人際溝通三寶 

一、 教學目標

學員認識到與人交往溝通的重要性，并讓學員訓練掌握與人交往溝通的方法：微笑、贊美、主動與人打招呼等。

 二、教材分析

 1、教學重點：學員認識與人溝通的的的重要性和與人溝通的方法。

 2、教學難點：學員掌握溝通的方法。

 3、教學準備：制作多媒體課件、照學員的相片、下載音樂 

三、教學過程

 (一)熱身游戲：手指操——早上起來做早操

 (二) 講與人交流溝通的重要性

 1、借“人”字的寫法引入人在生活中離不開與人交往溝通。 

2、玩折紙游戲，讓學員通過折紙游戲體驗到與人交往溝通的重要性。

 游戲規則：學員拿出一張長方形的紙，紙由老師上課前發給每位學員，學員根據老師的提示進行。操作過程中第一、二組同學面對面，可以商量，也可詢問老師；其它六組同學背對背，不能相互商量，也不能詢問老師，獨立完成。

 游戲過程： 

（1）折一折：

①把這張紙上下對折；

②再把它左右對折；

③在右上角撕掉一個正方形；

 ④然后把這張紙左右對折；

⑤再上下對折；

⑥在左下角撕掉一個正方形。 

（2）看一看：做完后，請將這張紙展開來看一下，它的形狀是什么？比較第一、二組與其它六組同學撕的“作品”，發現，第一、二組同學的作品形狀一樣或接近，而其它6個組的同學撕出來紙的形狀差別很大。 （3）議一議：為什么同樣的材料、同樣的指令，其它6個組的同學撕出來的“作品”形狀會如此“千差萬別”？ 提問學員，教師概括總結。：因為不能交流的6組因為“沒有交流”、“不能問老師”、“不能看別人的”等原因，因此折出的紙“千差萬別”，而第一、二組的同學因有交流溝通，折出的紙一樣。引出與人交流溝通的重要性。導入與人溝通的方法和技巧。 

（三）溝通的技巧，介紹人際溝通的方法。 

1、微笑 

 （1）觀看兩組陌生人的圖片，一組為表情冷漠的，一組為面帶微笑，問學員更愿意與誰交朋友。直觀感受，引入“微笑”。 

（2）介紹微笑的重要性和技巧。

 ①重要性：微笑，他不花費什么，但卻創造了許多成果。它在一剎那間產生，卻給人留下永恒的記憶。——心理學家、人際關系學家卡耐基 

 ②技巧：兩嘴角向上彎，露出潔白的牙齒。 

（3）讓學員用真誠的微笑向周圍的同學打招呼。 

（4）邀請一名學員上講臺跟全班同學微笑 

2、贊美 

 （1） 請一名學員自評自己的優點，然后全班同學對其進行優點轟炸，該同學分享感受。 

（2）介紹贊美的技巧

①多看別人的優點。

 ②真誠地贊美。注意語調 

 ③讓贊美具體化。

 ④傳達第三者的贊賞。 

（3）全班訓練贊美。 

（4）抽查部分同學表演贊美。

 3、主動地與人打招呼 

 （1）講述主動與人打招呼的重要性。 

 （2）現場訓練，發動學員跟身邊的同學和聽課領導打招呼 

（四）欣賞輕音樂 學員閉上眼睛，做深呼吸，聽著輕音樂，老師配上讀白，總結課堂和寄于希望：同學們，通過這節課，我們知道，人在社會中都是要與人交往溝通的，而且與人交往溝通很重要。課堂中，老師教了我們人際溝通的一些方法，有：微笑、贊美、主動得與人打招呼。甜美的微笑會拉近與人的距離、真誠得地贊美人會使我們進步，見到認識的人大方地、熱情地與人打招呼。在日后的與人交往溝通過程中，我們將用到以上的方法，我們將交到更多的好朋友。現在，輕大家繼續欣賞輕音樂，回想一下老師上課講的人際溝通的方法，也想想往后我們將如何更好地運用這方法。 

（五）學員講本節課的感受 邊播放音樂邊分享感受。 

（六）齊唱周華健——《朋友》結束課堂。 

四、板書設計

 溝通三寶：

 1、微笑

 2、贊美 

3、主動與人打招呼 

五、布置作業：在日常生活中運用這些方法與人溝通。

 六、教學反思： 這節課的主題跟學員的實際很接近，也很重要。整節課學員的操練很多，達到了教學目標。