三角戀，研發、銷售與供應鏈之關系程曉華2013-6-27昨天晚上跟一個IBM的同事喝酒，也算是送他去上任。他要回浙江一家上市民企做采購總監。他說那個企業的老板跟他說，他以前只是重視研發跟銷售，現在我不得不親自抓供應鏈管理了。同事問他為什么，他說，以前有好產品就可以賺錢，現在企業做大了，才發現，賺的錢很多都堆在了庫存上了。攤子越鋪越大，產品線也在拉長，再加上這幾年經濟形勢一直不太好，感覺后勤很吃力，明顯感覺資金壓力越來越大，無形浪費看不見摸不著，再不搞供應鏈就來不及了。同時，那個老板還說，如果說搞研發、打市場是創業，那么，供應鏈管理就是守業，而創業容易，守業難呢！這讓我想起了“三角戀”這個詞。什么叫三角戀？百度百科上是這么說的：所謂“三角戀愛，是指是兩個人同時愛上一個人、一個人同時愛兩個人，A愛B~B又愛C~C又愛A都是三角戀 。最痛苦的，也是三角戀。 想放放不了，想愛，愛不了”。我覺得這個話用在企業中的研發、銷售跟供應鏈管理身上是最恰當不過了。圈兒里面有句話說，真正的供應鏈管理是從研發開始的。這話說的很到位。我的總結是，供應鏈管理是鏈接研發與銷售的紐帶，是實現“從商品到貨幣”的“驚險的跳躍”（馬克思語）的關鍵一環，沒有好的供應鏈管理，研發、銷售就是斷裂的，因為沒有天橋，那研發跟銷售就是牛郎跟織女，望眼欲穿，就是沒法見面，啥好事也干不了。搞供應鏈管理的就是男人，研發、銷售是兩個女人，都得愛，沒有辦法，放不下，忘不了，只能是這個咬一口，那個啃一嘴，很辛苦，但也樂在其中。生活本來就是痛苦中幸福，幸福中痛苦，《痛并快樂著》，大概就是這個意思。其實，搞供應鏈的人真正喜歡搞研發、搞銷售的人并不是很多，反而討厭她們的多，但又不得不愛她們。首先，供應鏈管理離不開研發，因為研發可以提供技術支持，如認證供應商、商品技術分析、元器件市場趨勢等等，這些都需要研發幫忙。但也有可能越幫越忙，因為搞研發的一旦“真心喜歡”上供應鏈，那也很麻煩 – 她們給你推薦的供應商，你要不要？你不要？你找的供應商打樣就可能通不過，要了，你有可能談不下價格來！ 再說銷售，她給你帶來客戶，也帶來挑戰，也帶來麻煩，但沒有客戶，你供應鏈玩個啥？你得跟她們搞好關系，要不然她打著客戶的名義投訴你，你怎么辦？貨出不去，她說你供應鏈管理有問題，貨壓多了，她還是說你供應鏈管理有問題，客戶不要這么多，你干嘛做這么多？你說那是因為你的客戶“甩單”了，她說那你來做銷售試試？！她甚至比客戶還客戶，拉大旗作虎皮，坑蒙拐騙，什么事情她們都能做得出來，這樣的人，你敢得罪？你不得不“愛她”，沒有辦法。所以，做供應鏈管理，真的是很不容易。供應鏈管理是中心，研發、銷售是兩個基本點，你都得抓，這做老板的也是不容易，因為他明明知道這是三角戀，但還得去做這個“月老”，不得不拉好這個“皮條”，否則，老板也就沒有存在的價值了。作者程曉華先生，《制造業庫存控制技巧》（第一、二、三版）、《CMO-首席物料官》著作者；《制造業庫存控制技術與策略》課程創始人、首席講師 ，“TIM-全面庫存管理”首席咨詢師；中物聯專家委員；混跡制造業15年，咨詢業5年，個人網址 www.chengito.com