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    徐錦元:職場溝通技巧之——搞定天馬行空的火星下屬
    2016-01-20 36391

            火星不管是在生活、工作中,都是喜歡被關注、被認可、被喜愛的,所以對于火星下屬,要不遺余力地肯定、贊賞。上級們與他們溝通的時候要關注他們的目光,要不斷地表示贊同、感謝或表揚。當然對于金星上級、木星上級來說,這點是一件很困難的事情。

            火星下屬的心聲——愛我就要說出口

             所有的下屬中,管理成本最低的可能是火星下屬了。只要上級不斷的表揚就是對他們最高的激勵。如果可以,要盡可能的給與他們頭銜、獎狀之類的,多鼓勵,多表揚,會讓火星下屬充滿激情,充滿正能量,這比金錢的動力更大,更能讓他們找到歸屬感。但是,火星下屬很容易受到打擊,一旦打擊了,容易做出一些沖動的事情。

             所以面對情緒好比娃娃般善變的火星下屬,上級們可是要注意啦!那么,上級應該如何搞定天馬行空的火星下屬呢?

            管理火星下屬的秘訣

            一、先愛后管教

            當火星下屬,天馬行空般熱情四射的宣講自己的一個工作設想的時候,你千萬不要給他潑冷水,不然會嚴重打擊到他們的積極性與自信心,你可以說:“嗯,想法不錯,繼續加油,如果能轉化為實際計劃或活動更好”。當火星下屬因為思路混亂,缺乏邏輯性,常常無法解決問題的時候,你可以幫他一把或者繼續激勵他,并且讓他知道,即使你批評他,也是為他好的,再是幫助他提高解決問題的能力。要知道,這種狀況的出現一般是與壓力太大有關系,如果你在責備他,他可能一下子就崩潰,就會辭職不干。

            二、讓他們發光,讓他們學會學習

            盡量讓他們做與他們天性比較接近的工作,比如與人打交道的工作和有創意的工作。他們會感覺這比做那些冷冰冰的數據好玩多了,也會讓他們保持一種積極的情緒,一旦是自己喜歡的工作崗位,想不發光都難,物盡其用才是用人的最高標準。

            要想把喜歡與人打交道人的火星轉為管理者一般來說,都需要學習,可以通過布置任務并且團隊分享的形式,讓他們有興趣,并且逐步改善管理能力。因為他們是最不愿意通過書本來學習提升自己的。總之,要讓他們學會學習,上級要學會用多種方式來提升他們的學習興趣,就會有事半功倍的效果。

            三、對于缺點上級應及時誠懇提出

            火星對自己總是“自我感覺良好”,除非有人指出他們的缺點,不然他們真的會對自己的缺點一無所知。所以作為他們的上級,在必要的時候誠實的、誠懇的講出自己的看法及期望,并且要對他們的改進和進步大加肯定,那么他們就會信任你,就會愿意跟隨你了。

            四、面對他們的積極,要懂得把控

            火星是樂觀主義者,面對他的樂觀要小心,他會因為過于樂觀而搞砸事情,他會因為低估項目的難度,而盲目做事,關鍵是他們還認為自己是對的!所以身為他們的上級要時刻幫他們掌握方向,免得越偏越遠。火星的情緒波動是很快的,一旦讓他們感覺自己受到了委屈,就會爆發,所以上級們也要學會安撫他們的情緒。而讓他們安靜下來的最好方法就是,以溫和的表情、語氣說出他的感受,并表示理解,讓他們相信你已經完全聽懂他們要表達的意思。

           領導們,在辦公室里,經常敲你的門,肯定是那些渴望與你溝通的火星。

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