管理者要想讓員工心甘情愿地為企業(yè)帶來利潤，往往只需做一件很簡單的事——及時對員工的工作給予正面表揚和評價。優(yōu)秀的管理者一般都會將“及時對員工的工作給予肯定”放在第一位。
一、即時獎勵點燃工作的激情
有一家公司要搞一個新項目，該項目是由幾個年輕的80后員工負(fù)讓責(zé)的，一個星期過去了，他們沒有一個人能提出創(chuàng)新的想法。無奈之下，主管就說要是誰先想到的話就獎勵1000元。當(dāng)時主管也是隨口后說說，說完就走了。結(jié)果到了第二天早上9點，這幾個員工都還沒來；上班。打電話一問才知道，原來他們昨天工作到凌晨2點，—-個晚上就把工作做好了。
項目完成后，主管立即兌現(xiàn)了他的承諾，而這幾個員工的工作熱情也高漲了很多。
這里不是要給80后員工貼上物質(zhì)化的標(biāo)簽，但是從該案例中，我們可以看到，這種立即兌現(xiàn)的獎勵更能激發(fā)員工的創(chuàng)造性和積極性。我們都知道新生代員工并不缺乏創(chuàng)新和激情，缺的是一種有效激勵他們的機制。其實，他們的思想很簡單：你給我多少錢，我就給你做多少事，而且先給予我再做，沒有耐心長期等待公司未來可能變化的獎勵。這就出現(xiàn)了給予與付出之間的時間差。在這個環(huán)節(jié)中，管理者要調(diào)整的是自身，而不是員工。管理者要適當(dāng)調(diào)整原有的馬拉松式的獎勵方式，要把即時獎勵、即時兌現(xiàn)常態(tài)化。這是為什么呢？
根據(jù)“近因效應(yīng)”，人對于最近事情的記憶遠(yuǎn)比中期和遠(yuǎn)期的事情深刻，如果時間拖得越長，效果就越不明顯。所以到了年終，經(jīng)理可能對所要獎勵或是表揚的人和事有印象，因為有記錄，可是時間了，再激勵時已經(jīng)沒有了激情。而受激勵的員工因為時間太久，自都有些淡忘了，再提起來，也只是淡然一笑，已沒有當(dāng)時的喜悅和幸福感！因此，管理者要做到及時激勵，這是管理者必須學(xué)會的一件事情。古人云“賞不逾時”、“罰不遷列”，是什么意思呢？就是獎賞能錯過時機，懲罰不能等到士兵離開隊伍后再去執(zhí)行。只有及時寸獎懲，才能使人們迅速看到做好事的利益或是做壞事的后果。
這種即時的、自發(fā)的獎勵，由于其靈活性較大，激勵效果顯著而被很多企業(yè)廣泛地運用和推廣，而且效果都不錯。如思科的“CAP”的現(xiàn)金獎勵，該獎項的金額從250美元到1000美元不等。一個作出杰出貢獻(xiàn)的思科員工，可以由任何人提名來角逐這個獎項。一旦確認(rèn)，這名員工就可以及時拿到這筆現(xiàn)金獎勵。再如JBM有名的“金香蕉”獎，也是及時激勵的成功案例。
在這方面，國內(nèi)也有不少企業(yè)做了嘗試，比如浙江某鞋廠為了提高員工的積極性，就設(shè)立“閃光點”及時獎勵的活動。該廠的負(fù)責(zé)人說，及時獎勵和獎勵即時兌現(xiàn)，更符合人們的心理需求，更能讓平日表現(xiàn)突出的員工脫穎而出，從而讓員工能在最短的時間內(nèi)受到精神激勵。據(jù)此，他們開展了員工“閃光點”評選活動。即時發(fā)現(xiàn)員工“閃光點”并及時獎勵。評選對象主要面向生產(chǎn)一線的員工．只要員工在安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面有“閃光點”，就可作為“閃光點”候選人上報班組組長。經(jīng)查實后，辦公室就會按規(guī)定馬上給予員工相應(yīng)的獎勵。
對這種獎勵方式，剛剛獲獎的一位員工說：“這種方式讓我們總是處于興奮之中，即時獎勵獎的都是‘小事’，觸手可及，但讓人有了獲獎的動力，也有了獲獎后的壓力。”所以，與其吊長遠(yuǎn)的“金磚”，不如把“蘿卜”放在眼前。薪水固然是基礎(chǔ)，但每天工作的快樂感覺才會激發(fā)他們真正的執(zhí)行力。
這種即時獎勵的手段有效地提高了員工工作的積極性，但并不是每個企業(yè)在運用該方法時，都能像上面的這些企業(yè)一樣達(dá)到預(yù)期的效第果，有的甚至還適得其反。由此我們不得不思考企業(yè)應(yīng)該怎樣才能運用好這種獎勵方式。
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