我們必須明白我們試圖達到的影響，即“覺察力”和“責任感”，以及我們應該說什么、做什么才能創造這些影響。僅僅要求他人做我們要求的事是不夠的，我們必須提出有效的問題。
    類似的問題在商業領域中同樣可以引起注意力和激發思考。“目前的庫存如何？”“你最困難的問題是什么？”“工程師什么時候到？”“價格調整對我們最新的客戶會造成什么樣的影響？”所有這些都是具體的問題，需要明確的回答。
    這些例子或許足以讓你相信，要提升覺察力和責任感，提出問題勝于直接告知。因此，一個好的教練在語言互動上遵循的主要形式是提出問題。