【每天讀一段CMO-首席物料官-77】

Rita很不客氣地發了個郵件給我，CC跟我的老板Sam以及很多VP、GM，說我不支持lean，說我態度有很大的問題，并建議Sam好好地educate（教育）我一下。

我把那個郵件轉給Lillian他們，Lillian立馬就很興奮地跑到我辦公室跟我說，你看，老板，怎么樣？挨罵了吧？嘻嘻！

Sam很快就打電話給我了，John，你怎么搞的嘛？他們讓你做成50頁，你就做成50頁嘛，干嗎非得20頁？

我說老板，做PPT就能把E & O做下去嗎？那玩意兒有個蛋用啊！

Sam說，看來你的態度確實有問題。另外，你們做了3個多月的lean項目，就把E & O降低了0.5% 啊？我說老板，那已經不容易了，那玩意兒不是說降就降的啊。

Sam說，我怎么看別的工廠人家的PPT都說是一個周就把 E & O降低了50%甚至是更高呢？

那能說明什么呢？我反問Sam，那只能說明他們平常根本就沒有干活兒或者那個數字壓根兒就是假的！

Sam說我說不過你，下周四在深圳的workshop我也會去的，你可要小心啊，到時候很多老板們都會去的。

我說放心吧，沒事。

周五的電話會本來按照議程我應該是第二個做presentation，結果日本工廠做完了之后，Rita竟然說佛山那面還沒有準備好，讓深圳的工廠先做吧！

TMD！報復！這簡直是報復！怪不得人家說這女人很厲害，得罪不得呢！

我也沒有當回事，一直把電話打到免提的mute（靜音）狀態，當成練習英語聽力了－狗日的日本人的英語跟印度、新加坡人講的就是不一樣嘛！

周四一大早，帶著兩個手下，就趕到深圳工廠的大會議室了。到那一看，哇塞！整個會議室里面人滿滿的，估計得有200人！

我們閑人真多呢！lean不是一直在講halve the bad嘛，這兩百多閑人應該先干掉一半才對嘛！200多人，無數個VP、GM、總監、經理，2天會議，啥事情都不干，在那空談兩天，那得多少錢呢！這里面隨便干掉一個人，就可以少干掉幾十個可憐的operator（工人），不是嗎？我們lean了這么多年，沒想到老板們越lean越多！我認識的很多VP，都長時間不聯系了，突然在這里都冒出來了！他們整天都在干嘛呢？我百思不得其解。

 會議計劃9點開始，結果都9點半了，大家還都在那里閑聊，那個Rita更是跟小鳥兒似的來回穿梭于人群中，不停地跟人交談，偶爾還來個擁抱什么的，很興奮的樣子，壓根兒就沒有開始會議的意思，直到有人提醒她，她才說OK,OK，那就開始吧。那個時候已經快了十點了。

會議宣布開始后，先由那個瑞典的SVP發言，接著就是幾個VP輪流上臺，各自打了一通廢屁（廢話、屁話），然后就是從日本廠開始做presentation，然后是印尼、馬來西亞、深圳、上海、南京，我們排在第七位。

日本工廠的項目類似5S之類的東西，沒有什么價值可言；印尼的公司好像做了個什么提高及時交貨率的項目，我感覺還可以，有點東西在里面，至少他們還懂得分析產品生命周期以及設置相應的庫存策略，但后來跟一個新加坡的同事聊天，他說去年他們做的presentation跟今天做的一模一樣，連一個字都沒改！

馬來西亞那位女人做的是一個關于物流方面的項目，說是把倉庫面積由3000多平米降低到了不到1000平米，而且只用了不到4個周的時間！至于怎么做到的，似乎也沒有說清楚。但我當時想，你即使是清理一堆2000多平米的垃圾，那也需要一點時間吧？但大佬們似乎沒有人去質疑這個問題，盡管那個女人做完了presentation還問大家 any questions ? 只見Rita非常興奮地站起來，拼命地鼓掌！然后就是那幫VP們，也紛紛地站起來，回過頭，面對著大家使勁地鼓掌，再然后，坐著的人也噼里啪啦地鼓起掌來。我當時正在一邊玩電腦，一邊聽，看見大家鼓掌，我只是用手指敲了幾下電腦鍵盤，也碰碰地響。

接下來就是深圳的演講了，可以說是非常的精彩，或者更嚴格來講，是演講效果更加動人！因為他講完了，老板們簡直像瘋了似的興奮！跟TMD打了豬血似的！演講者好像是個馬來西亞印度人，叫什么Jaya還是Aya的，坐在后面，你只能看到他那白瀝瀝的牙齒，估計是在笑。那英語篤篤的，根本就讓人聽不懂。他講的是關于如何提高庫存周轉率的，說是通過改善看板倉，降低了庫存，極大地提高了庫存周轉率，由年初的8次，經過約半年時間，提高到現在60次之多！我旁邊一個女孩兒好像是上海的，問我，John，你覺得可能嗎？我說TMD騙鬼呢！看板倉的改善與TMD庫存周轉率的提高有什么關系？！充其量就是可能減少看板倉的庫存，但這并不能從根本上提高整體庫存周轉率啊！她說我也是這么認為的，盡管我不太懂這個東西。我說你是干嘛的？她說我在上海是專職做lean的。

然后就該我上場了，我只是講了我們平常如何通過種種手段，一直在控制 E & O的產生，并及時地跟客戶、供應商清理，到目前為止，E & O占整體庫存的比例一直控制在2%以下，年初大約是2.2%左右，現在是1.7%，跟全球其他工廠比，算是不錯的了。我講完了，然后按照慣例也問了一句，any questions，然后就準備放下話筒下臺了，這時候，那個Rita說，John，我有問題。我說please! 她說，第一，你用了這么長的時間，只是把E & O降低了0.5個%，這是遠遠不夠的！你至少應該halve the bad! 第二，我們講kaizan(改善)，要快！要Fast! Fast! 再Fast!我給你個任務，你再用兩個周的時間，你親自帶隊，只有兩個周的時間，你把 E & O 降低50%！你有沒有信心？！ 她微笑著，大聲地問我，本以為我能說yes madam! 結果我說, NO! I do not have the confidence to do that!不，我沒有信心！ 她的笑容立馬就僵在了臉上，很尷尬的樣子！老板們的表情跟她類似，像是每個人都被我抽了個嘴巴子似的，全都傻了眼！這個時候，有個芬蘭人，現在是搞什么全球VMI項目的，站起來問我，John，如果我幫你把VMI的比例由現在的30%提高到50%，你是否會降低E & O呢？ 我說那當然有幫助，但我怎么從來就沒感覺到你幫我做過什么事情呢？他說不對啊，我前兩個周還去找過你呢！我說那也就是跟我開了會，你也沒幫我做什么事情啊？他說我會的，然后就很沮喪地坐下了。我記得這小子原先是做銷售的，一直在做什么NKYA的單子，搞了好幾年，連個NKYA的毛兒都沒見到。接著一個叫Anderson的美國人站了起來，他是負責Selex全球庫存的，跟我在原先事業部干的全球物料總監的職位類似，說，John，我覺得你應該有很大的 opportunity（機會）繼續降低 E & O。我說是的，您說的很對，opportunity永遠是存在的，但您能告訴在兩個周之內，怎么繼續降低50%嗎？他說我有信心！我說是啊，您向來是有信心的，但如果我沒有記錯的話，您所負責的全球E& O，現在大約是6%左右，對嗎？您能在兩個周之內降低到3% 嗎？ 他說，這個嘛？but lots of opportunitiesthere! 廢TMD的話！我當時在心里罵了一句，幾年前全球的E& O 就是這個比例，我從來就沒見他降低過！還跟我談什么lots of opportunities! 我說大家還有問題嗎？上海的那個GM， 一個馬來西亞人，說，thank you! 我就下來了。當天結束的時候，那個GM還跟我開玩笑說, John，你應該Fast!Fast再 Fast! 我說，那是FX! FX! 再FX！他嘿嘿一笑說，其實你們做的已經是很不錯了。