前后驅動，中間控制
推薦劉寶紅的新書《供應鏈管理：高成本、重資產、庫存積壓的解決方案》
程曉華
2016-02-01
一口氣讀完了劉寶紅先生的第二本專著，《供應鏈管理：高成本、重資產、庫存積壓的解決方案》，總共大約花了四五個小時的時間，總體感覺是四個字：共鳴！過癮！
本書共分三部分，用作者的話說，就是“前端防雜，后端減重，中間治亂”。我的總結是“前后驅動，中間控制”。
所謂“前端防雜”，說的是從供應鏈管理角度出發，從產品研發、設計開始，如何減少、預防產品本身的復雜度以及組織、流程的管理復雜度。“防雜”的目的是為了降低成本，不僅僅是產品成本，更重要的還有管理成本。
在這一部分，作者通過不同行業的案例，重點探討了目前很多本土企業的一種現象，那就是“有設計，但沒有產品管理；有銷售，但沒有客戶管理”。這是導致企業產品過度復雜，組織結構紊亂，流程不清晰的關鍵原因所在。作為解決方案之一，作者闡述了銷售管理人員如何從單純的訂單管理，上升到客戶的需求管理。這與我在一篇文章里面提出的“銷售人員應該是客戶的虛擬供應鏈管理經理”不謀而合。
與“前端防雜”相呼應，在“后端減重”部分，作者指出，企業獲取資源的方法有兩種：要么是借助市場（供應商做），要么是豎向集成（自己做）。當沒有能力選擇和管理供應商時，企業就不得不走豎向集成之路，結果導致重資產運營。“很多企業有采購，但沒有供應商管理”，這是很多企業為什么一直在“重資產”運營的關鍵所在。
單純的采購，僅僅是個需求與供應的接口，這是遠遠不夠的。關鍵的問題是，如何通過有效的供應商選擇、分類、評估、績效考核、供應商集成等流程管控能力，通過扶持供應商從而提升企業自己的核心競爭力，這是企業經營“輕資產”的前提。作為解決方案，作者闡述了如何從單純的采購，逐步過渡到供應商管理。這也是很多企業面臨的一個巨大挑戰。
作者列舉的很多現象，如“輕選擇、重淘汰”，單純依靠投標、追求所謂最低價格，“局限于料號、項目層面的小優化，而忽視供應商層面的大優化”等，都是本土很多企業的通病。“這是供應商管理能力不足”的表現，其實也是對合作伙伴極端不負責任的做法——因為不懂供應商管理，所以只能靠罰款，靠逼迫，靠要挾，最終結果就像我在一篇文章里面提到的，羊都死了，狼還吃啥？“輕資產”的問題就更不用談了。
通過有效的供應鏈管理，前端控制復雜度，降低復雜度驅動的成本；后端驅動供應商資源，減少“重資產”帶來的成本；中間還得要控制，這個控制的核心就是“計劃”，即本書的第三部分。
我們都知道，計劃是供應鏈管理的核心，很多公司的出貨問題、庫存問題，看起來都是采購、生產的問題，其實大多是個計劃問題。作者在書中提到，“計劃的天職是管理需求，不能墮落為執行”。這話很到位，因為我們經常看到的現象就是，“計劃員天天在追料”，“經理人天天在拼刺刀”，這都是缺乏計劃能力的表現。
計劃做不好，供應鏈（包括供應商、采購、生產、客戶、銷售等）怎么累死的都不知道，供應鏈管理的能力就無法提高，企業的“三角戀”就談不成，因為“供應鏈管理是中心，研發、銷售是兩個基本點”（見我的文章《三角戀，研發、銷售與供應鏈之關系》）。而本書作者也認為，公司的核心競爭力不但包括研發和市場，而且包括供應鏈的管理和整合能力，是一個意思。
我們看到很多公司產品也不錯，市場也很好，客戶也不缺，但就是“只開花，不結果”——生意做了不少，就是不賺錢；或者賬面上賺了，都賺進庫存了——根本原因就在于供應鏈的計劃、執行能力不足，沒法有效控制成本和庫存。
在計劃控制上，本書的作者特別提醒大家兩點，我覺得也有必要在這里提一下，以幫助讀者更好地理解本書的精髓：
一個是“你不能寄希望于預測的準確度”，這也是我在講課、做項目的時候經常被人問到的問題：搞定了預測不就搞定了庫存跟出貨問題了嗎？如何提高預測數據的準確性？我的回答往往是，“預測永遠是錯誤的，但這并不排除您可以做出一個相對正確的判斷”。作者的說法則是“從數據出發，由判斷結束”，盡量提高預測的準確度，其余則通過提高供應鏈的執行能力來補足計劃的不足。
另一個是不能為了KPI而KPI。KPI要有，尤其是對于供應鏈管理，但設這個KPI的目的是為了監控流程的有效性，消除部門間，尤其是供應鏈管理跟銷售之間無意義的爭吵、抱怨與相互指責，但很多公司卻把KPI“做到了極點”，這就是問題了。
本書還有很多別的亮點，這里就不再一一贅述。如果你讀過作者的第一本書《采購與供應鏈管理：一個實踐者的角度》的話，你就會發現，本書在邏輯上更加清晰，結構上前后呼應，大小道理，娓娓道來，讀完之后，你有可能會感覺回味無窮，特別是你在相關領域工作過的話。
如果你是企業中高層管理人員的話，本書可以幫助你找到供應鏈績效改進的著力點；如果你是基層人員的話，本書可以幫助你從更高層次了解供應鏈對企業的價值和作用。
程曉華
《制造業庫存控制技巧》、《CMO首席物料官》等專著的作者
《制造業庫存控制技術與策略》課程創始人、講師，TIM全面庫存管理咨詢獨立顧問
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