TIM咨詢項目方式 程曉華 2013-3-8 很多客戶問我具體是怎么幫助客戶做“TIM-全面庫存管理咨詢”項目的？是不是做個項目需要幾百萬甚至上千萬？ 我的操作方式是這樣的： 第一是項目調研 3個指標，10個流程，一般是控制在一天時間之內，這個是免費的，但需要客戶負責差旅費。調研的主要目的是理解客戶的現狀，主要是針對三個指標：及時交付率（OTD）、庫存周轉率（ITO）及呆滯庫存（E&O）及10個關鍵流程（見本文附件）。目的是大概了解客戶的需求及問題點，然后給客戶提供基本的項目計劃書。 第二是培訓 也就是我那門課《制造業庫存控制技術與策略》，也是我的書《制造業庫存控制技巧》的關鍵內容。根據公司大小、業務、產品復雜程度，可以是一天，也可以是三天，一般情況下是兩天。目的是讓客戶的關鍵人員了解我的庫存控制思想與方法，同時我也可以進一步了解他們的問題及態度。 第三是流程審核、數據提取與機會分析 這個過程是在第一、二步驟的基礎上，進一步深入挖掘企業需求與供應鏈管理的日常運營過程，包括關鍵流程與運營數據、報表（12張，見附二），與客戶的項目組成員靜下心來，一起研究分析具體問題 ，并挖掘可能的改善機會。 客戶情況不同，但一般控制在3~10個工作日之內。 第四是TIM改進建議 在前幾步的基礎上，與客戶的項目組成員及負責高管們，一起研究改進措施，梳理流程與組織、IT，建立新的需求與供應鏈管理運營方式、方法及相關KPI。 這個過程也是與客戶的情況有關，一般控制在5~30天左右。 第五是知識培訓與轉移，這個步驟的目的是跟客戶管理層一起對前期的工作做個梳理，解惑答疑，傳授知識與技能。 一般是1~3天即可。 第六步是所謂的長期輔導 目前的操作方式是，根據客戶實施情況，每個月去現場3~5天，目的是幫助客戶進一步落地實施，長則一年，短則幾個月。 所以，整個過程下來，也就是幾個工作日到幾十個工作日，項目總成本大概可以從幾萬塊錢到上百萬，沒有多少錢，盡管我人天收費比國內外一般咨詢公司要高一點。最重要的是，每完成一個步驟，是否繼續進行下一個步驟，完全是雙方協商的結果，譬如，你感覺培訓完了，學會了，后續的步驟可以自己做了，那你就自己做；你感覺還需要我幫你進行下一步TIM審核與數據分析，那也可以，但時間需要進一步計劃；做完了審核，發現了問題，可能問題就已經解決了一半，你感覺有能力自己改進，那也OK。總之，我做TIM咨詢的方式是靈活的，是完全建立在顧問與客戶之間充分協商的基礎上的。 當然了，這個協商是完全平等的，有些客戶、有些客戶的有些階段，我可能也不會幫你做，譬如說，如果你不能提供基本的運營數據或者執行力太弱。 選擇是相互的，不需要勉強。 附一：TIM十大流程 1. ORG - 組織結構設計與優化、關鍵流程審批矩陣與ERP系統安全 2. SOP – 需求管理 - 預測處理與MPS決定 3. MRP – 物料計劃、CTB、MRP運算與行動結果處理 4. NPI-新產品導入與供應商開發、采購提升管理 5. T & C – 合作伙伴（客戶、供應商）合同與執行、主數據準確性 6. OTD - 采購與交付 、物料短缺處理 7. OTD - 生產計劃與控制 8. ITO、E & O - 產品EOL-生命周期管理與呆滯預防、庫存計劃與監控 9. MRB-物料評審 10. RIC-循環盤點10.庫存數據準確性） 附二：TIM分析12張數據表 1. TIM001- 物料主數據（所有物料編碼、批次號等） 2. TIM002- 庫存數據與呆滯、庫齡分析報告（庫存、呆滯、庫齡三張） 3. TIM003- 物料（含原材料、成品、半成品、備件等）出入庫數據 4. TIM004- 預測、銷售訂單、生產計劃與實際發貨數據 5. TIM005-MRP行動報告 6. TIM006-ERP用戶權限矩陣 7. TIM007-采購計劃 VS 采購執行報告 8. TIM008-供應商分類管理（ ERP供應商主數據） 9. TIM009-客戶分類（ERP客戶主數據） 10. TIM010-銷售訂單處理過程報告（從接單到承諾、生產、出貨） 11. TIM011-物流成本明細（最終成品代碼、客戶代碼、銷售訂單、數量、金額、運輸方式、成本等） 12. TIMRF-未關閉工單報告 作者程曉華先生，《制造業庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業庫存控制技術與策略》課程創始人、首席講師 ，“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師；中物聯專家委員；混跡制造業15年，咨詢業5年。