從三國人物看企業產品生命周期管理

程曉華

2014-8-6

 昨天跟幾個搞供應鏈管理的同行一起喝酒聊天，其中提到三國著名人物諸葛亮，這讓我想到了很多企業的產品生命周期管理問題。

從供應鏈管理角度，產品的生命周期(PLC-ProductLife Cycle)分為新產品導入(NPI)、爬坡(RP-RampUp)、成熟(M-Mature)、下坡（RD-RampDown）及產品生命周期結束（EOL）。

很多企業存在的問題就是，“上不去，下不來”，NPI及RP需要沖量的時候，沖不上去；RD、EOL的時候下不來，因為呆滯庫存太多；中間在M階段的時候，又往往是“該來的不來，不該來的都來了”，天天缺料，錯失賺錢的良機。

那么這個PLC的管理過程跟三國人物有什么關系呢？

我們先來看看蜀國丞相諸葛亮。

諸葛一生，六出祁山，盡管每次都是以“撤退”（而不是失敗）告終， 但每次撤退，無論是什么原因造成的，都能做到井然有序，圓滿退出戰場，第四次撤退途中還順手設伏兵，把魏國名將張郃給干掉了。這就是EOL做的好！有計劃、有步驟、按部就班地撤退，退而不敗，是個水平。

三國上通過關云長之口說張飛是“能在百萬大軍中取上將首級如探囊取物”，說明此人很猛，很勇，是個沖鋒陷陣的料，做NPI比較合適。

在我的供應鏈管理職場小說《CMO-首席物料官》中，我提到我在F公司的NPI團隊的故事，其中說NPI的一幫姑娘，我在開會檢查NPI物料的時候，聽到她們總是在說，I am checking（我正在查）, I am following（我正在跟蹤）, I am working on it（我正在忙這個事）…… 我很上火，我說其實你們都在告訴我，你啥也不知道！你在等！而“等”就是“等死”！

從那以后，我的NPI團隊搞得供應商都很害怕，原先說這個料“估計下周到”，后來這樣的答復就不可以了，你必須得告訴我們，到底下周幾？上午還是下午？幾點？這個料目前是什么狀態？原材料是否有短缺？是否已經上線生產了？生產過程中有哪些產能約束？生產到哪道工序了？發貨計劃是什么？…… 搞得供應商以后再也不敢亂承諾了。

其實，相比較而言，NPI容易一些，靠的的“勇”，必要的時候，連老板都可以去追料，但“守”跟“收”則是兩回事。

同樣是守城，東吳名將太史慈則是守的很好，打得劉磐“絕跡不復為寇”。而我們尊敬的關帝爺呢？則是不但把城給守丟了，自己的小命兒也給弄沒了。

守城水平的確不是一個檔次。

張飛可以做NPI，太史慈可以管批量生產（M），諸葛亮可以收好尾（EOL）；估計是缺了料，誰都搞不定的時候，可以去找關爺，因為他還是很有武功的，“溫酒斬華雄”、“誅文丑、斬顏良”，個人（解決問題的）功夫還是十分了不得的。

作者程曉華先生，《制造業庫存控制技巧》、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業庫存控制技術與策略》課程創始人、講師 ；“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師Web: www.timvalue.net