3）創新的動力
5、創新經營的特征
(1)它所強調的并不是“改變”的內容。
(2)經營創新依賴于企業中人的能力與素質。
(3)經營創新是企業管理能力的綜合體現。
(4)經營創新包括企業經營管理活動的各個方面的創造和變革。
6、經營創新中的管理創新
(1)思維創新
(2)目標創新
(3)信息創新
(4)制度創新
(5)組織創新
(6)品牌創新
(7)營銷創新
(8)服務創新
(9)產品創新
(10)技術創新
(11)資產創新
(12)生產創新
(13)流程創新
(14)方法創新
7、經營創新中方法、工具與案例：
u 奧斯本創新檢核法
u 和田創新12法
u 安東尼信息系統模型
u 新人類行為模型AISAS
u 互聯網時代的組織模型
u 跨界與迭代思維的應用
u 海爾創新文化與案例研討
8、創新經營的條件
（1）創新型領導者
（2）創新性的人才
（3）創新的環境與土壤
第四部分：管理變革與組織變革
1、 創新與變革的關系
2、 什么是變革與變革管理
3、“全產業鏈”變革討論
? “全產業鏈”戰略的內容
? 變革創新的目的與意義
? 變革創新的困難與挑戰
? 變革創新對管理者的要求
4、 企業的典型變革問題
-
企業為什么要發動變革？
（為什么企業的問題必須用變革解決,能否自然變好?）
? 為什么有些企業的變革會不順利，甚至失敗？
? 你所知道的成功變革在有哪些特點？
? 變革中最大的阻力來自什么？
? 變革需要什么樣的環境？
? 變革需要我們持有怎樣的心態？
-
對變革創新的理解與行為描述
? 全產業鏈變革的實質是什么？
? 變革的困難與挑戰是什么？
? 中層干部在企業變革中的作用是什么？
? 戰略中為什么重視變革創新
? 變革對我們管理者意味著什么？
5、變革的種類
按照變革的程度分為：
漸進性變革和革命性變革
按照工作對象不同分為：
以組織為重點、以人為重點和以技術為重點變革
按照組織所處的環境狀況不同分為：
主動性變革和被動性變革
組織變革的實際運作類別：
戰略性變革、結構性變革、流程主導性變革
6、變革的系統模型與變革的三個層次
變革系統模型(kotter/bennis/bass/schein模型)
領導變革
預測變革
對變革被動反應
7、變革的征兆及原因
8、實施變革的8個步驟
-
步驟1. 建立緊迫感
-
步驟2: 建立強大的領導團隊
-
步驟3: 確立變革愿景
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步驟4：宣傳及溝通愿景
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步驟5：授權他人為愿景而行動
-
步驟6：計劃和創造短期成效
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步驟7：鞏固改進
-
步驟八：是變革制度化及流程化
9、人群對變革的反應及分析
人群對變革的心理圖表
個人對變革阻力的分析
組織對變革阻力的分析
領導者在變革中的阻力分析
10、組織變革的類型和目標
-
組織變革的類型：
戰略性變革
結構性變革
流程主導性變革
以人為中心的變革
-
組織變革的目標：
使組織更具環境適應性
使管理者更具環境適應性
使員工更具環境適應性
11、 組織變革的策略
-
變革的方針策略：
（1）
積極慎重的方針。
（2）
綜合治理的方針。
-
組織變革的方法策略主要包括：
（1）
改良式的變革；
（2）
爆破式的變革；
（3）
計劃式的變革；
12、戰略中心型組織的建立與變革評估
（1）
戰略地圖
（2）
平衡計分卡
（3）
戰略中心型組織及BSC評估
【案例研討：】 海爾變革與創新案例 GE變革與創新案例分享 華為與APPLE的變革與創新案例
【分組討論演練創新方法】 【分組討論演練變革與組織變革】
【授課方式】
緊跟經濟趨勢、主題講解、綜合剖析、分組討論、互動教學、娛教練習、典型案例
【提醒事項】
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