銷售智慧將幫助你：
　　 ☆ 100%有效的解除恐懼
　　 ☆ 輕松應(yīng)對任何拒絕，風(fēng)來將擋水來土掩，把拒絕推銷轉(zhuǎn)化為歡迎推銷
　　 ☆ 快速掌握萬能話術(shù)，并有效消除顧客的購買抗拒，心甘情愿把錢交到你手中
　　 …………
　　 就你的生存和生活而言，銷售能力大于其他一切能力。
　　 我們說話只有一個目的：讓對方采取行動。
　　 賺取財富的能力：銷售力
　　 小名片：
　　 在所得名片上備注：
　　 1、見面的時間、地點、事件
　　 2、他（她）的言行對你的影響
　　 3、他（她）當(dāng)時遇到什么問題？
　　
　　 一、相信自我之心
　　 1、當(dāng)顧客罵完你后他已忘記，是你自己記得并用來摧殘自己。
　　 認為自己不適合做銷售、不適合與人打交道就等于認為自己不適合過好生活。
　　 2、拜訪顧客有危險還是不拜訪顧客有危險？
　　 3、轉(zhuǎn)換恐懼，打開銷售成功之門。
　　 出丑才會成長，成長就會出丑。
　　 別來煩我！（發(fā)火了）以前表示：被拒絕了。化解恐懼：只是表示客戶當(dāng)時心情不好。
　　 需要時我給你打電話。以前表示：被拒絕了。化解恐懼：只是表示客戶現(xiàn)在正忙。
　　 我不需要。以前表示：被拒絕了。化解恐懼：只是客戶對產(chǎn)品還不了解。
　　 （面對被拒絕六次，還敢來第七次的推銷員，考慮連人一起買過來。）
　　 只要我不放棄，你永遠拒絕不了我。
　　
　　 二、相信顧客相信我之心
　　 （一）、價值觀同步
　　 購買價值觀：顧客購買產(chǎn)品時對他來說很重要的參照點。
　　 要想打動顧客了解顧客比了解產(chǎn)品更重要。
　　 劉一秒智慧銷售策略八步：
　　 1、你想看看某某產(chǎn)品吧？
　　 2、也曾今看過一些吧？
　　 3、那挺花費時間和精力吧？
　　 4、那我們這里也不一定適合你？
　　 5、我做這個行業(yè)已經(jīng)N年了，現(xiàn)在讓我了解一下你的需求或條件，這里不適合我直接介紹適合你的對方。（顧客不相信你時，你講的全是廢話。）
　　 6、我介紹你到其他地方對我沒有任何好處。
　　 7、提前把我們的產(chǎn)品賣點列好。
　　 8、讓顧客自己選最在乎的是什么？提供選項不多于三個。（沒有任何產(chǎn)品能滿足顧客任何需求，只能賣要點。）
　　 智慧銷售就是：
　　 1、找出顧客價值觀
　　 2、改變顧客價值觀
　　 3、種植新的價值觀
　　 4、客戶的人格模式和購買模式
　　 A、成本型和品質(zhì)型
　　 成本型（實惠是做人最高美德，浪費是可恥的。）
　　 品質(zhì)型（人生在世只有你花的錢是你的，沒有花的錢都是別人的。人生兩大悲哀：第一條到死的時候，錢還沒花完；第二條人還沒死錢就不夠花。）
　　 B、配合型和叛逆型
　　 C、自我判定型和外界判定型
　　 D、一般型和特殊性
　　 3、如何與客戶溝通
　　 問：與顧客溝通的關(guān)鍵
　　 （1）問簡單的問題（顧客都是被自己所說服，找到他的核心價值觀，用價值觀撬動他。）
　　 （2）問二選一的問題。
　　 （3）問封閉式問題。（讓顧客舒服大于對錯。）
　　 聽：傾聽的秘訣
　　 傾聽用紙和筆來完成。從容大于能力。
　　 說：說話的技巧
　　 （1）給顧客明確的指令 （成交的一切意義在成交本身）
　　 （2）不要說太多廢話 （當(dāng)顧客決定買，你就閉嘴，等著收錢，收完錢轉(zhuǎn)身就走，服務(wù)從下一次開始。）
　　
　　 三、相信產(chǎn)品之心
　　 銷售的第一個心態(tài)：交換心理（員工所有問題在于認為產(chǎn)品不值。）
　　 相信產(chǎn)品之心的核心：拼命重復(fù)成功案例。
　　 顧客永遠買結(jié)果，不是買過程和成分。——拼命講你產(chǎn)品的成功案例。
　　 針對不同行業(yè)，讓每個員工拿出十個成功案例。
　　 把所有經(jīng)典案例打印成冊。
　　 每個員工背十個案例，新員工來公司讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)典案例。
　　 老板與員工的根本差別：對產(chǎn)品的態(tài)度。
　　
　　 四、相信客戶現(xiàn)在就需要之心
　　 化解顧客障礙：
　　 太貴了——代表顧客懷疑同類產(chǎn)品還有沒有別的地方更便宜。你有見過比這便宜的嗎？同一時期，你要買到比這便宜的，便宜多少返還多少。
　　 質(zhì)量！——代表顧客想要承諾（保證）。你有什么保證？——你要什么保證你才放心？——給他一個讓他放心的保證，不論這個保證是什么。
　　 服務(wù)！——代表顧客想知道能提供什么服務(wù)。你們都有什么服務(wù)？——你要什么特殊服務(wù)？——給他量身定做服務(wù)。
　　
　　 五、相信客戶使用完產(chǎn)品之后感激我之心
　　 銷售在進行之前，應(yīng)該做角色轉(zhuǎn)換，不應(yīng)該把自己當(dāng)成是去說服客戶購買，而應(yīng)該將自己虛擬成是去為客戶服務(wù)，是客戶有求于你，你的產(chǎn)品能夠給客戶帶來好處，能夠幫助他解決無法解決的問題，從而避免某些煩惱和痛苦。對于能夠幫助自己解決問題的人，客戶還會拒絕你嗎？客戶只會心存感激。所以，銷售人員在銷售準備階段就應(yīng)該進行角色轉(zhuǎn)換，講恐懼轉(zhuǎn)換為動力，從而達到順利銷售。1、了解顧客、滿足顧客需求2、了解顧客身邊最親近的人、從而了解顧客、幫助顧客。
　　 這第五顆心是與前四顆心環(huán)環(huán)相扣，尤其是第三顆心，當(dāng)我們堅持推向，趕你十次走你就能厚著臉去試一次的理由就是顧客使用完你的產(chǎn)品會感激你之心，其實歸結(jié)于一點“用心”，用心的對待你的每一位顧客，包括他的家人、朋友建立起人脈關(guān)系，那樣你的成功就會在前方。